Jasminer:

Клиенты за пределами Китая: https://www.jasminer.com/#/support/searchsn

Китайские клиенты: https://zh.jasminer.com/#/support/searchsn

Ipollo:

https://ipollo.com/ (онлайн-обратная связь с клиентской службой в правом нижнем углу)

Другие бренды:

Отправьте электронное письмо на servicecenter-ludwig jinglemining.com для запросов

① Клиенты за пределами Китая:

При возврате товара в нашу компанию/производителю клиент несет ответственность за стоимость доставки, в то время как наша компания/производитель покрывает расходы на таможенное оформление.

После ремонта и отправки обратно, наша компания/производитель берет на себя расходы на логистику, а клиент несет расходы на таможенное оформление.

② Китайские клиенты:

Отправьте обратно напрямую, и стоимость экспресс-доставки будет поделена поровну.

③ Стоимость доставки и оформления:

Jasminer - Клиент несет расходы на доставку и оформление в компанию, компания несет расходы на обратную доставку и оформление.

iPollo - Клиент несет расходы на доставку в компанию, компания несет расходы на обратную доставку. Клиент несет все расходы на оформление.

Bitmain - Клиент несет расходы на доставку в компанию, компания несет расходы на обратную доставку. Клиент несет все расходы на оформление.

Goldshell - Клиент несет расходы на доставку в компанию, компания несет расходы на обратную доставку. Клиент несет все расходы на оформление.

iBeLink - Компания несет все расходы на доставку. Клиент несет все расходы на оформление.

SuperScalar - Компания несет все расходы на доставку и оформление.

Если устройство находится на гарантии и требует возврата на завод для бесплатного ремонта и замены, потеря вычислительной мощности в течение этого периода может быть компенсирована устройством нашей компании/производителя в соответствии с валютой, которую в настоящее время добывает устройство, и доходом в реальном времени. Доход за этот период переводится на адрес кошелька клиента.

① Если гарантийная наклейка или серийный номер (SN) продукта оторваны или удалены, продукт поврежден из-за несанкционированной разборки в течение гарантийного срока, гарантия аннулируется.

② Подтвердите инструкции по использованию устройства и эксплуатационные характеристики. Для получения подробной информации обратитесь к руководству по эксплуатации устройства и соответствующему персоналу отдела продаж/послепродажного обслуживания. Если устройство повреждено из-за неправильной эксплуатации клиентом (например, подключения к неправильному напряжению), гарантия аннулируется.

③ Любые модификации, внесенные клиентом в течение гарантийного срока, такие как добавление систем охлаждения, модификация вентиляторов, радиаторов или изменение силовых кабелей, гарантия аннулируется.

④ Если вы изменяете код SN корпуса устройства без разрешения, гарантия будет аннулирована после обнаружения.

Если вы обнаружили, что майнер поврежден, поцарапан или гарантийная наклейка отвалилась/повреждена, вы должны немедленно (в течение 24 часов) уведомить наш офис для выяснения, иначе гарантия будет недействительной.