Jasminer:

Clientes fuera de China: https://www.jasminer.com/#/support/searchsn

Clientes chinos: https://zh.jasminer.com/#/support/searchsn

Ipollo:

https://ipollo.com/ (servicio al cliente en línea en la esquina inferior derecha)

Otras marcas:

Envíe un correo a [email protected] para consultas

① Clientes fuera de China:

Al devolver el producto a nuestra empresa/fabricante, el cliente es responsable del coste de envío, mientras que nuestra empresa/fabricante cubre las tarifas de despacho de aduana.

Una vez reparado y enviado de vuelta, nuestra empresa/fabricante asumirá el coste logístico, y el cliente asumirá la tarifa de despacho de aduana.

② Clientes chinos:

Envíelo directamente, y la tarifa de mensajería será la mitad para cada uno.

③ Tarifa de envío y despacho:

Jasminer - El cliente asume el coste de envío y despacho a la empresa, la empresa asume el coste de envío y despacho de regreso.

iPollo - El cliente asume el coste de envío a la empresa, la empresa asume el coste de envío de regreso. El cliente asume todos los costes de despacho.

Bitmain - El cliente asume el coste de envío a la empresa, la empresa asume el coste de envío de regreso. El cliente asume todos los costes de despacho.

Goldshell - El cliente asume el coste de envío a la empresa, la empresa asume el coste de envío de regreso. El cliente asume todos los costes de despacho.

iBeLink - La empresa asume todos los costes de envío. El cliente asume todos los costes de despacho.

SuperScalar - La empresa asume todos los costes de envío y despacho.

Si la máquina está en garantía y necesita ser devuelta a fábrica para reparación o reemplazo gratuito, la pérdida de potencia de cómputo durante el periodo puede ser compensada por una máquina de nuestra empresa/fabricante según la moneda que esté minando la máquina y los ingresos en tiempo real. Los ingresos durante el periodo se transfieren a la dirección de la billetera del cliente.

① Si la etiqueta de garantía o el número de serie (SN) del producto está roto o retirado, o el producto se daña por desmontaje no autorizado durante el periodo de garantía, la garantía será nula.

② Confirme las instrucciones de uso y las especificaciones de operación de la máquina. Para más detalles, consulte el manual de instrucciones y al personal de ventas/postventa. Si la máquina se daña por mal uso del cliente (como conectar a un voltaje incorrecto), la garantía será nula.

③ Cualquier modificación realizada por el cliente durante el periodo de garantía, como añadir sistemas de refrigeración, modificar ventiladores, disipadores o cables de alimentación, anulará la garantía.

④ Si cambia el código SN de la carcasa de la máquina sin permiso, la garantía será nula una vez detectado.

Si encuentra que el minero está dañado, rayado o la etiqueta de garantía se ha caído/dañado, debe notificar a nuestra oficina inmediatamente (dentro de las 24 horas) para su aclaración, de lo contrario la garantía será inválida.