Jasminer:

Khách hàng ngoài Trung Quốc: https://www.jasminer.com/#/support/searchsn

Khách hàng Trung Quốc: https://zh.jasminer.com/#/support/searchsn

Ipollo:

https://ipollo.com/ (phản hồi dịch vụ khách hàng trực tuyến ở góc dưới bên phải)

Các thương hiệu khác:

Gửi email đến servicecenter-ludwig jinglemining.com để hỏi

① Khách hàng ngoài Trung Quốc:

Khi trả sản phẩm về công ty/nhà sản xuất của chúng tôi, khách hàng chịu trách nhiệm về chi phí vận chuyển, trong khi công ty/nhà sản xuất của chúng tôi chi trả phí thông quan.

Sau khi được sửa chữa và gửi lại, công ty/nhà sản xuất của chúng tôi sẽ chịu chi phí hậu cần, và khách hàng sẽ chịu phí thông quan.

② Khách hàng Trung Quốc:

Gửi trực tiếp, và phí chuyển phát nhanh sẽ được chia đôi.

③ Phí vận chuyển & thông quan:

Jasminer - Khách hàng chịu chi phí vận chuyển & thông quan đến công ty, công ty chịu chi phí vận chuyển & thông quan trở lại.

iPollo - Khách hàng chịu chi phí vận chuyển đến công ty, công ty chịu chi phí vận chuyển trở lại. Khách hàng chịu tất cả chi phí thông quan.

Bitmain - Khách hàng chịu chi phí vận chuyển đến công ty, công ty chịu chi phí vận chuyển trở lại. Khách hàng chịu tất cả chi phí thông quan.

Goldshell - Khách hàng chịu chi phí vận chuyển đến công ty, công ty chịu chi phí vận chuyển trở lại. Khách hàng chịu tất cả chi phí thông quan.

iBeLink - Công ty chịu tất cả chi phí vận chuyển. Khách hàng chịu tất cả chi phí thông quan.

SuperScalar - Công ty chịu tất cả chi phí vận chuyển & thông quan.

Nếu máy đang trong thời gian bảo hành và cần được trả về nhà máy để sửa chữa và thay thế miễn phí, việc mất năng suất tính toán trong thời gian đó có thể được thay thế bằng máy của công ty/nhà sản xuất của chúng tôi theo đồng tiền hiện đang được khai thác bởi máy và thu nhập thời gian thực. Thu nhập trong thời gian đó được chuyển sang địa chỉ ví của khách hàng.

① Nếu nhãn bảo hành hoặc số sê-ri (SN) của sản phẩm bị rách hoặc gỡ bỏ, sản phẩm bị hư hỏng do tháo rời trái phép trong thời gian bảo hành, bảo hành sẽ mất hiệu lực.

② Xác nhận hướng dẫn sử dụng máy và thông số kỹ thuật vận hành. Để biết chi tiết, hãy tham khảo hướng dẫn sử dụng máy và nhân viên bán hàng/hậu mãi liên quan. Nếu máy bị hư hỏng do khách hàng vận hành sai (như kết nối sai điện áp), bảo hành sẽ mất hiệu lực.

③ Bất kỳ sửa đổi nào do khách hàng thực hiện trong thời gian bảo hành, như thêm hệ thống làm mát, sửa đổi quạt, tản nhiệt hoặc thay đổi cáp nguồn, bảo hành sẽ mất hiệu lực.

④ Nếu bạn thay đổi mã SN của vỏ máy mà không được phép, bảo hành sẽ mất hiệu lực sau khi phát hiện.

Nếu bạn phát hiện máy đào bị hư hỏng, trầy xước hoặc nhãn bảo hành đã rơi/hư hỏng, bạn phải thông báo cho văn phòng của chúng tôi ngay lập tức (trong vòng 24 giờ) để làm rõ, nếu không bảo hành sẽ không hợp lệ.