Jasminer:

중국 외 고객: https://www.jasminer.com/#/support/searchsn

중국 고객: https://zh.jasminer.com/#/support/searchsn

Ipollo:

https://ipollo.com/ (우측 하단의 온라인 고객 서비스 피드백)

다른 브랜드:

[email protected]으로 이메일을 보내 문의하세요

① 중국 외 고객:

제품을 우리 회사/제조업체로 반품할 때 고객이 배송 비용을 부담하고, 우리 회사/제조업체가 통관 비용을 부담합니다.

수리가 완료되어 다시 보내질 때는 우리 회사/제조업체가 물류 비용을 부담하고, 고객이 통관 비용을 부담합니다.

② 중국 고객:

직접 반송하고, 택배 비용은 각각 절반씩 부담합니다.

③ 배송 및 통관 비용:

Jasminer - 고객이 회사로의 배송 및 통관 비용을 부담하고, 회사가 반송 배송 및 통관 비용을 부담합니다.

iPollo - 고객이 회사로의 배송 비용을 부담하고, 회사가 반송 배송 비용을 부담합니다. 고객이 모든 통관 비용을 부담합니다.

Bitmain - 고객이 회사로의 배송 비용을 부담하고, 회사가 반송 배송 비용을 부담합니다. 고객이 모든 통관 비용을 부담합니다.

Goldshell - 고객이 회사로의 배송 비용을 부담하고, 회사가 반송 배송 비용을 부담합니다. 고객이 모든 통관 비용을 부담합니다.

iBeLink - 회사가 모든 배송 비용을 부담합니다. 고객이 모든 통관 비용을 부담합니다.

SuperScalar - 회사가 모든 배송 및 통관 비용을 부담합니다.

기기가 보증 기간 내에 있고 무료 수리 및 교체를 위해 공장으로 반품해야 하는 경우, 해당 기간 동안의 컴퓨팅 파워 손실은 기기가 현재 채굴 중인 통화와 실시간 수입에 따라 우리 회사/제조업체의 기기로 대체할 수 있습니다. 해당 기간 동안의 수입은 고객의 지갑 주소로 전환됩니다.

① 제품의 보증 라벨이나 시리얼 번호(SN)가 찢어지거나 제거된 경우, 보증 기간 내에 무단 분해로 인해 제품이 손상된 경우 보증이 무효화됩니다.

② 기기 사용 설명서와 운영 규정을 확인하세요. 자세한 내용은 기기 설명서와 관련 판매/애프터서비스 담당자를 참조하세요. 고객의 잘못된 조작(예: 잘못된 전압 연결)으로 인해 기기가 손상된 경우 보증이 무효화됩니다.

③ 보증 기간 내에 고객이 냉각 시스템 추가, 팬 수정, 방열판 또는 전원 케이블 변경과 같은 수정을 한 경우 보증이 무효화됩니다.

④ 기기 케이스의 SN 코드를 무단으로 변경한 경우, 발견 즉시 보증이 무효화됩니다.

마이너가 손상되거나 긁히거나 보증 라벨이 떨어지거나/손상된 것을 발견하면 즉시(24시간 이내) 우리 사무실에 알려주어야 합니다. 그렇지 않으면 보증이 무효화됩니다.