보증 기간 중 배송 및 통관 비용
공식 웹사이트 정책을 참조하십시오. 회사가 모든 배송 및 통관 비용을 부담합니다.
SN 코드를 검색하려면 이 링크를 클릭하세요: SN 코드 검색
P2 및 SuperScalar K10 증상 기반 FAQ
설정 후 낮은 해시레이트는 일반적으로 채굴기가 완전히 구성되지 않았거나, 풀 엔드포인트가 잘못되었거나, 펌웨어가 의도한 알고리즘 모드와 일치하지 않음을 의미합니다. **반복적인 재시작**은 먼저 전원 안정성에 대해 확인해야 하며, 특히 높은 연속 부하에 가까운 구성에서 그렇습니다. 풀에 연결되었지만 수락된 공유가 없는 경우는 종종 작업자 이름 형식, 지갑 주소 오류 또는 지원되지 않는 채굴 모드를 가리킵니다. 2026년 유지보수를 위해 사용자는 첫 번째 안정적인 실행 후 정상 대시보드 값의 스크린샷을 저장해야 합니다; 이 기준선은 나중 진단을 훨씬 빠르게 만듭니다. P2 전용 및 K10 전용 증상을 구분하는 표를 추가하여 지원 내용이 두 다른 기계에 걸쳐 복사된 일반적인 FAQ처럼 느껴지지 않도록 하십시오.
질문 1: 기계를 실행하기 전에 준비해야 할 사항은 무엇인가요?
1. 귀하의 모델이 G1인지 X1인지 확인하십시오.
해결 방법: 전원 공급 장치에서 기계 모델을 확인할 수 있으며, 그런 다음 영업 또는 애프터서비스에 해당 펌웨어/알고리즘 파일을 요청하십시오.
주의 사항: 공장 배치만 다를 뿐, 기계의 다른 기능에는 차이가 없습니다.
2. 해당 알고리즘/펌웨어 텍스트 및 클라이언트 Networktool 등의 정보를 요청하십시오.
해결 방법: 영업 또는 애프터서비스에 문의하십시오.
3. 기계가 외부 네트워크 환경에 있어야 하며, 컴퓨터와 기계가 네트워크 케이블로 연결되어 있고 동일한 네트워크 세그먼트에 있어야 합니다.
해결 방법: 스스로 확인하십시오.
질문 2: 기계에 해시레이트가 없는 이유는 무엇인가요?
1. 펌웨어, 알고리즘 및 채굴 풀을 포함하여 올바르게 구성되었는지 확인하십시오.
해결 방법: Network tool로 기계를 구성하십시오.
주의 사항: 자세한 내용은 매뉴얼을 참조하거나 애프터서비스에 문의하십시오.
2. 구성 후 기계가 응답하지 않습니다.
해결 방법: "시작 상태"를 클릭하고 기계가 자체적으로 프로그램을 읽을 때까지 몇 분 기다리십시오.
주의 사항: 기계가 "로딩" 상태로 나타날 때는 어떤 프로그램도 조작하지 마십시오.
3. 기계에 선택된 IP가 없습니다.
해결 방법: 모든 작업이 기계의 현재 IP 주소를 선택하는지 확인하십시오.
4. 채굴 풀이 올바르게 구성되지 않았고 올바른 채굴 풀이 선택되지 않았습니다.
해결 방법: 각 통화 및 알고리즘에 대한 채굴 풀을 참조하여 구성을 완료하십시오. 일부 풀은 IP 주소 또는 전환된 풀을 사용해야 합니다.
주의 사항: 애프터서비스에 지침 및 지원되는 채굴 풀 주소를 문의하십시오.
5. 해시보드가 손상되었습니다.
해결 방법: 각 보드의 빨간색 표시등이 켜져 있는지 확인하십시오. 꺼지면 보드가 손상되었거나 플러그가 제대로 꽂히지 않았습니다.
6. 주파수 설정이 잘못되었습니다.
해결 방법: 각 통화에는 해당 실행 주파수가 있습니다. 매뉴얼 설정을 확인하십시오.
주의 사항: 알고리즘을 구성한 후 주파수 설정을 선택한 다음 펌웨어를 구워야 합니다.
7. 채굴 풀 구성이 완전하고 올바른지 확인하십시오.
해결 방법: "시스템 명령"에서 "cat global.csv"를 입력하여 채굴 풀 및 지갑 주소가 올바르게 구성되었는지 확인하십시오.
주의 사항: 채굴 풀 및 지갑 주소를 포함한 정보 문자열이 나타납니다. 주의 깊게 확인하십시오.
8. 잘못된 지갑 주소입니다.
해결 방법: 지갑 주소가 해당 채굴 풀의 지갑 계정인지 확인하십시오. 거래소의 지갑 계정은 기계에 적용되지 않을 수 있습니다.
주의 사항: 채굴 풀로 가서 계정을 등록하고 지갑 주소를 신청할 수 있습니다.
9. 기계 메모리가 가득 찼습니다.
해결 방법: "채굴 중"과 "중지 중" 사이를 왕복하는 것으로 표시됩니다.
주의 사항: 애프터서비스에 연락하여 기계 메모리를 수동으로 청소하십시오.
10. 네트워크가 연결되지 않았습니다.
해결 방법: 기계와 컴퓨터 모두 네트워크 케이블을 사용하여 연결되어 있고 동일한 네트워크 세그먼트에 있는지 확인하십시오.
주의 사항: 노트북인 경우 네트워크 케이블에 접근할 수 있는지 확인하십시오.
11. 채굴 풀 및 지갑 세부 정보를 설정한 후 "IP 주소 오류" 메시지가 나타납니다.
해결 방법: 다시 "기계 정보"로 돌아가서 "원격 제어" - "알고리즘 로딩 허용"을 클릭하십시오.
주의 사항: 채굴 풀 정보를 구성한 후 "IP 주소 오류" 메시지가 나타나면 이 해결 방법을 실행해야 합니다.
12. 선택한 통화가 현재 알고리즘에서 지원되지 않습니다.
해결 방법: 다섯 가지 알고리즘에 해당하는 통화가 일대일 대응하는지 확인하십시오. 매뉴얼을 참조하여 설정을 완료할 수 있습니다.
질문 3: 기계가 계속 낮은 해시레이트를 유지하는 경우
1. 칩이 누락되었거나 해시보드가 작동하지 않습니다.
해결 방법: "기계 정보" 열의 칩 수가 12인지 확인하십시오.
주의 사항: 누락된 경우 즉시 애프터서비스에 연락하십시오.
2. 케이블이 제대로 꽂히지 않았거나, 느슨하거나, 잘못 꽂혔습니다.
해결 방법: 첫 번째 걸쇠가 단단히 삽입되었는지, 느슨하거나 손상되었는지 확인하십시오.
주의 사항: 손상이 있는 경우 즉시 애프터서비스에 연락하십시오.
3. 팁: 직렬 포트 오류.
해결 방법: 이 메시지가 나타나면 애프터서비스에 연락하십시오.
4. 네트워크 연결이 불안정합니다.
해결 방법: 인터넷 속도를 확인하십시오.
5. 해시레이트가 평균이 아닙니다.
해결 방법: 반드시 기계를 24시간 이상 실행하여 평균 해시레이트를 확인하십시오.
주의 사항: 채굴 풀 측에서 해시레이트와 수익을 확인해야 합니다.
6. 채굴 풀 측에 수수료가 있습니다.
해결 방법: 채굴 풀 공식 웹사이트의 고객 서비스와 확인하십시오.
7. 다른 통화를 채굴합니다.
해결 방법: 기계에는 다섯 가지 통화가 있으며, 각 통화마다 해시레이트가 다릅니다. 매뉴얼에 표시된 정격 해시레이트를 확인하십시오.
8. 네트워크 연결이 불안정합니다.
해결 방법: 네트워크를 확인하십시오.
9. 전압이 불안정합니다.
해결 방법: 전압 환경을 제외하십시오.
10. 고온입니다.
해결 방법: 실내 온도가 섭씨 25도 이내인지, 통풍구에 장애물이 없는지, 실내 공기 순환이 정상인지 확인하십시오.
질문 4: 기계가 계속 고온을 유지하는 경우
1. 온도가 섭씨 50도를 초과합니다.
해결 방법: 즉시 전원을 끄고, 실내 온도와 기계의 공기 출구 온도를 확인하고 막힘이 있는지 확인하십시오.
2. 기계가 많은 소음을 냅니다. 온도가 비정상적인가요?
해결 방법: 기계가 실행될 때 소음이 변동하는 것은 정상입니다. 기계의 주파수와 관련이 있습니다.
주의 사항: 기계 온도와 컴퓨팅 파워가 정상이면 무시할 수 있습니다.
3. 칩 자체에 결함이 있고 내부 회로가 단락되었습니다.
해결 방법: 공장으로 반환
4. 공기 출구가 막혔습니다.
해결 방법: 기계 환기 시스템을 확인하여 이물질을 제거하십시오.
질문 5: 기계의 해시레이트가 계속 0인 경우
1. 풀 오류입니다.
해결 방법: 풀을 교체하십시오.
2. 네트워크 오류입니다.
해결 방법: 네트워크를 확인하십시오.
3. 네트워크 세그먼트 IP 주소 변경.
해결 방법: 네트워크 세그먼트를 자체 확인하여 두 개의 라우터가 있는지 확인하십시오. 그룹 제어를 사용하여 네트워크 세그먼트를 수동으로 추가할 수 있습니다.
4. 해시보드가 손상되었습니다.
해결 방법: 공장으로 반환
5. 잘못된 모드가 선택되었습니다.
해결 방법: 통화에 해당하는 모드를 선택하십시오.
6. 대시보드 구성 오류
해결 방법: 재구성
질문 6: 기계가 계속 고온을 유지하는 경우
1. 팬 손상
해결 방법: 팬 교체
2. 공기 출구가 막혔습니다
해결 방법: 공기 출구에 이물질이 있는지 확인하십시오.
3. 냉각 타워 손상
해결 방법: 비정상적으로 높은 온도와 만졌을 때 뜨거운 느낌의 증상
주의 사항: 즉시 전원을 차단해야 합니다.
4. 냉각 타워가 느슨하고 정렬되지 않았습니다
해결 방법: 분해 검사, 재고정 및 실리콘 그리즈 도포
주의 사항: 즉시 전원을 차단해야 합니다.
5. 실내 온도 조절이 적절하지 않습니다
해결 방법: 실내 온도가 섭씨 25도 이내인지, 통풍구에 장애물이 없는지, 실내 공기 순환이 정상인지 확인하십시오.
6. 먼지 축적
해결 방법: 정기적으로 먼지를 청소하십시오.
주의 사항: 정상 환경에서는 일년에 한 번, 바람 청소를 권장합니다.
7. 단락
해결 방법: 공장으로 반환
질문 7: 대시보드 로딩이 너무 오래 걸리는 경우
1. 로딩 상태가 너무 오래 걸립니다.
해결 방법: 알고리즘 구우는 데 40-60분이 소요됩니다.
2. 기계를 새로 고치지 않았습니다.
해결 방법: 기계의 IP를 선택한 다음 기계를 확인하십시오.
주의 사항: 기계를 확인하는 데 몇 분이 소요됩니다.
3. 직렬 포트 정보 오류.
해결 방법: 매개변수를 수정해야 하는 경우 즉시 애프터서비스에 연락하십시오.
4. 칩이 작동하지 않습니다.
해결 방법: 공장으로 반환.
질문 8: 기계의 전력 소비가 너무 높은 경우
1. 전원 공급 장치 손상
해결 방법: 전원 공급 장치 교체
주의 사항: 다른 기계의 전원 공급 장치를 교체하여 테스트할 수 있습니다.
2. 잘못된 입력 전압이 연결되었습니다
해결 방법: 현장 전압 범위를 제외하십시오.
3. 어댑터가 설치되지 않았습니다
해결 방법: 어댑터 설치
주의 사항: 아메리카 또는 다른 전력 범위가 다른 지역에서는 어댑터 설치를 권장합니다.
4. 잘못된 주파수 선택 또는 선택하지 않음
해결 방법: 기계의 현재 작업 주파수가 통화에서 요구하는 주파수에 해당하는지 확인하십시오.
5. 다른 통화는 전력 소비가 다릅니다
해결 방법: 다섯 가지 통화 알고리즘의 전력 소비를 확인하십시오.
6. 판독기 오류
해결 방법: 공장으로 반환 또는 부품 교체
질문 9: 채굴기가 부팅되지 않는 경우
1. 전원 공급 장치 손상
해결 방법: 전원 공급 장치 교체
주의 사항: 전원 공급 장치는 약 2200W입니다. 참고하십시오.
2. 전원 케이블 손상
해결 방법: 전원 코드 교체
3. 해시보드와 제어판 연결 사이에 단락이 있습니다.
해결 방법: 배선 포트를 확인하십시오.
질문 10: 채굴기를 구성할 때 IP 주소를 찾을 수 없는 경우
1. 네트워크 이유
해결 방법: 네트워크 확인
2. 동일한 네트워크 세그먼트에 있지 않음
해결 방법: 다른 라우터가 있는지 확인하고 네트워크 세그먼트 설정을 수동으로 추가해야 합니다.
3. 그룹 제어 네트워크 세그먼트 범위가 수정되지 않았습니다.
해결 방법: 네트워크 세그먼트가 1-254인지 확인하십시오. 그렇지 않으면 대시보드 설정에서 네트워크 세그먼트를 수동으로 수정하십시오.
4. VPN이 켜져 있습니다
해결 방법: VPN 끄기
5. 컴퓨터와 기계가 동일한 네트워크 세그먼트에 있지 않습니다
해결 방법: 기계와 컴퓨터 모두 네트워크 케이블을 사용하여 연결되어 있고 동일한 네트워크 세그먼트에 연결되어 작동하는지 확인하십시오.
질문 11: 알고리즘을 구우는 방법
1. 현재 기계에는 G1과 X1 두 가지 모델이 있습니다. 제품을 수령한 후 귀하의 기계 모델을 확인하십시오.
해결 방법: 전원 공급 장치에서 기계 모델을 확인할 수 있으며, 그런 다음 영업 또는 애프터서비스에 해당 펌웨어/알고리즘 파일을 요청하십시오.
2. 구운 후 다른 통화로 전환하는 방법
해결 방법: 새 통화에 해당하는 알고리즘을 다시 계산해야 합니다. 지침을 참조하십시오.
주의 사항: 알고리즘을 구울 때마다 기본적으로 유지될 수 있으며, 다음에 전환할 필요가 없을 때 다시 구울 수 있습니다.
