보증 기간 중 배송 및 통관 비용
공식 웹사이트 정책을 참조하세요. 고객은 회사로의 배송 비용을 부담하며, 회사는 반송 비용을 부담합니다. 고객은 모든 통관 비용을 부담합니다.
질문 1: 기계의 빨간 불이 계속 켜져 있을 경우
1. 올바르게 구성되지 않음
해결 방법: IP 백그라운드에 접속하여 기계를 구성하세요
주의 사항: Ipollo의 공식 그룹 컨트롤 "show IP"를 통해 감지할 수 있습니다
2. 백그라운드 구성이 잘못되어 유효한 풀을 감지할 수 없음
해결 방법: 마이닝 풀 상태가 "Alive"인지 확인하세요. "Dead"인 경우 유효한 마이닝 풀 주소를 변경하세요
3. 제어판 손상
해결 방법: 제어판의 표시등이 빨간색인지 확인하세요
주의 사항: 정상 작동 시 녹색 불이 간헐적으로 깜박입니다
4. 해시보드 손상
해결 방법: 작은 구멍을 통해 칩 보드의 흰색 불이 꺼져 있는지 확인할 수 있습니다.
주의 사항: Ipollo V 시리즈 기계는 하나의 메인 칩 보드만 가지고 있습니다
5. 고온에서 작동하지 않음
해결 방법: 메인 컨트롤 보드 페이지의 팬 속도가 비정상적으로 높거나 낮습니다. 팬 구성이 최대 속도인 100으로 조정되었는지 확인하세요.
주의 사항: 팬 속도가 최대이지만 기계가 여전히 너무 뜨겁고 작동하지 않으면 공장으로 반품하세요.
질문 2: 기계가 계속 재시작되는 경우
1. 기계 내부의 DAG 파일은 주당 두 번 업데이트되며 그때 재시작됩니다. 이는 정상입니다.
해결 방법: 무시하세요
주의 사항: 일반적으로 빈도는 주당 한 번입니다. 빈도가 너무 높으면 애프터 서비스에 문의하세요.
2. 해시레이트가 너무 낮음
해결 방법: 로그를 확인하여 애프터 서비스 도움을 받으세요
주의 사항: 애프터 서비스 도움을 받을 수 있습니다
3. 풀 링크가 불안정함
해결 방법: 다른 마이닝 풀 주소로 변경하세요
주의 사항: 일부 마이닝 풀 공식 웹사이트가 주소를 업데이트하면 고객 서비스에 최신 유효 주소를 문의하세요.
4. 네트워크 링크가 불안정함
해결 방법: 인터넷 속도를 확인하세요
5. 전압이 불안정함
해결 방법: 전압 환경을 확인하세요
6. 고온
해결 방법: 실내 온도가 섭씨 25도 이내인지, 통풍구에 장애물이 없는지, 실내 공기 순환이 정상인지 확인하세요.
주의 사항: 팬 속도를 수동으로 조정할 수 있으며, 최대 100으로 조정하는 것이 좋습니다
질문 3: 기계의 해시레이트가 계속 낮은 경우
1. 24시간 평균 컴퓨팅 파워를 기준으로 하며, 순간적인 낮은 컴퓨팅 파워는 참조 값이 아닙니다.
해결 방법: 최소 24시간 동안 계속 관찰하세요
2. 10%의 변동은 정상입니다
해결 방법: 기계의 정격 모델을 기준으로 10% 변동은 정상입니다.
3. 칩 자체에 결함이 있으며 내부 회로가 단락됨
해결 방법: 공장으로 반품하세요
주의 사항: 칩의 흰색 표시등이 켜지지 않습니다
4. 마이닝 풀 측에 수수료가 있습니다
해결 방법: 마이닝 풀과 확인하세요
5. 고온
해결 방법: 실내 온도가 섭씨 25도 이내인지, 통풍구에 장애물이 없는지, 실내 공기 순환이 정상인지 확인하세요.
6. 펌웨어 결함
해결 방법: 최신 펌웨어로 업데이트하세요
주의 사항: V 시리즈 기계 펌웨어 다운로드 링크: https://ipollo.com/pages/w-series-firmware
7. 소규모 통화
해결 방법: 통화 알고리즘이 지원되지 않거나 완전히 지원되지 않습니다
8. 이중 채굴
해결 방법: 이중 채굴의 해시레이트는 상대적으로 낮습니다
9. 풀이 지원하지 않음
해결 방법: 풀을 교체하세요
10. 알고리즘이 지원되지 않음
해결 방법: 지원하지 않음
11. DAG 파일에 메모리가 부족함
해결 방법: 지원하지 않음
12. 네트워크 링크가 불안정함
해결 방법: 네트워크를 확인하세요
13. 전압이 불안정함
해결 방법: 전압을 확인하세요
질문 4: 기계의 해시레이트가 계속 0인 경우
1. 풀 오류
해결 방법: 풀을 교체하세요
2. 네트워크 오류
해결 방법: 네트워크를 확인하세요
3. 해시보드가 손상됨
해결 방법: 공장으로 반품하세요
4. 잘못된 모드 선택
해결 방법: 통화에 해당하는 모드를 선택하세요
5. 방금 구성됨
해결 방법: 기계가 방금 구성되었으며 컴퓨팅 파워를 생성하는 데 5-6분이 소요됩니다.
6. 백엔드 구성 오류
해결 방법: 다시 구성하세요
질문 5: 기계의 온도가 너무 높은 경우
1. 팬 손상
해결 방법: 팬을 교체하세요
2. 공기 출구가 막힘
해결 방법: 공기 출구에 이물질이 있는지 확인하세요
3. 냉각 타워 손상
해결 방법: 비정상적으로 높은 온도와 만졌을 때 뜨거운 증상
주의 사항: 즉시 전원을 차단해야 합니다
4. 냉각 타워가 느슨하고 정렬이 맞지 않음
해결 방법: 분해 및 검사, 재고정 및 실리콘 그리즈 적용
주의 사항: 즉시 전원을 차단하고 기계를 종료한 후 애프터 서비스 지시에 따라 분해하세요.
5. 실내 온도 조절이 올바르지 않음
해결 방법: 실내 온도가 섭씨 25도 이내인지, 통풍구에 장애물이 없는지, 실내 공기 순환이 정상인지 확인하세요.
6. 먼지
해결 방법: 정기적으로 먼지를 청소하세요
주의 사항: 일반 환경에서 연 1회, 바람 청소를 권장합니다
7. 이중 채굴
해결 방법: 이중 채굴은 전력을 많이 소모합니다. 일반 단일 채굴 전력 소모의 20% 이상인 경우 애프터 서비스에 문의하세요.
질문 6: 기계의 팬 오류 메시지가 나타날 경우(fan error)
1. 기계가 방금 켜짐
해결 방법: 방금 구성된 마이닝 풀을 열었으며 완전히 작동할 때까지 이 표시를 무시할 수 있습니다.
주의 사항: 실행 후 자동으로 사라집니다
2. 풀 링크가 불안정함
해결 방법: 풀을 교체하세요
주의 사항: 이는 풀 간의 빈번한 전환과 높은 거절율로 나타납니다.
3. 네트워크 링크가 불안정함
해결 방법: 수신율이 떨어지고 팬이 계속 위아래로 움직입니다. 네트워크를 확인해야 합니다.
4. 팬 손상
해결 방법: 팬을 교체하세요
질문 7: 기계의 전력 소모가 너무 높은 경우
1. 전원 공급 장치 손상
해결 방법: 전원 공급 장치를 교체하세요
주의 사항: 다른 기계의 전원 공급 장치로 테스트할 수 있습니다.
2. 잘못된 입력 전압 연결
해결 방법: 현장 전압 범위를 확인하세요
3. 어댑터가 설치되지 않음
해결 방법: 어댑터를 설치하세요
주의 사항: 아메리카 또는 다른 전력 범위가 다른 지역에서는 어댑터 설치를 권장합니다.
4. 오버클럭 모드 활성화
해결 방법: 정상
5. 펌웨어 이유
해결 방법: 일부 펌웨어 버전은 기계의 부하를 증가시켜 높은 전력 소모를 유발합니다. 애프터 서비스에 문의하여 권장 펌웨어 버전을 설치하세요.
6. 이중 채굴 모드
해결 방법: 해당 펌웨어 버전을 선택하거나 팬 속도를 최대로 설정하세요
질문 8: 기계가 계속 끊기는 경우
1. 풀 주소 오류
해결 방법: 풀을 교체하세요
2. URL 주소 읽기 오류
해결 방법: 풀 접두사가 잘못 작성되었는지 확인하세요
주의 사항: tcp와 ssl 둘 다 시도할 수 있습니다
3. 인터넷 속도가 불안정함
해결 방법: 네트워크를 확인하세요
4. 풀이 불안정함
해결 방법: 풀을 교체하세요
5. 구성되지 않음
해결 방법: 백엔드 구성
6. 칩 오류
해결 방법: 칩 오류
7. 무선 네트워크 링크가 불안정함
해결 방법: 네트워크 케이블로 변경하는 것이 좋습니다
질문 9: 기계가 부팅되지 않는 경우
1. 전원 공급 장치
해결 방법: 전원 공급 장치를 교체하세요
2. 전원 케이블
해결 방법: 전원 케이블을 교체하세요
3. 어댑터 손상
해결 방법: 어댑터를 교체하세요
질문 10: 기계의 빨간색과 녹색 불이 계속 켜져 있는 경우
1. 기계에 실행 가능한 펌웨어가 없음
해결 방법: 카드 스와이프
주의 사항: 카드 정보를 스와이프하여 애프터 서비스를 요청하세요
질문 11: 기계의 무선 설정이 불가능한 경우
1. 인터넷 케이블을 연결하여 설정해야 함
해결 방법: Ipollo 기계를 무선으로 설정할 때 먼저 네트워크 케이블을 연결해야 합니다.
2. 언제 네트워크 케이블을 뽑을 수 있나요?
해결 방법: 무선 구성이 성공한 후 뽑을 수 있습니다.
3. 각 기계 구성 시 인터넷 케이블을 연결해야 하나요? 순서는 어떻게 되나요?
해결 방법: 네트워크 케이블을 연결하고 하나씩 설정해야 합니다. 하나가 성공하면 뽑고 다음 기계에 네트워크 케이블을 연결하여 계속 구성하세요.
4. 유효하지 않음
해결 방법: 안테나가 손상되었는지 확인하세요
질문 12: 광부가 구성될 때 IP 주소를 찾을 수 없는 경우
1. 네트워크 이유
해결 방법: 네트워크를 확인하세요
2. 같은 네트워크 세그먼트에 있지 않음
해결 방법: 다른 라우터가 있는지 확인하고 수동으로 네트워크 세그먼트 설정을 추가해야 합니다
3. 그룹 컨트롤 네트워크 세그먼트 범위가 수정되지 않음
해결 방법: 네트워크 세그먼트가 1-254인지 확인하세요. 그렇지 않은 경우 백그라운드 설정에서 수동으로 네트워크 세그먼트를 수정하세요.
4. VPN이 켜져 있음
해결 방법: VPN을 끄세요
질문 13: Ipollo 이중 채굴 튜토리얼
1. 비디오 튜토리얼 참조: https://ipollo.com/blogs/news/etc-ethw-ethf-single-mining-and-zil-dual-mining
질문 14: Ipollo V 시리즈 카드 스와이프 튜토리얼
1. 비디오 튜토리얼: https://cdn.shopify.com/videos/c/o/v/1384d88a466d4127b16a308ff2df19ad.mp4
질문 15: 기본 공장 설정으로 복원
1. 시스템이 켜지지 않은 상태에서 리셋 버튼을 누른 상태로 시스템을 켜세요. 녹색 불이 깜박이기 시작하면 버튼에서 손을 뗄 수 있습니다. 10번 깜박인 후 시스템이 자동으로 재시작되어 기본 공장 설정으로 복원됩니다.
