보증 기간 중 배송 및 통관 비용

공식 웹사이트 정책을 참조하십시오. 회사는 모든 배송 및 통관 비용을 부담합니다.

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질문 1: 기계를 실행하기 전에 준비해야 할 사항은 무엇인가요?

1. 귀하의 모델이 G1인지 X1인지 확인하십시오.

해결 방법: 전원 공급 장치에서 기계 모델을 확인한 후 판매 또는 애프터 서비스에 해당 펌웨어/알고리즘 파일을 요청하십시오.

주의 사항: 공장 배치만 다를 뿐, 기계의 다른 기능에는 차이가 없습니다.

2. 해당 알고리즘/펌웨어 텍스트 및 클라이언트 Networktool 등의 정보를 요청하십시오.

해결 방법: 판매 또는 애프터 서비스에 문의하십시오.

3. 기계가 외부 네트워크 환경에 있어야 하며, 컴퓨터와 기계가 네트워크 케이블로 연결되어 동일한 네트워크 세그먼트에 있어야 합니다.

해결 방법: 직접 확인하십시오.

질문 2: 기계가 해시레이트를 생성하지 않는 이유는 무엇인가요?

1. 펌웨어, 알고리즘 및 마이닝 풀이 올바르게 구성되었는지 확인하십시오.

해결 방법: Network tool로 기계를 구성하십시오.

주의 사항: 자세한 내용은 매뉴얼을 참조하거나 애프터 서비스에 문의하십시오.

2. 구성 후 기계가 응답하지 않습니다.

해결 방법: "시작 상태"를 클릭하고 기계가 프로그램을 자동으로 읽을 때까지 몇 분 기다리십시오.

주의 사항: 기계가 "로딩" 상태일 때는 어떤 프로그램도 조작하지 마십시오.

3. 기계에 IP가 선택되지 않았습니다.

해결 방법: 모든 작업에서 기계의 현재 IP 주소를 선택하도록 하십시오.

4. 마이닝 풀이 올바르게 구성되지 않았거나 올바른 마이닝 풀이 선택되지 않았습니다.

해결 방법: 각 통화 및 알고리즘에 대한 마이닝 풀을 참조하여 구성을 완료하십시오. 일부 풀은 IP 주소 또는 전송된 풀을 사용해야 합니다.

주의 사항: 애프터 서비스에 지침 및 지원되는 마이닝 풀 주소를 문의하십시오.

5. 해시보드가 손상되었습니다.

해결 방법: 각 보드의 빨간색 표시등이 켜져 있는지 확인하십시오. 꺼져 있다면 보드가 손상되었거나 플러그가 제대로 연결되지 않았습니다.

6. 주파수 설정이 잘못되었습니다.

해결 방법: 각 통화에는 해당 실행 주파수가 있습니다. 매뉴얼 설정을 확인하십시오.

주의 사항: 알고리즘을 구성한 후 주파수 설정을 선택한 다음 펌웨어를 구워야 합니다.

7. 마이닝 풀 구성이 완료되고 올바른지 확인하십시오.

해결 방법: "시스템 명령"에 "cat global.csv"를 입력하여 마이닝 풀 및 지갑 주소가 올바르게 구성되었는지 확인하십시오.

주의 사항: 마이닝 풀 및 지갑 주소를 포함한 정보 문자열이 나타납니다. 주의 깊게 확인하십시오.

8. 잘못된 지갑 주소입니다.

해결 방법: 지갑 주소가 해당 마이닝 풀의 지갑 계정인지 확인하십시오. 거래소의 지갑 계정은 기계에 적용되지 않을 수 있습니다.

주의 사항: 마이닝 풀에 계정을 등록하고 지갑 주소를 신청할 수 있습니다.

9. 기계 메모리가 가득 찼습니다.

해결 방법: "마이닝"과 "중지" 사이를 전환하는 것으로 나타납니다.

주의 사항: 애프터 서비스에 연락하여 기계 메모리를 수동으로 정리하십시오.

10. 네트워크가 연결되지 않았습니다.

해결 방법: 기계와 컴퓨터 모두 네트워크 케이블을 사용하여 연결되고 동일한 네트워크 세그먼트에 있는지 확인하십시오.

주의 사항: 노트북인 경우 네트워크 케이블에 액세스할 수 있는지 확인하십시오.

11. 마이닝 풀 및 지갑 세부 정보를 설정한 후 "IP 주소 오류" 메시지가 나타납니다.

해결 방법: "기계 정보"로 다시 돌아가 "원격 제어" - "알고리즘 로딩 허용"을 클릭하십시오.

주의 사항: 마이닝 풀 정보를 구성한 후 "IP 주소 오류" 메시지가 나타나면 이 해결 방법을 실행해야 합니다.

12. 선택한 통화가 현재 알고리즘에서 지원되지 않습니다.

해결 방법: 다섯 가지 알고리즘에 해당하는 통화가 일대일로 대응하는지 확인하십시오. 매뉴얼을 참조하여 설정을 완료할 수 있습니다.

질문 3: 기계가 지속적으로 낮은 해시레이트를 유지하는 경우

1. 칩이 누락되었거나 해시보드가 작동하지 않습니다.

해결 방법: "기계 정보" 열의 칩 수가 12인지 확인하십시오.

주의 사항: 누락된 경우 즉시 애프터 서비스에 연락하십시오.

2. 케이블이 제대로 연결되지 않았거나, 느슨하거나, 잘못 연결되었습니다.

해결 방법: 첫 번째 버클이 단단히 삽입되었는지, 느슨하거나 손상되었는지 확인하십시오.

주의 사항: 손상된 경우 즉시 애프터 서비스에 연락하십시오.

3. 팁: 시리얼 포트 오류.

해결 방법: 이 메시지가 나타나면 애프터 서비스에 연락하십시오.

4. 네트워크 연결이 불안정합니다.

해결 방법: 인터넷 속도를 확인하십시오.

5. 해시레이트가 평균이 아닙니다.

해결 방법: 기계를 24시간 이상 실행하여 평균 해시레이트를 확인하십시오.

주의 사항: 마이닝 풀 측에서 해시레이트와 수익을 확인해야 합니다.

6. 마이닝 풀 측에 수수료가 있습니다.

해결 방법: 마이닝 풀 공식 웹사이트의 고객 서비스와 확인하십시오.

7. 다른 통화가 마이닝됩니다.

해결 방법: 기계에는 다섯 가지 통화가 있으며 각 통화의 해시레이트가 다릅니다. 매뉴얼에 표시된 정격 해시레이트를 확인하십시오.

8. 네트워크 연결이 불안정합니다.

해결 방법: 네트워크를 확인하십시오.

9. 전압이 불안정합니다.

해결 방법: 전압 환경을 제외하십시오.

10. 고온입니다.

해결 방법: 실내 온도가 섭씨 25도 이내인지, 통풍구에 장애물이 없는지, 실내 공기 순환이 정상인지 확인하십시오.

질문 4: 기계가 지속적으로 고온을 유지하는 경우

1. 온도가 섭씨 50도를 초과합니다.

해결 방법: 즉시 전원을 끄고 실내 온도와 기계의 공기 출구 온도를 확인하여 막힘이 있는지 확인하십시오.

2. 기계가 많은 소음을 내며 온도가 비정상적인가요?

해결 방법: 기계가 실행될 때 소음이 변동하는 것은 정상입니다. 기계의 주파수와 관련이 있습니다.

주의 사항: 기계 온도와 컴퓨팅 파워가 정상이면 무시할 수 있습니다.

3. 칩 자체에 결함이 있으며 내부 회로가 단락되었습니다.

해결 방법: 공장으로 반환

4. 공기 출구가 막혔습니다.

해결 방법: 기계 환기 시스템을 확인하여 이물질을 제거하십시오.

질문 5: 기계의 해시레이트가 계속 0인 경우

1. 풀 오류입니다.

해결 방법: 풀을 교체하십시오.

2. 네트워크 오류입니다.

해결 방법: 네트워크를 확인하십시오.

3. 네트워크 세그먼트 IP 주소가 변경되었습니다.

해결 방법: 네트워크 세그먼트를 자체 확인하여 두 개의 라우터가 있는지 확인하십시오. 그룹 제어를 사용하여 수동으로 네트워크 세그먼트를 추가할 수 있습니다.

4. 해시보드가 손상되었습니다.

해결 방법: 공장으로 반환

5. 잘못된 모드가 선택되었습니다.

해결 방법: 통화에 해당하는 모드를 선택하십시오.

6. 대시보드 구성 오류

해결 방법: 재구성

질문 6: 기계가 지속적으로 고온을 유지하는 경우

1. 팬이 손상되었습니다.

해결 방법: 팬을 교체하십시오.

2. 공기 출구가 막혔습니다.

해결 방법: 공기 출구에 이물질이 있는지 확인하십시오.

3. 냉각 타워가 손상되었습니다.

해결 방법: 비정상적으로 고온이고 만지면 뜨거운 증상

주의 사항: 즉시 전원을 차단해야 합니다.

4. 냉각 타워가 느슨하고 정렬되지 않았습니다.

해결 방법: 분해하여 검사하고 다시 고정한 후 실리콘 그리스를 바르십시오.

주의 사항: 즉시 전원을 차단해야 합니다.

5. 실내 온도 조절이 적절하지 않습니다.

해결 방법: 실내 온도가 섭씨 25도 이내인지, 통풍구에 장애물이 없는지, 실내 공기 순환이 정상인지 확인하십시오.

6. 먼지가 쌓였습니다.

해결 방법: 정기적으로 먼지를 청소하십시오.

주의 사항: 일반적인 환경에서는 일년에 한 번, 바람 청소를 권장합니다.

7. 단락되었습니다.

해결 방법: 공장으로 반환

질문 7: 대시보드 로딩이 너무 오래 걸리는 경우

1. 로딩 상태가 너무 오래 걸립니다.

해결 방법: 알고리즘 구워넣기는 40-60분이 소요됩니다.

2. 기계를 새로 고치지 않았습니다.

해결 방법: 기계의 IP를 선택한 후 기계를 확인하십시오.

주의 사항: 기계를 확인하는 데 몇 분이 소요됩니다.

3. 시리얼 포트 정보 오류입니다.

해결 방법: 매개변수를 수정해야 하는 경우 즉시 애프터 서비스에 연락하십시오.

4. 칩이 작동하지 않습니다.

해결 방법: 공장으로 반환.

질문 8: 기계의 전력 소비가 너무 높은 경우

1. 전원 공급 장치가 손상되었습니다.

해결 방법: 전원 공급 장치를 교체하십시오.

주의 사항: 다른 기계의 전원 공급 장치로 테스트할 수 있습니다.

2. 잘못된 입력 전압이 연결되었습니다.

해결 방법: 현장 전압 범위를 제외하십시오.

3. 어댑터가 설치되지 않았습니다.

해결 방법: 어댑터를 설치하십시오.

주의 사항: 아메리카 또는 다른 전력 범위가 다른 지역에서는 어댑터 설치를 권장합니다.

4. 잘못된 주파수 선택 또는 선택되지 않았습니다.

해결 방법: 기계의 현재 작업 주파수가 통화에 필요한 주파수에 해당하는지 확인하십시오.

5. 다른 통화는 전력 소비가 다릅니다.

해결 방법: 다섯 가지 통화 알고리즘의 전력 소비를 확인하십시오.

6. 리더 오류입니다.

해결 방법: 공장으로 반환하거나 부품을 교체하십시오.

질문 9: 마이너가 부팅되지 않는 경우

1. 전원 공급 장치가 손상되었습니다.

해결 방법: 전원 공급 장치를 교체하십시오.

주의 사항: 전원 공급 장치는 약 2200W입니다. 참고하십시오.

2. 전원 케이블이 손상되었습니다.

해결 방법: 전원 코드를 교체하십시오.

3. 해시보드와 제어판 링크 사이에 단락이 발생했습니다.

해결 방법: 배선 포트를 확인하십시오.

질문 10: 마이너 구성 시 IP 주소를 찾을 수 없는 경우

1. 네트워크 문제입니다.

해결 방법: 네트워크를 확인하십시오.

2. 동일한 네트워크 세그먼트에 있지 않습니다.

해결 방법: 다른 라우터가 있는지 확인하고 수동으로 네트워크 세그먼트 설정을 추가해야 합니다.

3. 그룹 제어 네트워크 세그먼트 범위가 수정되지 않았습니다.

해결 방법: 네트워크 세그먼트가 1-254인지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 대시보드 설정에서 수동으로 네트워크 세그먼트를 수정하십시오.

4. VPN이 켜져 있습니다.

해결 방법: VPN을 끄십시오.

5. 컴퓨터와 기계가 동일한 네트워크 세그먼트에 있지 않습니다.

해결 방법: 기계와 컴퓨터 모두 네트워크 케이블을 사용하여 동일한 네트워크 세그먼트에 연결되어 있는지 확인하십시오.

질문 11: 알고리즘을 구워넣는 방법

1. 현재 기계에는 G1과 X1 두 가지 모델이 있습니다. 제품을 수령한 후 기계 모델을 확인하십시오.

해결 방법: 전원 공급 장치에서 기계 모델을 확인한 후 판매 또는 애프터 서비스에 해당 펌웨어/알고리즘 파일을 요청하십시오.

2. 구워넣은 후 다른 통화로 전환하는 방법

해결 방법: 새 통화에 해당하는 알고리즘을 다시 계산해야 합니다. 지침을 참조하십시오.

주의 사항: 알고리즘을 구워넣을 때마다 기본적으로 보존할 수 있으며 다음에 전환할 필요가 없을 때 다시 구워넣을 수 있습니다.