Versand- und Zollkosten während der Garantiezeit
Der Kunde trägt die Versand- und Zollkosten an das Unternehmen, das Unternehmen trägt die Rückversand- und Zollkosten.
Frage 1: Wenn das rote Licht des Miners lange an bleibt
1. Normaler Start, das Miner-Dashboard ist nicht konfiguriert, dann geht das Licht nach der Konfiguration aus.
Lösung: Verwenden Sie die Gruppensteuerungssoftware, um die Miner-IP zu scannen und das Dashboard zu betreten, um die Mining-Pool-Adresse und die Wallet-Adresse zu konfigurieren. Nach der Auswahl der entsprechenden Währung & des Modus kann es normal arbeiten.
2. Die Dashboard-Konfiguration ist falsch und ein gültiger Pool kann nicht erkannt werden.
Lösung: Überprüfen Sie, ob der Status des Mining-Pools "In Gebrauch" ist, wenn er "Tot" ist, ändern Sie die gültige Mining-Pool-Adresse
3. Steuerplatine beschädigt
Lösung: Überprüfen Sie, ob die Anzeigeleuchte auf der Steuerplatine rot ist? Steuerplatine wechseln
4. Hashboard beschädigt
Lösung: Gehen Sie zum Protokoll und es steht "Zeitüberschreitung".
Hinweis: Hashboard wechseln
5. Funktioniert nicht bei hohen Temperaturen
Lösung: Es gibt eine Hochtemperaturwarnung im Protokoll. Der Temperaturschwellenwert überschreitet 70 Grad Celsius und erfordert physikalische Kühlung.
Hinweis: Sofort abschalten
Frage 2: Wenn der Miner ständig neu startet
1. Die DAG-Datei im Miner wird 2-3 Mal pro Woche aktualisiert und wird zu diesem Zeitpunkt neu gestartet. Dies ist normal.
Lösung: Ignorieren
Hinweis: Normalerweise ist die Häufigkeit einmal pro Woche. Wenn die Häufigkeit zu hoch ist, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.
2. Es wurde festgestellt, dass die Hashrate zu niedrig ist
Lösung: Überprüfen Sie das Protokoll oder den Kundendienst
Hinweis: Kundendienst kontaktieren
3. Pool-Verbindung ist instabil
Lösung: Ändern Sie eine Mining-Pool-Adresse
Hinweis: Wenn einige Mining-Pool-Websites ihre Adressen aktualisieren, fragen Sie den Kundendienst nach der neuesten gültigen Adresse.
4. Die Netzwerkverbindung ist instabil
Lösung: Überprüfen Sie die Internetgeschwindigkeit
5. Spannung ist instabil
Lösung: Spannungsumgebung ausschließen
6. Ablehnungsrate zu hoch
Lösung: Neueste Firmware aktualisieren
7. Hohe Temperatur
Lösung: Stellen Sie sicher, dass die Raumtemperatur innerhalb von 25 Grad Celsius liegt, dass die Lüftungsöffnungen nicht blockiert sind und dass die Raumluftzirkulation normal ist.
Frage 3: Wenn der Miner eine niedrige Hashrate hat
1. Basierend auf der 24-Stunden-Durchschnittsrechenleistung ist eine momentan niedrige Rechenleistung kein Referenzwert.
Lösung: Beobachten Sie mindestens 24 Stunden weiter
2. Das Kabel ist locker. Überprüfen Sie das Protokoll, ob es eine Aufforderung zum Verwerfen gibt.
Lösung: Es ist notwendig, den Strom abzuschalten und den Miner zu zerlegen. Ziehen Sie das weiße Kabel, das die Steuerplatine und das Hashboard verbindet, heraus, stecken Sie es in eine andere Position und ziehen Sie es fest.
Hinweis: Schalten Sie den Strom aus, bevor Sie den Miner zerlegen
3. Schwankungen von 10% sind normal
Lösung: Die 10%ige Schwankung basierend auf dem bewerteten Modell des Miners ist normal.
4. DAG-Datei hat nicht genug Speicher
Lösung: Unterstützt derzeit nur ETC
Hinweis: ETH generiert keine Hashrate mehr, da der Miner selbst nur 5 GB Speicher hat.
5. Der Chip selbst ist defekt und der interne Stromkreis ist kurzgeschlossen.
Lösung: Zurück zum Werk
6. Ein Chip fehlt
Lösung: Zurück zum Werk
7. Das Kabel ist nicht sicher eingesteckt und der Kontakt ist unzureichend.
Lösung: Zerlegen Sie den Miner und ersetzen Sie die Kabel
Hinweis: Bevor Sie den Miner zerlegen, müssen Sie Fotos machen und die SN-Nummer des Miners und das abgerissene Nicht-Garantie-Etikett senden.
8. Es gibt eine Provision auf der Mining-Pool-Seite
Lösung: Bestätigen Sie mit dem offiziellen Mining-Pool
9. Hohe Temperatur
Lösung: Stellen Sie sicher, dass die Raumtemperatur innerhalb von 25 Grad Celsius liegt, dass die Lüftungsöffnungen nicht blockiert sind und dass die Raumluftzirkulation normal ist.
10. Firmware-Defekte
Lösung: Aktualisieren Sie auf die neueste Firmware
11. Der Pool unterstützt nicht
Lösung: Pool ersetzen
12. DAG-Datei hat nicht genug Speicher
Lösung: Nicht unterstützen
13. Die Netzwerkverbindung ist instabil
Lösung: Netzwerk überprüfen
14. Spannung ist instabil
Lösung: Spannung überprüfen
Frage 4: Wenn die Hashrate des Miners bei 0 bleibt
1. Pool-Fehler
Lösung: Pool ersetzen
2. Netzwerkfehler
Lösung: Netzwerk überprüfen
3. Netzwerksegment-IP-Adresse geändert
Lösung: Selbstüberprüfung des Netzwerksegments, um zu sehen, ob es zwei Router gibt. Gruppensteuerung kann verwendet werden, um Netzwerksegmente manuell hinzuzufügen.
4. Das Hashboard ist beschädigt
Lösung: Zurück zum Werk
5. Falscher Modus ausgewählt
Lösung: Wählen Sie den Modus, der der Währung entspricht
Hinweis: Derzeit können Sie nur ETC minen
6. Warten Sie etwas länger
Lösung: Es dauert etwa 40 Minuten, bis der X4-1U Miner Hashrate generiert
7. Konfigurationsfehler
Lösung: Neu konfigurieren
Frage 5: Wenn die Temperatur des Miners zu hoch ist
1. Lüfter funktioniert nicht
Lösung: Überprüfen Sie, ob der Lüfterstromkreis locker ist
2. Der Luftauslass ist blockiert
Lösung: Überprüfen Sie, ob etwas den Luftauslass blockiert
3. Lüfter fehlt oder ist beschädigt
Lösung: Überprüfen Sie das Luftvolumen und die Geschwindigkeit. Wenn die Geschwindigkeit abnormal ist, überprüfen Sie das Protokoll. Wenn das Wort "hohe Temperatur" erscheint, schalten Sie den Miner aus. Zerlegen Sie den Miner und schalten Sie ihn wieder ein, um zu sehen, ob der Lüfter nicht rotiert.
Hinweis: Schalten Sie den Strom aus, bevor Sie den Miner zerlegen. Der 520 Miner hat nur 9 Lüfter.
4. Der Kühlturm ist locker und falsch ausgerichtet
Lösung: Zerlegen und inspizieren, neu befestigen und Silikonfett auftragen
Hinweis: Sofort den Strom abschalten
5. Unangemessene Raumtemperaturkontrolle
Lösung: Stellen Sie sicher, dass die Raumtemperatur innerhalb von 25 Grad Celsius liegt, dass die Lüftungsöffnungen nicht blockiert sind und dass die Raumluftzirkulation normal ist.
6. Hashboard-Kurzschluss
Lösung: Zurück zum Werk
Hinweis: Die Anzeigeleuchte der Rechenplatine blinkt weiß.
7. Staubansammlung
Lösung: Regelmäßig Staub entfernen
Hinweis: Einmal pro Jahr in normaler Umgebung, Windreinigung wird empfohlen
8. Kurzschluss
Hinweis: Zurück zum Werk
Frage 6: Wenn das Dashboard des Miners getrennt angezeigt wird
1. Der Pool-Status ist Tot
Lösung: Pool ersetzen
2. Pool-Verbindung ist instabil
Lösung: Pool ersetzen
Hinweis: Dies äußert sich durch häufiges Wechseln zwischen Pools und einer hohen Ablehnungsrate.
3. Netzwerkfehler
Lösung: Netzwerk überprüfen
4. Chip funktioniert nicht
Lösung: Zurück zum Werk
5. Steuerplatine beschädigt
Lösung: Steuerplatine ersetzen
Frage 7: Wenn der Stromverbrauch des Miners zu hoch ist
1. Stromversorgung beschädigt
Lösung: Stromversorgung ersetzen
Hinweis: Es kann getestet werden, indem die Stromversorgung anderer Miner ersetzt wird.
2. Falsche Eingangsspannung angeschlossen
Lösung: Standortspannungsbereich ausschließen
3. Kein Adapter installiert
Lösung: Adapter installieren
Hinweis: Es wird empfohlen, einen Adapter in Amerika oder anderen Gebieten mit unterschiedlichen Strombereichen zu installieren.
4. Übertaktungsmodus aktiviert
Lösung: normal
5. Lesefehler
Lösung: Zurück zum Werk oder Teile ersetzen
Frage 8: Wenn der Miner ständig ausfällt
1. Pool-Adressenfehler
Lösung: Pool ersetzen
2. URL-Adressenlesefehler
Lösung: Überprüfen Sie, ob das Pool-Präfix falsch geschrieben ist
Hinweis: Sie können sowohl tcp als auch ssl versuchen
3. Internetgeschwindigkeit ist instabil
Lösung: Netzwerk überprüfen
4. Der Pool ist instabil
Lösung: Pool ersetzen
5. Nicht konfiguriert
Lösung: Dashboard konfigurieren
6. Chip-Ausfall
Lösung: Zurück zum Werk
7. Drahtlose Netzwerkverbindung ist instabil
Lösung: Es wird empfohlen, auf ein Netzwerkkabel zu wechseln
Frage 9: Wenn der Miner nicht startet
1. Stromversorgung beschädigt
Lösung: Stromversorgung ersetzen
2. Stromkabel
Lösung: Stromkabel ersetzen
3. Sicherung durchgebrannt.
Lösung: Sicherung ersetzen
Hinweis: Überprüfen Sie im Stromkabelanschluss, ob es Verbrennungen oder Schwärzungen gibt.
4. Es gibt einen Kurzschluss zwischen dem Hashboard und dem Stromversorgungslink.
Lösung: Überprüfen Sie den Verkabelungsanschluss
Frage 10: Wenn die roten und grünen Lichter des Miners immer an sind
1. Der Miner hat keine ausführbare Firmware
Lösung: Karte wischen
2. Steuerplatine beschädigt
Lösung: Steuerplatine ersetzen
Hinweis: Zuerst den Strom abschalten, dann den Miner zerlegen und überprüfen, ob die Anzeigeleuchte auf der Steuerplatine rot ist. Wenn sie rot ist, ist die Steuerplatine beschädigt.
Frage 11: Wenn der Ultra-Modus nicht gefunden wird, wenn der Miner konfiguriert ist
1. Die Firmware wurde nicht auf die neueste Version 11.17 aktualisiert
Lösung: Die neueste Firmware muss nach dem Herunterladen der Version 11.17 von der offiziellen Website aktualisiert werden
Hinweis: Die Firmware muss nicht entpackt werden
2. Aktualisierung fehlgeschlagen
Lösung: Klicken Sie auf den leeren Bereich der Aktualisierung, um das Firmware-Komprimierungspaket auszuwählen, es muss nicht entpackt werden, und drücken Sie dann auf Aktualisieren
Hinweis: Klicken Sie auf den leeren Bereich, um zu aktualisieren. Klicken Sie nicht direkt auf die Schaltfläche "Aktualisieren".
3. Keine Aktualisierung
Lösung: Browser-Speicher löschen, Browser wechseln, Seite aktualisieren
Frage 12: Wenn die IP-Adresse nicht gefunden wird, wenn der Miner konfiguriert ist
1. Netzwerkgründe
Lösung: Netzwerk überprüfen
2. Nicht im gleichen Netzwerksegment
Lösung: Überprüfen Sie, ob es andere Router gibt und müssen Netzwerkeinstellungen manuell hinzufügen
3. Der Gruppensteuerungsnetzwerksegmentbereich wurde nicht geändert.
Lösung: Überprüfen Sie, ob das Netzwerksegment von 1-254 ist. Wenn nicht, ändern Sie das Netzwerksegment manuell in den Dashboard-Einstellungen.
4. VPN eingeschaltet
Lösung: VPN ausschalten
5. Feste IP ist eingestellt
Lösung: Muss den Netzwerkbetreiber kontaktieren
Frage 13: Wenn Chips ausfallen, während der Miner läuft
1. Mangel an Chips oder einem gesamten Hashboard
Lösung: Überprüfen Sie die Anzahl der Chips auf der Miner-Dashboard-Seite
Hinweis: Der X4-1U Miner hat 8 Chips, und die X4-3U-Serie hat 16 Chips.
2. Der Chip kommt und geht
Lösung: Verwenden Sie den Standardmodus 200 Frequenz, ETC-Währung läuft mehr als 24 Stunden
Hinweis: Wenn der Chip immer noch ausfällt, wird der Miner unter Garantie zurück zum Werk geschickt.
