Versand- und Zollkosten während der Garantiezeit
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Frage 1: Was müssen Sie vor dem Betrieb der Maschine vorbereiten?
1. Bitte bestätigen Sie, ob Ihr Modell G1 oder X1 ist.
Lösung: Sie können das Maschinenmodell auf dem Netzteil überprüfen und dann den Verkauf oder den Kundendienst nach der entsprechenden Firmware/Algorithmus-Datei fragen.
Vorsichtsmaßnahme: Nur die Fabrikcharge ist unterschiedlich, es gibt keine Unterschiede in anderen Funktionen der Maschine.
2. Fordern Sie den entsprechenden Algorithmus/Firmware-Text und Client Networktool sowie andere Informationen an.
Lösung: Fragen Sie den Verkauf oder den Kundendienst.
3. Stellen Sie sicher, dass die Maschine in einer externen Netzwerkumgebung sein muss und dass der Computer und die Maschine mit einem Netzwerkkabel verbunden sein müssen und im selben Netzwerksegment sein müssen.
Lösung: Selbst bestätigen.
Frage 2: Warum hat die Maschine keine Hashrate?
1. Überprüfen Sie, ob sie korrekt konfiguriert ist, einschließlich Firmware, Algorithmus und Mining-Pool.
Lösung: Konfigurieren Sie die Maschine mit dem Network-Tool.
Vorsichtsmaßnahme: Bitte lesen Sie die Anleitung oder konsultieren Sie den Kundendienst.
2. Nach der Konfiguration reagiert die Maschine nicht.
Lösung: Klicken Sie auf "Start Status" und warten Sie einige Minuten, bis die Maschine das Programm selbstständig liest.
Vorsichtsmaßnahme: Wenn die Maschine im "Lade"-Zustand ist, betätigen Sie keine Programme.
3. Die Maschine hat keine IP ausgewählt.
Lösung: Stellen Sie sicher, dass jede Operation die aktuelle IP-Adresse der Maschine auswählt.
4. Der Mining-Pool ist nicht korrekt konfiguriert und der richtige Mining-Pool ist nicht ausgewählt.
Lösung: Schließen Sie die Konfiguration ab, indem Sie den Mining-Pool für jede Währung und jeden Algorithmus beachten. Einige Pools benötigen IP-Adressen oder übertragene Pools.
Vorsichtsmaßnahme: Fragen Sie den Kundendienst nach Anweisungen und unterstützten Mining-Pool-Adressen.
5. Das Hashboard ist beschädigt.
Lösung: Überprüfen Sie, ob die rote Anzeigelampe auf jeder Platine leuchtet. Wenn sie erlischt, ist die Platine beschädigt oder der Stecker nicht richtig eingesteckt.
6. Die Frequenzeinstellung ist falsch.
Lösung: Jede Währung hat eine entsprechende Betriebsfrequenz. Bitte überprüfen Sie die manuellen Einstellungen.
Vorsichtsmaßnahme: Sie müssen die Frequenzeinstellung nach der Konfiguration des Algorithmus auswählen und dann die Firmware brennen.
7. Überprüfen Sie, ob die Mining-Pool-Konfiguration vollständig und korrekt ist.
Lösung: Geben Sie "cat global.csv" in "System Command" ein, um zu überprüfen, ob der Mining-Pool und die Wallet-Adressen korrekt konfiguriert sind.
Vorsichtsmaßnahme: Eine Reihe von Informationen mit Mining-Pool- und Wallet-Adressen wird angezeigt, bitte überprüfen Sie sorgfältig.
8. Falsche Wallet-Adresse.
Lösung: Bitte stellen Sie sicher, dass die Wallet-Adresse das Wallet-Konto des entsprechenden Mining-Pools ist. Das Wallet-Konto der Börse ist möglicherweise nicht für die Maschine geeignet.
Vorsichtsmaßnahme: Sie können im Mining-Pool ein Konto registrieren und eine Wallet-Adresse beantragen.
9. Der Speicher der Maschine ist voll.
Lösung: Zeigt sich als Wechsel zwischen "Mining" und "Stoppen".
Vorsichtsmaßnahme: Wenden Sie sich an den Kundendienst, um den Speicher der Maschine manuell zu bereinigen.
10. Netzwerk nicht verbunden.
Lösung: Bitte stellen Sie sicher, dass sowohl die Maschine als auch der Computer mit Netzwerkkabeln verbunden sind und im selben Netzwerksegment sind.
Vorsichtsmaßnahme: Wenn es sich um einen Laptop handelt, stellen Sie sicher, dass er Zugang zu einem Netzwerkkabel hat.
11. Nach der Einrichtung des Mining-Pools und der Wallet-Details erscheint die Meldung "IP-Adressenfehler".
Lösung: Gehen Sie zurück zu "Maschineninformationen", klicken Sie auf "Fernsteuerung" - "Algorithmus-Laden erlauben".
Vorsichtsmaßnahme: Wenn die Meldung "IP-Adressenfehler" nach der Konfiguration der Mining-Pool-Informationen erscheint, müssen Sie diese Lösung anwenden.
12. Die ausgewählte Währung wird vom aktuellen Algorithmus nicht unterstützt.
Lösung: Stellen Sie sicher, dass die Währungen, die den fünf Algorithmen entsprechen, eine Eins-zu-eins-Korrespondenz haben. Sie können die Anleitung zur Einstellung konsultieren.
Frage 3: Wenn die Maschine eine niedrige Hashrate hat
1. Der Chip fehlt oder das Hashboard funktioniert nicht.
Lösung: Überprüfen Sie, ob die Anzahl der Chips in der Spalte "Maschineninformationen" 12 beträgt.
Vorsichtsmaßnahme: Wenn etwas fehlt, wenden Sie sich bitte umgehend an den Kundendienst.
2. Das Kabel ist nicht richtig eingesteckt, locker oder falsch eingesteckt.
Lösung: Überprüfen Sie, ob der erste Verschluss fest eingesteckt ist und ob er locker oder beschädigt ist.
Vorsichtsmaßnahme: Bei Beschädigung wenden Sie sich bitte umgehend an den Kundendienst.
3. Hinweis: Serieller Port-Fehler.
Lösung: Wenn diese Meldung erscheint, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.
4. Die Netzwerkverbindung ist instabil.
Lösung: Überprüfen Sie die Internetgeschwindigkeit.
5. Die Hashrate ist nicht der Durchschnitt.
Lösung: Bitte lassen Sie die Maschine mindestens 24 Stunden laufen, um die durchschnittliche Hashrate zu überprüfen.
Vorsichtsmaßnahme: Die Hashrate und der Ertrag müssen auf der Mining-Pool-Seite überprüft werden.
6. Auf der Mining-Pool-Seite gibt es eine Provision.
Lösung: Bestätigen Sie mit dem Kundendienst auf der offiziellen Website des Mining-Pools.
7. Es werden verschiedene Währungen gemined.
Lösung: Die Maschine hat fünf Währungen, und jede Währung hat eine unterschiedliche Hashrate. Bitte bestätigen Sie die in der Anleitung angegebene Nenn-Hashrate.
8. Die Netzwerkverbindung ist instabil.
Lösung: Überprüfen Sie das Netzwerk.
9. Die Spannung ist instabil.
Lösung: Beseitigen Sie die Spannungsumgebung.
10. Hohe Temperatur.
Lösung: Stellen Sie sicher, dass die Raumtemperatur innerhalb von 25 Grad Celsius liegt, dass die Lüftungsschlitze nicht blockiert sind und dass die Luftzirkulation im Raum normal ist.
Frage 4: Wenn die Maschine eine hohe Temperatur hat
1. Die Temperatur übersteigt 50 Grad Celsius.
Lösung: Bitte schalten Sie die Stromversorgung rechtzeitig aus, überprüfen Sie die Raumtemperatur und die Temperatur des Luftauslasses der Maschine, um festzustellen, ob eine Blockade vorliegt.
2. Die Maschine macht viel Lärm. Ist die Temperatur abnormal?
Lösung: Es ist normal, dass der Lärm während des Betriebs der Maschine schwankt. Es hängt mit der Frequenz der Maschine zusammen.
Vorsichtsmaßnahme: Solange die Maschinentemperatur und die Rechenleistung normal sind, kann dies ignoriert werden.
3. Der Chip selbst ist defekt und der interne Stromkreis ist kurzgeschlossen.
Lösung: Rückgabe an die Fabrik.
4. Der Luftauslass ist blockiert.
Lösung: Überprüfen Sie das Belüftungssystem der Maschine, um Fremdkörper zu entfernen.
Frage 5: Wenn die Hashrate der Maschine bei 0 bleibt
1. Pool-Fehler.
Lösung: Wechseln Sie den Pool.
2. Netzwerkfehler.
Lösung: Überprüfen Sie das Netzwerk.
3. Netzwerksegment-IP-Adresse geändert.
Lösung: Selbstüberprüfung des Netzwerksegments, um festzustellen, ob es zwei Router gibt. Die Gruppensteuerung kann verwendet werden, um Netzwerksegmente manuell hinzuzufügen.
4. Hashboard ist beschädigt.
Lösung: Rückgabe an die Fabrik.
5. Falscher Modus ausgewählt.
Lösung: Wählen Sie den Modus, der der Währung entspricht.
6. Dashboard-Konfigurationsfehler
Lösung: Neu konfigurieren.
Frage 6: Wenn die Maschine eine hohe Temperatur hat
1. Lüfter beschädigt
Lösung: Lüfter austauschen.
2. Der Luftauslass ist blockiert
Lösung: Überprüfen Sie, ob sich Fremdkörper im Luftauslass befinden.
3. Kühlturm beschädigt
Lösung: Symptome von abnormal hoher Temperatur und heißem Anfassen.
Vorsichtsmaßnahme: Sofortige Abschaltung erforderlich.
4. Der Kühlturm ist locker und fehlausgerichtet
Lösung: Demontieren und inspizieren, neu befestigen und Silikonfett auftragen.
Vorsichtsmaßnahme: Sofortige Abschaltung erforderlich.
5. Ungenaue Raumtemperaturregelung
Lösung: Stellen Sie sicher, dass die Raumtemperatur innerhalb von 25 Grad Celsius liegt, dass die Lüftungsschlitze nicht blockiert sind und dass die Luftzirkulation im Raum normal ist.
6. Staubansammlung
Lösung: Regelmäßig Staub entfernen.
Vorsichtsmaßnahme: Einmal pro Jahr in normaler Umgebung, Windreinigung empfohlen.
7. Kurzschluss
Lösung: Rückgabe an die Fabrik.
Frage 7: Wenn das Dashboard zu lange lädt
1. Der Ladezustand dauert zu lange.
Lösung: Das Brennen des Algorithmus dauert 40-60 Minuten.
2. Keine Maschinenaktualisierung.
Lösung: Wählen Sie die IP der Maschine und validieren Sie dann die Maschine.
Vorsichtsmaßnahme: Die Validierung der Maschine dauert einige Minuten.
3. Serieller Port-Informationenfehler.
Lösung: Bitte wenden Sie sich rechtzeitig an den Kundendienst, wenn Parameter geändert werden müssen.
4. Chip funktioniert nicht.
Lösung: Rückgabe an die Fabrik.
Frage 8: Wenn der Stromverbrauch der Maschine zu hoch ist
1. Netzteil beschädigt
Lösung: Netzteil austauschen.
Vorsichtsmaßnahme: Es kann durch Austausch des Netzteils anderer Maschinen getestet werden.
2. Falsche Eingangsspannung angeschlossen
Lösung: Ausschluss des Standortspannungsbereichs.
3. Kein Adapter installiert
Lösung: Adapter installieren.
Vorsichtsmaßnahme: Es wird empfohlen, einen Adapter in Amerika oder anderen Bereichen mit unterschiedlichen Spannungsbereichen zu installieren.
4. Falsche Frequenzauswahl oder keine Auswahl
Lösung: Bitte bestätigen Sie, dass die aktuelle Arbeitsfrequenz der Maschine der für die Währung erforderlichen Frequenz entspricht.
5. Unterschiedliche Währungen haben unterschiedlichen Stromverbrauch
Lösung: Bestätigen Sie den Stromverbrauch der fünf Währungsalgorithmen.
6. Lesefehler
Lösung: Rückgabe an die Fabrik oder Ersatzteile austauschen.
Frage 9: Wenn der Miner nicht startet
1. Netzteil beschädigt
Lösung: Netzteil austauschen.
Vorsichtsmaßnahme: Das Netzteil hat etwa 2200W, bitte beachten.
2. Stromkabel beschädigt
Lösung: Stromkabel austauschen.
3. Es gibt einen Kurzschluss zwischen dem Hashboard und der Steuerplatinenverbindung.
Lösung: Überprüfen Sie den Verkabelungsanschluss.
Frage 10: Wenn die IP-Adresse nicht gefunden wird, wenn der Miner konfiguriert wird
1. Netzwerkgründe
Lösung: Überprüfen Sie das Netzwerk.
2. Nicht im selben Netzwerksegment
Lösung: Überprüfen Sie, ob es andere Router gibt und ob Netzwerksegment-Einstellungen manuell hinzugefügt werden müssen.
3. Der Gruppensteuerungsnetzwerksegmentbereich wurde nicht geändert.
Lösung: Überprüfen Sie, ob das Netzwerksegment von 1-254 ist. Wenn nicht, ändern Sie das Netzwerksegment manuell in den Dashboard-Einstellungen.
4. VPN eingeschaltet
Lösung: VPN ausschalten.
5. Der Computer und die Maschine sind nicht im selben Netzwerksegment
Lösung: Stellen Sie sicher, dass sowohl die Maschine als auch der Computer Netzwerkkabel verwenden und im selben Netzwerksegment verbunden sind, um zu arbeiten.
Frage 11: Wie man Algorithmen brennt
1. Die aktuelle Maschine hat zwei Modelle: G1 und X1. Bitte bestätigen Sie Ihr Maschinenmodell nach Erhalt der Ware.
Lösung: Sie können das Maschinenmodell auf dem Netzteil überprüfen und dann den Verkauf oder den Kundendienst nach der entsprechenden Firmware/Algorithmus-Datei fragen.
2. Wie man nach dem Brennen zu anderen Währungen wechselt
Lösung: Es ist notwendig, den Algorithmus, der der neuen Währung entspricht, erneut zu berechnen. Bitte lesen Sie die Anweisungen.
Vorsichtsmaßnahme: Jedes Mal, wenn der Algorithmus gebrannt wird, kann er standardmäßig beibehalten werden und beim nächsten Mal, wenn kein Wechsel erforderlich ist, erneut gebrannt werden.
