Стоимость доставки и таможенного оформления в течение гарантийного периода

Обратитесь к политике официального сайта. Компания покрывает все расходы на доставку и таможенное оформление.

Пожалуйста, нажмите на эту ссылку для поиска SN CODE: ПОИСК SN CODE

Вопрос 1: Что нужно подготовить перед запуском машины?

1. Пожалуйста, подтвердите, является ли ваша модель G1 или X1.

Решение: Вы можете проверить модель машины на блоке питания, а затем запросить у продавца или службы поддержки соответствующий файл прошивки/алгоритма.

Предостережение: Отличается только заводская партия, другие функции машины идентичны.

2. Запросите соответствующий текст алгоритма/прошивки, клиент Networktool и другую информацию.

Решение: Обратитесь к продавцу или службе поддержки.

3. Убедитесь, что машина должна находиться во внешней сетевой среде, а компьютер и машина должны быть подключены сетевым кабелем и находиться в одной подсети.

Решение: Проверьте самостоятельно.

Вопрос 2: Почему у машины нет хешрейта

1. Проверьте, правильно ли настроена конфигурация, включая прошивку, алгоритм и пул для майнинга.

Решение: Настройте машину с помощью Network tool.

Предостережение: Подробности см. в руководстве или обратитесь в службу поддержки.

2. После настройки машина не реагирует.

Решение: Нажмите "Start Status" и подождите несколько минут, пока машина сама загрузит программу.

Предостережение: Когда машина находится в состоянии "loading", не выполняйте никаких операций.

3. У машины не выбран IP-адрес.

Решение: Убедитесь, что любая операция выбирает текущий IP-адрес машины.

4. Пул для майнинга настроен неправильно, и выбран неверный пул.

Решение: Завершите настройку, обратившись к пулу для каждой валюты и алгоритма. Некоторые пулы требуют использования IP-адресов или перенаправленных пулов.

Предостережение: Запросите у службы поддержки инструкции и поддерживаемые адреса пулов.

5. Хешборд поврежден.

Решение: Проверьте, горит ли красный индикатор на каждой плате. Если он погас, плата повреждена или разъем неправильно подключен.

6. Неправильно установлена частота.

Решение: У каждой валюты есть соответствующая рабочая частота. Проверьте настройки вручную.

Предостережение: Необходимо выбрать настройку частоты после конфигурации алгоритма, а затем прошить прошивку.

7. Проверьте, завершена и правильна ли настройка пула для майнинга.

Решение: Введите "cat global.csv" в "System Command", чтобы проверить, правильно ли настроены адреса пула и кошелька.

Предостережение: Появится строка информации с адресами пула и кошелька, проверьте внимательно.

8. Неверный адрес кошелька.

Решение: Убедитесь, что адрес кошелька соответствует учетной записи кошелька соответствующего пула. Учетная запись кошелька биржи может не подходить для машины.

Предостережение: Вы можете зарегистрировать аккаунт в пуле и запросить адрес кошелька.

9. Память машины заполнена.

Решение: Проявляется как переключение между "mining" и "stopping".

Предостережение: Обратитесь в службу поддержки для ручной очистки памяти машины.

10. Нет подключения к сети.

Решение: Убедитесь, что и машина, и компьютер подключены сетевыми кабелями и находятся в одной подсети.

Предостережение: Если это ноутбук, убедитесь, что у него есть доступ к сетевому кабелю.

11. После настройки деталей пула и кошелька появляется сообщение "IP address error".

Решение: Вернитесь в "Machine Information", нажмите "Remote Control" - "Allow Loading Algorithm".

Предостережение: Если после настройки информации о пуле появляется сообщение "IP address error", необходимо выполнить это решение.

12. Выбранная валюта не поддерживается текущим алгоритмом.

Решение: Убедитесь, что валюты, соответствующие пяти алгоритмам, находятся в однозначном соответствии. Вы можете обратиться к руководству для завершения настроек.

Вопрос 3: Если у машины постоянно низкий хешрейт

1. Чип отсутствует или хешборд не работает.

Решение: Проверьте, равно ли количество чипов в колонке "Machine Information" 12.

Предостережение: Если чип отсутствует, немедленно обратитесь в службу поддержки.

2. Кабель неправильно подключен, ослаблен или подключен неверно.

Решение: Проверьте, плотно ли вставлен первый зажим, нет ли ослабления или повреждения.

Предостережение: При наличии повреждений немедленно обратитесь в службу поддержки.

3. Подсказка: Ошибка последовательного порта.

Решение: Если появляется это сообщение, обратитесь в службу поддержки.

4. Нестабильное сетевое соединение.

Решение: Проверьте скорость интернета.

5. Хешрейт не является средним.

Решение: Убедитесь, что машина работает более 24 часов, чтобы проверить средний хешрейт.

Предостережение: Необходимо проверить хешрейт и доход на стороне пула.

6. На стороне пула есть комиссия.

Решение: Уточните у службы поддержки на официальном сайте пула.

7. Добываются разные валюты.

Решение: У машины пять валют, и у каждой валюты разный хешрейт. Уточните номинальный хешрейт, указанный в руководстве.

8. Нестабильное сетевое соединение.

Решение: Проверьте сеть.

9. Нестабильное напряжение.

Решение: Исключите проблемы с напряжением.

10. Высокая температура.

Решение: Убедитесь, что температура в помещении не превышает 25 градусов Цельсия, вентиляционные отверстия не заблокированы, и циркуляция воздуха нормальная.

Вопрос 4: Если у машины постоянно высокая температура

1. Температура превышает 50 градусов Цельсия.

Решение: Немедленно отключите питание, проверьте температуру в помещении и температуру выхода воздуха из машины на предмет засоров.

2. Машина издает много шума. Нормальна ли температура?

Решение: Колебания шума при работе машины нормальны. Это связано с частотой машины.

Предостережение: Если температура и вычислительная мощность машины в норме, это можно игнорировать.

3. Чип неисправен, внутренняя цепь замкнута.

Решение: Верните на завод.

4. Выход воздуха заблокирован.

Решение: Проверьте систему вентиляции машины, удалите посторонние предметы.

Вопрос 5: Если хешрейт машины остается 0

1. Ошибка пула.

Решение: Замените пул.

2. Ошибка сети.

Решение: Проверьте сеть.

3. Изменение IP-адреса подсети.

Решение: Проверьте подсеть на наличие двух маршрутизаторов. Для группового управления можно вручную добавить подсети.

4. Хешборд поврежден.

Решение: Верните на завод.

5. Выбран неверный режим.

Решение: Выберите режим, соответствующий валюте.

6. Ошибка конфигурации панели управления.

Решение: Перенастройте.

Вопрос 6: Если у машины постоянно высокая температура

1. Вентилятор поврежден.

Решение: Замените вентилятор.

2. Выход воздуха заблокирован.

Решение: Проверьте, нет ли посторонних предметов в выходе воздуха.

3. Повреждена система охлаждения.

Решение: Симптомы - аномально высокая температура и ощущение жара при прикосновении.

Предостережение: Необходимо немедленно отключить питание.

4. Система охлаждения ослаблена и смещена.

Решение: Разберите, проверьте, закрепите заново и нанесите термопасту.

Предостережение: Необходимо немедленно отключить питание.

5. Неправильный контроль температуры в помещении.

Решение: Убедитесь, что температура в помещении не превышает 25 градусов Цельсия, вентиляционные отверстия не заблокированы, и циркуляция воздуха нормальная.

6. Накопление пыли.

Решение: Регулярно очищайте от пыли.

Предостережение: В нормальных условиях раз в год, рекомендуется продувка.

7. Короткое замыкание.

Решение: Верните на завод.

Вопрос 7: Если загрузка панели управления занимает слишком много времени

1. Состояние загрузки слишком долгое.

Решение: Прошивка алгоритма занимает 40-60 минут.

2. Машина не обновляется.

Решение: Выберите IP машины, а затем подтвердите машину.

Предостережение: Подтверждение машины занимает несколько минут.

3. Ошибка информации последовательного порта.

Решение: Обратитесь в службу поддержки, если необходимо изменить параметры.

4. Чип не работает.

Решение: Верните на завод.

Вопрос 8: Если энергопотребление машины слишком высокое

1. Блок питания поврежден.

Решение: Замените блок питания.

Предостережение: Можно проверить, заменив блок питания другой машины.

2. Подключено неверное входное напряжение.

Решение: Проверьте диапазон напряжения на месте.

3. Адаптер не установлен.

Решение: Установите адаптер.

Предостережение: Рекомендуется установить адаптер в Америке или других регионах с разными диапазонами напряжения.

4. Неправильно выбрана частота или частота не выбрана.

Решение: Убедитесь, что текущая рабочая частота машины соответствует частоте, требуемой валютой.

5. Разные валюты имеют разное энергопотребление.

Решение: Уточните энергопотребление пяти алгоритмов валют.

6. Ошибка считывателя.

Решение: Верните на завод или замените детали.

Вопрос 9: Если майнер не запускается

1. Блок питания поврежден.

Решение: Замените блок питания.

Предостережение: Блок питания около 2200W, учтите.

2. Кабель питания поврежден.

Решение: Замените кабель питания.

3. Короткое замыкание между хешбордом и панелью управления.

Решение: Проверьте разъемы.

Вопрос 10: Если при настройке майнера не найден IP-адрес

1. Проблемы с сетью.

Решение: Проверьте сеть.

2. Не в одной подсети.

Решение: Проверьте, есть ли другие маршрутизаторы, и необходимо вручную добавить настройки подсети.

3. Диапазон подсети группового управления не изменен.

Решение: Проверьте, находится ли подсеть в диапазоне 1-254. Если нет, вручную измените подсеть в настройках панели управления.

4. Включен VPN.

Решение: Отключите VPN.

5. Компьютер и машина не в одной подсети.

Решение: Убедитесь, что и машина, и компьютер подключены сетевыми кабелями и находятся в одной подсети.

Вопрос 11: Как прошивать алгоритмы

1. Текущая машина имеет две модели: G1 и X1. Пожалуйста, подтвердите модель вашей машины после получения товара.

Решение: Вы можете проверить модель машины на блоке питания, а затем запросить у продавца или службы поддержки соответствующий файл прошивки/алгоритма.

2. Как переключиться на другие валюты после прошивки.

Решение: Необходимо заново вычислить алгоритм, соответствующий новой валюте. Обратитесь к инструкции.

Предостережение: Каждая прошивка алгоритма может быть сохранена по умолчанию и повторно использована при следующей необходимости переключения.