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Preguntas frecuentes basadas en síntomas para P2 y SuperScalar K10
Una tasa de hash baja después de la configuración generalmente significa que el minero no está completamente configurado, el endpoint del pool es incorrecto o el firmware no coincide con el modo de algoritmo previsto. Los **reinicios repetidos** deben verificarse primero contra la estabilidad de la energía, especialmente para configuraciones cercanas a una carga continua alta. Pool conectado pero sin acciones aceptadas a menudo apunta a errores de formato del nombre del trabajador, dirección de billetera o un modo de minería no compatible. Para el mantenimiento de 2026, los usuarios deben guardar una captura de pantalla de los valores normales del panel de control después de la primera ejecución estable; esa línea base hace que el diagnóstico posterior sea mucho más rápido. Agregue una tabla que separe los síntomas específicos de P2 y K10 para que el contenido de soporte no parezca un FAQ genérico copiado en dos máquinas diferentes.
Pregunta 1: ¿Qué necesita preparar antes de ejecutar la máquina?
1. Confirme si su modelo es G1 o X1.
Solución: Puede verificar el modelo de la máquina en la fuente de alimentación, y luego pedir al personal de ventas o servicio postventa el archivo de firmware/algoritmo correspondiente.
Precaución: Solo el lote de fábrica es diferente, no hay diferencia en otras funciones de la máquina.
2. Solicite el texto del algoritmo/firmware correspondiente y la información del cliente Networktool, entre otros.
Solución: Pregunte a ventas o servicio postventa.
3. Asegúrese de que la máquina debe estar en un entorno de red externa, y que la computadora y la máquina deben estar conectadas con un cable de red y estar en el mismo segmento de red.
Solución: Confirme por su cuenta.
Pregunta 2: ¿Por qué la máquina no tiene tasa de hash?
1. Verifique si está configurada correctamente, incluyendo firmware, algoritmo y pool de minería.
Solución: Configure la máquina con Network tool.
Precaución: Consulte el manual para más detalles o consulte con el servicio postventa.
2. Después de la configuración, la máquina no responde.
Solución: Haga clic en "Estado de inicio" y espere unos minutos a que la máquina lea el programa por sí misma.
Precaución: Cuando la máquina aparezca en estado "cargando", no opere ningún programa.
3. La máquina no tiene una IP seleccionada.
Solución: Asegúrese de que cualquier operación seleccione la dirección IP actual de la máquina.
4. El pool de minería no está configurado correctamente y no se seleccionó el pool de minería correcto.
Solución: Complete la configuración consultando el pool de minería para cada moneda y algoritmo. Algunos pools necesitan usar direcciones IP o pools transferidos.
Precaución: Pida al servicio postventa instrucciones y direcciones de pools de minería compatibles.
5. La placa de hash está dañada.
Solución: Verifique si la luz indicadora roja en cada placa está encendida. Si se apaga, la placa está dañada o el enchufe no está conectado correctamente.
6. La configuración de frecuencia es incorrecta.
Solución: Cada moneda tiene una frecuencia de ejecución correspondiente. Por favor, verifique la configuración manual.
Precaución: Necesita seleccionar la configuración de frecuencia después de configurar el algoritmo, y luego grabar el firmware.
7. Verifique si la configuración del pool de minería está completa y es correcta.
Solución: Ingrese "cat global.csv" en "Comando del sistema" para verificar si el pool de minería y las direcciones de billetera están configurados correctamente.
Precaución: Aparecerá una cadena de información que contiene el pool de minería y las direcciones de billetera, por favor revise cuidadosamente.
8. Dirección de billetera incorrecta.
Solución: Asegúrese de que la dirección de billetera sea la cuenta de billetera del pool de minería correspondiente. La cuenta de billetera del exchange puede no ser aplicable a la máquina.
Precaución: Puede ir al pool de minería para registrar una cuenta y solicitar una dirección de billetera.
9. La memoria de la máquina está llena.
Solución: Se muestra como alternando entre "minando" y "detenido".
Precaución: Contacte al servicio postventa para limpiar manualmente la memoria de la máquina.
10. Red no conectada.
Solución: Asegúrese de que tanto la máquina como la computadora estén conectadas usando cables de red y estén en el mismo segmento de red.
Precaución: Si es una computadora portátil, asegúrese de que tenga acceso a un cable de red.
11. Después de configurar los detalles del pool de minería y la billetera, aparece un mensaje de "Error de dirección IP".
Solución: Vuelva a "Información de la máquina", haga clic en "Control remoto" - "Permitir carga de algoritmo".
Precaución: Si aparece el mensaje "Error de dirección IP" después de configurar la información del pool de minería, necesita operar esta solución.
12. La moneda seleccionada no es compatible con el algoritmo actual.
Solución: Asegúrese de que las monedas correspondientes a los cinco algoritmos estén en correspondencia uno a uno. Puede consultar el manual para completar la configuración.
Pregunta 3: Si la máquina mantiene una tasa de hash baja
1. Falta un chip o la placa de hash no funciona.
Solución: Verifique si el número de chips en la columna "Información de la máquina" es 12.
Precaución: Si falta, contacte al servicio postventa a tiempo.
2. El cable no está conectado correctamente, está suelto o está conectado incorrectamente.
Solución: Verifique si el primer broche está firmemente insertado y si está suelto o dañado.
Precaución: Si hay algún daño, contacte al servicio postventa a tiempo.
3. Sugerencia: Error de puerto serie.
Solución: Si aparece este mensaje, contacte al servicio postventa.
4. El enlace de red es inestable.
Solución: Verifique la velocidad de internet.
5. La tasa de hash no es el promedio.
Solución: Asegúrese de mantener la máquina funcionando durante más de 24 horas para verificar la tasa de hash promedio.
Precaución: Necesita verificar la tasa de hash y los ingresos en el lado del pool de minería.
6. Hay una comisión en el lado del pool de minería.
Solución: Confirme con el servicio al cliente en el sitio web oficial del pool de minería.
7. Se minan diferentes monedas.
Solución: La máquina tiene cinco monedas, y cada moneda tiene una tasa de hash diferente. Confirme la tasa de hash nominal marcada en el manual.
8. El enlace de red es inestable.
Solución: Verifique la red.
9. El voltaje es inestable.
Solución: Excluya el entorno de voltaje.
10. Alta temperatura.
Solución: Asegúrese de que la temperatura interior esté dentro de los 25 grados Celsius, que no haya obstrucciones en las rejillas de ventilación y que la circulación del aire interior sea normal.
Pregunta 4: Si la máquina mantiene una temperatura alta
1. La temperatura supera los 50 grados Celsius.
Solución: Apague la energía a tiempo, verifique la temperatura interior y la temperatura de la salida de aire de la máquina para ver si hay alguna obstrucción.
2. La máquina hace mucho ruido. ¿Es anormal la temperatura?
Solución: Es normal que el ruido fluctúe cuando la máquina está funcionando. Está relacionado con la frecuencia de la máquina.
Precaución: Siempre que la temperatura de la máquina y el poder de cómputo sean normales, puede ignorarse.
3. El chip en sí está defectuoso y el circuito interno está en cortocircuito.
Solución: Devolver a fábrica.
4. La salida de aire está bloqueada.
Solución: Verifique el sistema de ventilación de la máquina para eliminar objetos extraños.
Pregunta 5: Si la tasa de hash de la máquina se mantiene en 0
1. Error del pool.
Solución: Reemplace el pool.
2. Error de red.
Solución: Verifique la red.
3. Cambio de dirección IP del segmento de red.
Solución: Autoverifique el segmento de red para ver si hay dos routers. Se puede usar control de grupo para agregar manualmente segmentos de red.
4. La placa de hash está dañada.
Solución: Devolver a fábrica.
5. Modo seleccionado incorrecto.
Solución: Seleccione el modo correspondiente a la moneda.
6. Error de configuración del panel de control.
Solución: Reconfigure.
Pregunta 6: Si la máquina mantiene una temperatura alta
1. Ventilador dañado.
Solución: Reemplace el ventilador.
2. La salida de aire está bloqueada.
Solución: Verifique si hay algún objeto extraño en la salida de aire.
3. Torre de enfriamiento dañada.
Solución: Síntomas de temperatura anormalmente alta y sensación de calor al tacto.
Precaución: Necesita cortar la energía inmediatamente.
4. La torre de enfriamiento está suelta y desalineada.
Solución: Desarme e inspeccione, vuelva a fijar y aplique grasa de silicona.
Precaución: Necesita cortar la energía inmediatamente.
5. Control de temperatura interior inadecuado.
Solución: Asegúrese de que la temperatura interior esté dentro de los 25 grados Celsius, que no haya obstrucciones en las rejillas de ventilación y que la circulación del aire interior sea normal.
6. Acumulación de polvo.
Solución: Limpie el polvo regularmente.
Precaución: Una vez al año en ambiente normal, se recomienda limpieza con aire.
7. Cortocircuito.
Solución: Devolver a fábrica.
Pregunta 7: Si el panel de control tarda demasiado en cargar
1. El estado de carga es demasiado largo.
Solución: La grabación del algoritmo toma 40-60 minutos.
2. No se actualizó la máquina.
Solución: Seleccione la IP de la máquina y luego verifique la máquina.
Precaución: Toma unos minutos validar la máquina.
3. Error de información del puerto serie.
Solución: Contacte al servicio postventa a tiempo si es necesario modificar parámetros.
4. Chip no funciona.
Solución: Devolver a fábrica.
Pregunta 8: Si el consumo de energía de la máquina es demasiado alto
1. Fuente de alimentación dañada.
Solución: Reemplace la fuente de alimentación.
Precaución: Se puede probar reemplazando la fuente de alimentación de otras máquinas.
2. Voltaje de entrada incorrecto conectado.
Solución: Excluya el rango de voltaje del sitio.
3. No se instaló el adaptador.
Solución: Instale el adaptador.
Precaución: Se recomienda instalar un adaptador en América u otras áreas con diferentes rangos de energía.
4. Selección de frecuencia incorrecta o sin selección.
Solución: Confirme que la frecuencia de trabajo actual de la máquina corresponda a la frecuencia requerida por la moneda.
5. Diferentes monedas tienen diferente consumo de energía.
Solución: Confirme el consumo de energía de los cinco algoritmos de moneda para.
6. Error del lector.
Solución: Devolver a fábrica o reemplazar piezas.
Pregunta 9: Si el minero no arranca
1. Fuente de alimentación dañada.
Solución: Reemplace la fuente de alimentación.
Precaución: La fuente de alimentación es de alrededor de 2200W, tenga en cuenta.
2. Cable de alimentación dañado.
Solución: Reemplace el cable de alimentación.
3. Hay un cortocircuito entre la placa de hash y el enlace del panel de control.
Solución: Verifique el puerto de cableado.
Pregunta 10: Si no se encuentra la dirección IP cuando se configura el minero
1. Razones de red.
Solución: Verifique la red.
2. No está en el mismo segmento de red.
Solución: Verifique si hay otros routers y necesita agregar manualmente configuraciones de segmento de red.
3. El rango del segmento de red de control de grupo no ha sido modificado.
Solución: Verifique si el segmento de red es de 1-254. Si no, modifique manualmente el segmento de red en la configuración del panel de control.
4. VPN activado.
Solución: Apague el VPN.
5. La computadora y la máquina no están en el mismo segmento de red.
Solución: Asegúrese de que tanto la máquina como la computadora usen cables de red y estén conectadas al mismo segmento de red para funcionar.
Pregunta 11: Cómo grabar algoritmos
1. La máquina actual tiene dos modelos: G1 y X1. Confirme su modelo de máquina después de recibir la mercancía.
Solución: Puede verificar el modelo de la máquina en la fuente de alimentación, y luego pedir al personal de ventas o servicio postventa el archivo de firmware/algoritmo correspondiente.
2. Cómo cambiar a otras monedas después de grabar.
Solución: Es necesario calcular el algoritmo correspondiente a la nueva moneda nuevamente. Consulte las instrucciones.
Precaución: Cada vez que se graba el algoritmo, se puede retener por defecto y grabarse nuevamente la próxima vez cuando no haya necesidad de cambiar.
