보증 기간 중 배송 및 통관 비용
공식 웹사이트 정책을 참조하십시오. 고객은 회사로의 배송 및 통관 비용을 부담하며, 회사는 반송 배송 및 통관 비용을 부담합니다.
질문 1: 마이너의 빨간 불이 계속 켜져 있는 경우
1. 정상적인 시작, 마이너 대시보드가 구성되지 않았으며 구성 후 꺼집니다.
해결 방법: 그룹 제어 소프트웨어를 사용하여 마이너 IP를 스캔하고 대시보드에 들어가 마이닝 풀 주소와 지갑 주소를 구성합니다. 해당 통화 모드를 선택한 후 정상적으로 작동할 수 있습니다.
2. 대시보드 구성이 잘못되어 유효한 풀을 감지할 수 없습니다.
해결 방법: 마이닝 풀 상태가 "사용 중"인지 확인하고, "죽음" 상태라면 유효한 마이닝 풀 주소를 변경하십시오.
3. 중간에 잘못된 조작 또는 정전이 발생했습니다.
해결 방법: 마이너가 정상적으로 전원이 켜져 있는지와 전압이 안정적인지 확인하십시오.
4. 제어판이 손상되었습니다.
해결 방법:제어판의 표시등이 빨간색인지 확인하십시오.
5. 해시보드가 손상되었습니다.
해결 방법: 로그를 확인하십시오.
6. 고온에서 작동하지 않습니다.
해결 방법:로그에 고온 경고가 있습니다. 온도 임계값이 섭씨 70도를 초과하면 물리적 냉각이 필요합니다.
질문 2: 마이너가 계속 재부팅되는 경우
1. 마이너 내부의 DAG 파일이 주 2-3회 업데이트되며 그때 재부팅됩니다. 이는 정상입니다.
해결 방법: 무시하십시오.
주의: 일반적으로 주 1회입니다. 빈도가 너무 높으면 A/S에 문의하십시오.
2. 해시레이트가 너무 낮은 것으로 감지되었습니다.
해결 방법: 로그를 확인하거나 A/S 도움을 받으십시오.
주의: A/S에 문의하십시오.
3. 풀 링크가 불안정합니다.
해결 방법: 마이닝 풀 주소를 변경하십시오.
주의: 일부 마이닝 풀 공식 웹사이트가 주소를 업데이트하면 고객 서비스에 최신 유효 주소를 문의하십시오.
4. 네트워크 링크가 불안정합니다.
해결 방법:인터넷 속도를 확인하십시오.
5. 전압이 불안정합니다.
해결 방법:전압 환경을 제외하십시오.
6. 고온
해결 방법:실내 온도가 섭씨 25도 이내인지, 통풍구에 장애물이 없는지, 실내 공기 순환이 정상인지 확인하십시오.
질문 3: 마이너의 해시레이트가 계속 낮은 경우
1. 24시간 평균 해시레이트를 기준으로 순간적인 낮은 해시레이트는 참고 값이 아닙니다.
해결 방법:최소 24시간 동안 계속 관찰하십시오.
2. 10%의 변동은 정상입니다.
해결 방법:마이너의 정격 모델을 기준으로 10%의 변동은 정상입니다.
3. 칩 자체에 결함이 있으며 내부 회로가 단락되었습니다.
해결 방법:공장으로 반품하십시오.
4. 칩 하나를 잃었습니다.
해결 방법:공장으로 반품하십시오.
5. 케이블이 제대로 삽입되지 않았고 접촉이 불충분합니다.
해결 방법:마이너를 분해하고 케이블을 교체하십시오.
주의:마이너를 분해하기 전에 사진을 찍고 마이너의 SN 코드와 찢어진 보증 라벨을 보내야 합니다.
6. 마이닝 풀 측에 수수료가 있습니다.
해결 방법:공식 마이닝 풀과 확인하십시오.
7. 고온
해결 방법:실내 온도가 섭씨 25도 이내인지, 통풍구에 장애물이 없는지, 실내 공기 순환이 정상인지 확인하십시오.
8. 펌웨어 결함
해결 방법:최신 펌웨어로 업데이트하십시오.
9. 알트코인
해결 방법:통화 알고리즘이 지원되지 않거나 완전히 지원되지 않습니다.
10. 듀얼 마이닝
해결 방법:듀얼 마이닝의 해시레이트는 상대적으로 낮습니다.
11. 풀이 지원하지 않습니다.
해결 방법:풀을 교체하십시오.
12. 알고리즘이 지원되지 않습니다.
해결 방법:지원되지 않습니다.
13. DAG 파일에 메모리가 충분하지 않습니다.
해결 방법:지원되지 않습니다.
14. 네트워크 링크가 불안정합니다.
해결 방법:네트워크를 확인하십시오.
15. 전압이 불안정합니다.
해결 방법:전압을 확인하십시오.
질문 4: 마이너의 해시레이트가 계속 0인 경우
1. 풀 오류
해결 방법:풀을 교체하십시오.
2. 네트워크 오류
해결 방법:네트워크를 확인하십시오.
3. 네트워크 세그먼트 IP 주소 변경
해결 방법:네트워크 세그먼트를 자체 점검하여 두 개의 라우터가 있는지 확인하십시오. 그룹 제어를 사용하여 수동으로 네트워크 세그먼트를 추가할 수 있습니다.
4. 해시보드가 손상되었습니다.
해결 방법:공장으로 반품하십시오.
5. 잘못된 모드가 선택되었습니다.
해결 방법:통화에 해당하는 모드를 선택하십시오.
6. 구성 오류
해결 방법:다시 구성하십시오.
질문 5: 마이너의 온도가 너무 높은 경우
1. 팬이 손상되었습니다.
해결 방법:팬을 교체하십시오.
2. 공기 출구가 막혔습니다.
해결 방법:공기 출구를 막고 있는 것이 있는지 확인하십시오.
3. 냉각 타워가 손상되었습니다.
해결 방법:비정상적으로 높은 온도와 만지면 뜨거운 증상
주의:즉시 전원을 차단해야 합니다.
4. 냉각 타워가 느슨하고 잘못 정렬되었습니다.
해결 방법:분해하여 점검하고 다시 고정하고 실리콘 그리스를 바르십시오.
주의:즉시 전원을 차단해야 합니다.
5. 실내 온도 조절이 적절하지 않습니다.
해결 방법:실내 온도가 섭씨 25도 이내인지, 통풍구에 장애물이 없는지, 실내 공기 순환이 정상인지 확인하십시오.
6. 해시보드 단락
해결 방법:공장으로 반품하십시오.
주의:해시보드의 표시등이 흰색으로 깜박입니다.
7. 먼지가 쌓였습니다.
해결 방법:정기적으로 먼지를 청소하십시오.
주의:정상 환경에서는 1년에 한 번, 바람 청소를 권장합니다.
8. 단락
해결 방법:공장으로 반품하십시오.
질문 6: 마이너의 DAG 로딩이 너무 오래 걸리는 경우
1. 칩 읽기 프로그램 오류
해결 방법:공장으로 반품하십시오.
2. 풀 링크가 불안정합니다.
해결 방법:풀을 교체하십시오.
주의:이것은 풀 간의 빈번한 전환과 높은 거부율로 나타납니다.
3. 칩 내부 단락
해결 방법:공장으로 반품하십시오.
4. 칩이 작동하지 않습니다.
해결 방법:공장으로 반품하십시오.
5. 칩의 개별 차이
해결 방법:마이너가 해시레이트를 표시할 때까지 기다리십시오.
주의:40분 이내는 일반적으로 정상입니다.
질문 7: 마이너의 전력 소비가 너무 높은 경우
1. 전원 공급 장치가 손상되었습니다.
해결 방법:전원 공급 장치를 교체하십시오.
주의:다른 마이너의 전원 공급 장치를 교체하여 테스트할 수 있습니다.
2. 잘못된 입력 전압이 연결되었습니다.
해결 방법:사이트 전압 범위를 제외하십시오.
3. 어댑터가 설치되지 않았습니다.
해결 방법:어댑터를 설치하십시오.
주의:미국 또는 다른 전력 범위가 다른 지역에서는 어댑터를 설치하는 것이 좋습니다.
4. 오버클럭 모드가 활성화되었습니다.
해결 방법:정상
5. 리더 오류
해결 방법:공장으로 반품하거나 부품을 교체하십시오.
질문 8: 마이너가 계속 끊어지는 경우
1. 풀 주소 오류
해결 방법:풀을 교체하십시오.
2. URL 주소 읽기 오류
해결 방법:풀 접두사가 잘못 작성되었는지 확인하십시오.
주의:tcp와 ssl을 모두 시도할 수 있습니다.
3. 인터넷 속도가 불안정합니다.
해결 방법:네트워크를 확인하십시오.
4. 풀이 불안정합니다.
해결 방법:풀을 교체하십시오.
5. 구성되지 않았습니다.
해결 방법:대시보드 구성
6. 칩 고장
해결 방법:공장으로 반품하십시오.
7. 무선 네트워크 링크가 불안정합니다.
해결 방법:네트워크 케이블로 변경하는 것이 좋습니다.
질문 9: 마이너가 부팅되지 않는 경우
1. 전원 공급 장치가 손상되었습니다.
해결 방법:전원 공급 장치를 교체하십시오.
2. 전원 케이블
해결 방법:전원 코드를 교체하십시오.
3. 해시보드와 전원 공급 링크 사이에 단락이 발생했습니다.
해결 방법:배선 포트를 확인하십시오.
질문 10: 마이너의 빨간색과 녹색 불이 계속 켜져 있는 경우
1. 마이너에 실행 가능한 펌웨어가 없습니다.
해결 방법:카드 스와이프
질문 11: 마이너를 구성할 때 울트라 모드를 찾을 수 없는 경우
1. 펌웨어가 최신 버전 11.17로 업그레이드되지 않았습니다.
해결 방법:공식 웹사이트에서 버전 11.17을 다운로드한 후 최신 펌웨어를 업그레이드해야 합니다.
주의:펌웨어를 압축 해제할 필요가 없습니다.
2. 업그레이드 실패
해결 방법:업그레이드 빈 공간을 클릭하여 펌웨어 압축 패키지 본체를 선택하고 압축을 해제하지 않고 업그레이드를 누르십시오.
주의:빈 공간을 클릭하여 업그레이드하십시오. "업그레이드" 버튼을 직접 클릭하지 마십시오.
3. 새로 고침되지 않았습니다.
해결 방법:브라우저 메모리를 지우고 브라우저를 변경하고 페이지를 새로 고치십시오.
질문 12: 마이너를 구성할 때 IP 주소를 찾을 수 없는 경우
1. 네트워크 이유
해결 방법:네트워크를 확인하십시오.
2. 동일한 네트워크 세그먼트에 있지 않습니다.
해결 방법:다른 라우터가 있는지 확인하고 수동으로 네트워크 세그먼트 설정을 추가해야 합니다.
3. 그룹 제어 네트워크 세그먼트 범위가 수정되지 않았습니다.
해결 방법:네트워크 세그먼트가 1-254인지 확인하십시오. 그렇지 않으면 대시보드 설정에서 수동으로 네트워크 세그먼트를 수정하십시오.
4. VPN이 켜져 있습니다.
해결 방법:VPN을 끄십시오.
