보증 기간 중 배송 및 통관 비용

고객은 회사로의 배송 및 통관 비용을 부담하며, 회사는 반송 배송 및 통관 비용을 부담합니다.

질문 1: 마이너의 빨간 불이 계속 켜져 있는 경우

1. 정상적인 시작, 마이너 대시보드가 구성되지 않았으며, 구성 후 불이 꺼집니다.

해결 방법: 그룹 제어 소프트웨어를 사용하여 마이너 IP를 스캔하고 대시보드에 들어가 마이닝 풀 주소와 지갑 주소를 구성합니다. 해당 통화 및 모드를 선택한 후 정상적으로 작동할 수 있습니다.

2. 대시보드 구성이 잘못되어 유효한 풀을 감지할 수 없습니다.

해결 방법: 마이닝 풀 상태가 "사용 중"인지 확인하고, "죽음" 상태라면 유효한 마이닝 풀 주소를 변경합니다.

3. 제어 보드가 손상되었습니다.

해결 방법: 제어 보드의 표시등이 빨간색인지 확인합니다. 제어 보드를 교체합니다.

4. 해시보드가 손상되었습니다.

해결 방법: 로그로 이동하여 "시간 초과"라고 표시됩니다.

주의: 해시보드를 교체합니다.

5. 고온에서 작동하지 않습니다.

해결 방법: 로그에 고온 경고가 있습니다. 온도 임계값이 섭씨 70도를 초과하며 물리적 냉각이 필요합니다.

주의: 즉시 종료합니다.

질문 2: 마이너가 계속 재부팅되는 경우

1. 마이너 내부의 DAG 파일이 주 2-3회 업데이트되며 그때 재부팅됩니다. 이는 정상입니다.

해결 방법: 무시합니다.

주의: 일반적으로 주 1회입니다. 빈도가 너무 높으면 A/S에 문의하십시오.

2. 해시레이트가 너무 낮은 것으로 감지되었습니다.

해결 방법: 로그를 확인하거나 A/S 도움을 받습니다.

주의: A/S에 문의하십시오.

3. 풀 링크가 불안정합니다.

해결 방법: 마이닝 풀 주소를 변경합니다.

주의: 일부 마이닝 풀 공식 웹사이트가 주소를 업데이트한 경우, 고객 서비스에 최신 유효 주소를 문의하십시오.

4. 네트워크 링크가 불안정합니다.

해결 방법: 인터넷 속도를 확인합니다.

5. 전압이 불안정합니다.

해결 방법: 전압 환경을 제외합니다.

6. 거부율이 너무 높습니다.

해결 방법: 최신 펌웨어를 업데이트합니다.

7. 고온입니다.

해결 방법: 실내 온도가 섭씨 25도 이내인지 확인하고, 통풍구에 장애물이 없으며 실내 공기 순환이 정상인지 확인합니다.

질문 3: 마이너의 해시레이트가 계속 낮은 경우

1. 24시간 평균 컴퓨팅 파워를 기준으로 하며, 순간적인 낮은 컴퓨팅 파워는 참고 값이 아닙니다.

해결 방법: 최소 24시간 동안 계속 관찰합니다.

2. 케이블이 느슨합니다. 로그를 확인하여 "버리세요"라는 메시지가 있는지 확인합니다.

해결 방법: 전원을 차단하고 마이너를 분해해야 합니다. 제어 보드와 해시보드를 연결하는 흰색 케이블을 뽑고 다른 위치에 꽂아 단단히 고정합니다.

주의: 마이너를 분해하기 전에 전원을 꺼야 합니다.

3. 10%의 변동은 정상입니다.

해결 방법: 마이너의 정격 모델을 기준으로 10%의 변동은 정상입니다.

4. DAG 파일에 메모리가 충분하지 않습니다.

해결 방법: 현재 ETC만 지원합니다.

주의: ETH는 더 이상 해시레이트를 생성하지 않습니다. 마이너 자체에 5G의 메모리만 있기 때문입니다.

5. 칩 자체에 결함이 있으며 내부 회로가 단락되었습니다.

해결 방법: 공장으로 반환합니다.

6. 칩이 손실되었습니다.

해결 방법: 공장으로 반환합니다.

7. 케이블이 단단히 꽂히지 않아 접촉이 불충분합니다.

해결 방법: 마이너를 분해하고 케이블을 교체합니다.

주의: 마이너를 분해하기 전에 사진을 찍고 마이너의 SN 코드와 찢어진 비보증 라벨을 보내야 합니다.

8. 마이닝 풀 측에 수수료가 있습니다.

해결 방법: 공식 마이닝 풀과 확인합니다.

9. 고온입니다.

해결 방법: 실내 온도가 섭씨 25도 이내인지 확인하고, 통풍구에 장애물이 없으며 실내 공기 순환이 정상인지 확인합니다.

10. 펌웨어 결함입니다.

해결 방법: 최신 펌웨어로 업데이트합니다.

11. 풀이 지원하지 않습니다.

해결 방법: 풀을 교체합니다.

12. DAG 파일에 메모리가 충분하지 않습니다.

해결 방법: 지원하지 않습니다.

13. 네트워크 링크가 불안정합니다.

해결 방법: 네트워크를 확인합니다.

14. 전압이 불안정합니다.

해결 방법: 전압을 확인합니다.

질문 4: 마이너의 해시레이트가 계속 0인 경우

1. 풀 오류입니다.

해결 방법: 풀을 교체합니다.

2. 네트워크 오류입니다.

해결 방법: 네트워크를 확인합니다.

3. 네트워크 세그먼트 IP 주소가 변경되었습니다.

해결 방법: 네트워크 세그먼트를 자체 확인하여 두 개의 라우터가 있는지 확인합니다. 그룹 제어를 사용하여 네트워크 세그먼트를 수동으로 추가할 수 있습니다.

4. 해시보드가 손상되었습니다.

해결 방법: 공장으로 반환합니다.

5. 잘못된 모드가 선택되었습니다.

해결 방법: 해당 통화에 맞는 모드를 선택합니다.

주의: 현재 ETC만 채굴할 수 있습니다.

6. 조금 더 기다립니다.

해결 방법: X4-1U 마이너가 해시레이트를 생성하는 데 약 40분이 소요됩니다.

7. 구성 오류입니다.

해결 방법: 재구성합니다.

질문 5: 마이너의 온도가 너무 높은 경우

1. 팬이 작동하지 않습니다.

해결 방법: 팬 회로가 느슨한지 확인합니다.

2. 공기 출구가 막혔습니다.

해결 방법: 공기 출구를 막고 있는 것이 있는지 확인합니다.

3. 팬이 없거나 손상되었습니다.

해결 방법: 공기량과 속도를 확인합니다. 속도가 비정상적이면 로그를 확인합니다. "고온"이라는 단어가 나타나면 마이너를 종료합니다. 마이너를 분해하고 다시 전원을 켜서 팬이 회전하지 않는지 확인합니다.

주의: 마이너를 분해하기 전에 전원을 꺼야 합니다. 520 마이너에는 팬이 9개만 있습니다.

4. 냉각 타워가 느슨하고 정렬되지 않았습니다.

해결 방법: 분해하여 검사하고 다시 고정하고 실리콘 그리스를 적용합니다.

주의: 즉시 전원을 차단해야 합니다.

5. 실내 온도 조절이 적절하지 않습니다.

해결 방법: 실내 온도가 섭씨 25도 이내인지 확인하고, 통풍구에 장애물이 없으며 실내 공기 순환이 정상인지 확인합니다.

6. 해시보드 단락입니다.

해결 방법: 공장으로 반환합니다.

주의: 컴퓨팅 보드의 표시등이 흰색으로 깜빡입니다.

7. 먼지가 쌓였습니다.

해결 방법: 정기적으로 먼지를 청소합니다.

주의: 일반 환경에서 연 1회, 바람 청소를 권장합니다.

8. 단락입니다.

주의: 공장으로 반환합니다.

질문 6: 마이너의 대시보드가 연결 끊김을 표시하는 경우

1. 풀 상태가 "죽음"입니다.

해결 방법: 풀을 교체합니다.

2. 풀 링크가 불안정합니다.

해결 방법: 풀을 교체합니다.

주의: 이는 풀 간의 빈번한 전환과 높은 거부율로 나타납니다.

3. 네트워크 오류입니다.

해결 방법: 네트워크를 확인합니다.

4. 칩이 작동하지 않습니다.

해결 방법: 공장으로 반환합니다.

5. 제어 보드가 손상되었습니다.

해결 방법: 제어 보드를 교체합니다.

질문 7: 마이너의 전력 소비가 너무 높은 경우

1. 전원 공급 장치가 손상되었습니다.

해결 방법: 전원 공급 장치를 교체합니다.

주의: 다른 마이너의 전원 공급 장치를 교체하여 테스트할 수 있습니다.

2. 잘못된 입력 전압이 연결되었습니다.

해결 방법: 현장 전압 범위를 제외합니다.

3. 어댑터가 설치되지 않았습니다.

해결 방법: 어댑터를 설치합니다.

주의: 아메리카 또는 다른 전력 범위가 다른 지역에서는 어댑터를 설치하는 것이 좋습니다.

4. 오버클럭 모드가 활성화되었습니다.

해결 방법: 정상입니다.

5. 리더 오류입니다.

해결 방법: 공장으로 반환하거나 부품을 교체합니다.

질문 8: 마이너가 계속 끊기는 경우

1. 풀 주소 오류입니다.

해결 방법: 풀을 교체합니다.

2. URL 주소 읽기 오류입니다.

해결 방법: 풀 접두사가 잘못 작성되었는지 확인합니다.

주의: tcp와 ssl을 모두 시도할 수 있습니다.

3. 인터넷 속도가 불안정합니다.

해결 방법: 네트워크를 확인합니다.

4. 풀이 불안정합니다.

해결 방법: 풀을 교체합니다.

5. 구성되지 않았습니다.

해결 방법: 대시보드를 구성합니다.

6. 칩 고장입니다.

해결 방법: 공장으로 반환합니다.

7. 무선 네트워크 링크가 불안정합니다.

해결 방법: 네트워크 케이블로 변경하는 것이 좋습니다.

질문 9: 마이너가 부팅되지 않는 경우

1. 전원 공급 장치가 손상되었습니다.

해결 방법: 전원 공급 장치를 교체합니다.

2. 전원 케이블입니다.

해결 방법: 전원 코드를 교체합니다.

3. 퓨즈가 타버렸습니다.

해결 방법: 퓨즈를 교체합니다.

주의: 전원 코드 인터페이스 내부에 타거나 검게 변한 부분이 있는지 확인합니다.

4. 해시보드와 전원 공급 링크 간에 단락이 발생했습니다.

해결 방법: 배선 포트를 확인합니다.

질문 10: 마이너의 빨간색과 녹색 불이 계속 켜져 있는 경우

1. 마이너에 실행 가능한 펌웨어가 없습니다.

해결 방법: 카드 스와이프합니다.

2. 제어 보드가 손상되었습니다.

해결 방법: 제어 보드를 교체합니다.

주의: 먼저 전원을 차단한 후 마이너를 분해하고 제어 보드의 표시등이 빨간색인지 확인합니다. 빨간색이면 제어 보드가 손상된 것입니다.

질문 11: 마이너 구성 시 울트라 모드를 찾을 수 없는 경우

1. 펌웨어가 최신 버전 11.17로 업그레이드되지 않았습니다.

해결 방법: 공식 웹사이트에서 버전 11.17을 다운로드한 후 최신 펌웨어를 업그레이드해야 합니다.

주의: 펌웨어를 압축 해제할 필요가 없습니다.

2. 업그레이드 실패입니다.

해결 방법: 업그레이드 빈 공간을 클릭하여 펌웨어 압축 패키지 본체를 선택하고 압축 해제하지 않고 업그레이드를 누릅니다.

주의: 빈 공간을 클릭하여 업그레이드합니다. "업그레이드" 버튼을 직접 클릭하지 마십시오.

3. 새로고침되지 않았습니다.

해결 방법: 브라우저 메모리를 지우고 브라우저를 변경하고 페이지를 새로고침합니다.

질문 12: 마이너 구성 시 IP 주소를 찾을 수 없는 경우

1. 네트워크 문제입니다.

해결 방법: 네트워크를 확인합니다.

2. 동일한 네트워크 세그먼트에 있지 않습니다.

해결 방법: 다른 라우터가 있는지 확인하고 네트워크 세그먼트 설정을 수동으로 추가해야 합니다.

3. 그룹 제어 네트워크 세그먼트 범위가 수정되지 않았습니다.

해결 방법: 네트워크 세그먼트가 1-254인지 확인합니다. 그렇지 않으면 대시보드 설정에서 네트워크 세그먼트를 수동으로 수정합니다.

4. VPN이 켜져 있습니다.

해결 방법: VPN을 끕니다.

5. 고정 IP가 설정되었습니다.

해결 방법: 네트워크 운영자에게 문의해야 합니다.

질문 13: 마이너가 실행 중에 칩이 끊기는 경우

1. 칩이 부족하거나 전체 해시보드가 없습니다.

해결 방법: 마이너 대시보드 페이지에서 칩 수를 확인합니다.

주의: X4-1U 마이너에는 8개의 칩이 있고, X4-3U 시리즈에는 16개의 칩이 있습니다.

2. 칩이 오고 갑니다.

해결 방법: 표준 모드 200 주파수, ETC 통화를 24시간 이상 실행합니다.

주의: 칩이 여전히 끊기면 마이너는 보증 하에 공장으로 반환됩니다.