Versand- und Zollabwicklungskosten während der Garantiezeit
Siehe Richtlinien auf der offiziellen Website. Das Unternehmen übernimmt alle Versand- und Zollabwicklungskosten.
Bitte klicken Sie auf diesen Link, um den SN-Code zu suchen: SN-CODE-SUCHE
Symptombasierte FAQ für P2 und SuperScalar K10
Niedrige Hashrate nach der Einrichtung bedeutet normalerweise, dass der Miner nicht vollständig konfiguriert ist, der Pool-Endpunkt falsch ist oder die Firmware nicht mit dem beabsichtigten Algorithmusmodus übereinstimmt. Bei **wiederholten Neustarts** sollte zuerst die Stromstabilität überprüft werden, insbesondere bei Konfigurationen nahe der hohen Dauerlast. Pool verbunden, aber keine akzeptierten Shares deutet oft auf falsche Worker-Name-Formatierung, Wallet-Adressenfehler oder einen nicht unterstützten Mining-Modus hin. Für die Wartung im Jahr 2026 sollten Benutzer nach dem ersten stabilen Lauf einen Screenshot der normalen Dashboard-Werte speichern; diese Referenzwerte beschleunigen die spätere Diagnose erheblich. Fügen Sie eine Tabelle hinzu, die P2-spezifische und K10-spezifische Symptome trennt, damit der Support-Inhalt nicht wie eine generische FAQ wirkt, die über zwei verschiedene Maschinen kopiert wurde.
Frage 1: Was müssen Sie vor dem Betrieb der Maschine vorbereiten?
1. Bitte bestätigen Sie, ob Ihr Modell G1 oder X1 ist.
Lösung: Sie können das Maschinenmodell am Netzteil überprüfen und dann den Vertrieb oder den Kundendienst nach der entsprechenden Firmware-/Algorithmusdatei fragen.
Vorsichtsmaßnahme: Nur die Fabrikcharge ist unterschiedlich, es gibt keinen Unterschied in anderen Funktionen der Maschine.
2. Fordern Sie den entsprechenden Algorithmus-/Firmware-Text sowie Client-Netzwerktool und andere Informationen an.
Lösung: Fragen Sie den Vertrieb oder den Kundendienst.
3. Stellen Sie sicher, dass sich die Maschine in einer externen Netzwerkumgebung befinden muss und dass Computer und Maschine mit einem Netzwerkkabel verbunden sein müssen und sich im selben Netzwerksegment befinden.
Lösung: Selbst überprüfen.
Frage 2: Warum hat die Maschine keine Hashrate?
1. Überprüfen Sie, ob sie korrekt konfiguriert ist, einschließlich Firmware, Algorithmus und Mining-Pool.
Lösung: Konfigurieren Sie die Maschine mit dem Netzwerktool.
Vorsichtsmaßnahme: Bitte lesen Sie die Anleitung im Detail oder konsultieren Sie den Kundendienst.
2. Nach der Konfiguration reagiert die Maschine nicht.
Lösung: Klicken Sie auf "Startstatus" und warten Sie einige Minuten, bis die Maschine das Programm selbstständig liest.
Vorsichtsmaßnahme: Wenn die Maschine im "Lade"-Zustand erscheint, betätigen Sie keine Programme.
3. Die Maschine hat keine IP-Adresse ausgewählt.
Lösung: Stellen Sie sicher, dass bei jeder Operation die aktuelle IP-Adresse der Maschine ausgewählt ist.
4. Der Mining-Pool ist nicht korrekt konfiguriert und der richtige Pool ist nicht ausgewählt.
Lösung: Schließen Sie die Konfiguration ab, indem Sie sich auf den Mining-Pool für jede Währung und jeden Algorithmus beziehen. Einige Pools benötigen IP-Adressen oder weitergeleitete Pools.
Vorsichtsmaßnahme: Fragen Sie den Kundendienst nach Anleitungen und unterstützten Mining-Pool-Adressen.
5. Das Hashboard ist beschädigt.
Lösung: Überprüfen Sie, ob die rote Anzeigeleuchte auf jeder Platine leuchtet. Wenn sie erlischt, ist die Platine beschädigt oder der Stecker nicht richtig eingesteckt.
6. Die Frequenzeinstellung ist falsch.
Lösung: Jede Währung hat eine entsprechende Betriebsfrequenz. Bitte überprüfen Sie die manuellen Einstellungen.
Vorsichtsmaßnahme: Sie müssen die Frequenzeinstellung nach der Konfiguration des Algorithmus auswählen und dann die Firmware brennen.
7. Überprüfen Sie, ob die Mining-Pool-Konfiguration vollständig und korrekt ist.
Lösung: Geben Sie "cat global.csv" in "Systembefehl" ein, um zu überprüfen, ob der Mining-Pool und die Wallet-Adressen korrekt konfiguriert sind.
Vorsichtsmaßnahme: Es erscheint eine Zeichenfolge mit Informationen zu Mining-Pool und Wallet-Adressen, bitte überprüfen Sie diese sorgfältig.
8. Falsche Wallet-Adresse.
Lösung: Bitte stellen Sie sicher, dass die Wallet-Adresse das Wallet-Konto des entsprechenden Mining-Pools ist. Das Wallet-Konto einer Börse ist möglicherweise für die Maschine nicht geeignet.
Vorsichtsmaßnahme: Sie können beim Mining-Pool ein Konto registrieren und eine Wallet-Adresse beantragen.
9. Der Speicher der Maschine ist voll.
Lösung: Zeigt sich durch Hin- und Herwechseln zwischen "Mining" und "Stoppen".
Vorsichtsmaßnahme: Kontaktieren Sie den Kundendienst, um den Maschinenspeicher manuell zu bereinigen.
10. Netzwerk nicht verbunden.
Lösung: Bitte stellen Sie sicher, dass sowohl die Maschine als auch der Computer über Netzwerkkabel verbunden sind und sich im selben Netzwerksegment befinden.
Vorsichtsmaßnahme: Wenn es sich um einen Laptop handelt, stellen Sie sicher, dass er Zugang zu einem Netzwerkkabel hat.
11. Nachdem die Mining-Pool- und Wallet-Details eingerichtet wurden, erscheint die Meldung "IP-Adressenfehler".
Lösung: Gehen Sie erneut zu "Maschineninformationen", klicken Sie auf "Fernsteuerung" - "Algorithmusladen erlauben".
Vorsichtsmaßnahme: Wenn die Meldung "IP-Adressenfehler" nach der Konfiguration der Mining-Pool-Informationen erscheint, müssen Sie diese Lösung anwenden.
12. Die ausgewählte Währung wird vom aktuellen Algorithmus nicht unterstützt.
Lösung: Stellen Sie sicher, dass die den fünf Algorithmen entsprechenden Währungen in einer Eins-zu-eins-Korrespondenz stehen. Sie können sich auf die Anleitung beziehen, um die Einstellungen abzuschließen.
Frage 3: Wenn die Maschine eine dauerhaft niedrige Hashrate hat
1. Der Chip fehlt oder das Hashboard funktioniert nicht.
Lösung: Überprüfen Sie, ob die Anzahl der Chips in der Spalte "Maschineninformationen" 12 beträgt.
Vorsichtsmaßnahme: Wenn welche fehlen, kontaktieren Sie bitte umgehend den Kundendienst.
2. Das Kabel ist nicht richtig eingesteckt, sitzt locker oder ist falsch eingesteckt.
Lösung: Überprüfen Sie, ob der erste Riegel fest eingesetzt ist und ob er locker oder beschädigt ist.
Vorsichtsmaßnahme: Bei Beschädigung kontaktieren Sie bitte umgehend den Kundendienst.
3. Hinweis: Serieller Port-Fehler.
Lösung: Wenn diese Meldung erscheint, kontaktieren Sie bitte den Kundendienst.
4. Die Netzwerkverbindung ist instabil.
Lösung: Überprüfen Sie die Internetgeschwindigkeit.
5. Die Hashrate ist nicht der Durchschnittswert.
Lösung: Bitte lassen Sie die Maschine unbedingt länger als 24 Stunden laufen, um die durchschnittliche Hashrate zu überprüfen.
Vorsichtsmaßnahme: Die Hashrate und der Ertrag müssen auf der Seite des Mining-Pools überprüft werden.
6. Auf der Seite des Mining-Pools wird eine Provision erhoben.
Lösung: Bestätigen Sie dies mit dem Kundenservice auf der offiziellen Website des Mining-Pools.
7. Es werden verschiedene Währungen gemined.
Lösung: Die Maschine hat fünf Währungen, und jede Währung hat eine unterschiedliche Hashrate. Bitte bestätigen Sie die in der Anleitung angegebene Nenn-Hashrate.
8. Die Netzwerkverbindung ist instabil.
Lösung: Überprüfen Sie das Netzwerk.
9. Die Spannung ist instabil.
Lösung: Spannungsumgebung ausschließen.
10. Hohe Temperatur.
Lösung: Stellen Sie sicher, dass die Raumtemperatur innerhalb von 25 Grad Celsius liegt, dass die Lüftungsschlitze nicht blockiert sind und dass die Raumluftzirkulation normal ist.
Frage 4: Wenn die Maschine eine dauerhaft hohe Temperatur hat
1. Temperatur übersteigt 50 Grad Celsius.
Lösung: Bitte schalten Sie den Strom rechtzeitig aus, überprüfen Sie die Raumtemperatur und die Temperatur des Luftauslasses der Maschine, um zu sehen, ob eine Blockade vorliegt.
2. Die Maschine macht viel Lärm. Ist die Temperatur abnormal?
Lösung: Es ist normal, dass der Lärm beim Betrieb der Maschine schwankt. Er hängt mit der Frequenz der Maschine zusammen.
Vorsichtsmaßnahme: Solange die Maschinentemperatur und die Rechenleistung normal sind, kann dies ignoriert werden.
3. Der Chip selbst ist defekt und der interne Stromkreis ist kurzgeschlossen.
Lösung: Rückgabe an den Hersteller.
4. Der Luftauslass ist blockiert.
Lösung: Überprüfen Sie das Belüftungssystem der Maschine, um Fremdkörper zu entfernen.
Frage 5: Wenn die Hashrate der Maschine dauerhaft 0 bleibt
1. Pool-Fehler.
Lösung: Pool wechseln.
2. Netzwerkfehler.
Lösung: Netzwerk überprüfen.
3. Netzwerksegment-IP-Adresse hat sich geändert.
Lösung: Selbstüberprüfung des Netzwerksegments, um zu sehen, ob zwei Router vorhanden sind. Gruppensteuerung kann verwendet werden, um Netzwerksegmente manuell hinzuzufügen.
4. Hashboard ist beschädigt.
Lösung: Rückgabe an den Hersteller.
5. Falscher Modus ausgewählt.
Lösung: Wählen Sie den Modus, der der Währung entspricht.
6. Dashboard-Konfigurationsfehler.
Lösung: Neu konfigurieren.
Frage 6: Wenn die Maschine eine dauerhaft hohe Temperatur hat
1. Lüfter beschädigt.
Lösung: Lüfter austauschen.
2. Der Luftauslass ist blockiert.
Lösung: Überprüfen Sie, ob sich Fremdkörper im Luftauslass befinden.
3. Kühlturm beschädigt.
Lösung: Symptome von abnormal hoher Temperatur und heißer Berührung.
Vorsichtsmaßnahme: Strom sofort abschalten.
4. Der Kühlturm ist locker und falsch ausgerichtet.
Lösung: Zerlegen und inspizieren, neu befestigen und Wärmeleitpaste auftragen.
Vorsichtsmaßnahme: Strom sofort abschalten.
5. Unangemessene Raumtemperaturregelung.
Lösung: Stellen Sie sicher, dass die Raumtemperatur innerhalb von 25 Grad Celsius liegt, dass die Lüftungsschlitze nicht blockiert sind und dass die Raumluftzirkulation normal ist.
6. Staubansammlung.
Lösung: Staub regelmäßig reinigen.
Vorsichtsmaßnahme: Einmal pro Jahr in normaler Umgebung, Luftreinigung wird empfohlen.
7. Kurzschluss.
Lösung: Rückgabe an den Hersteller.
Frage 7: Wenn das Dashboard zu lange lädt
1. Ladezustand dauert zu lange.
Lösung: Algorithmus-Brennen dauert 40-60 Minuten.
2. Maschine nicht aktualisiert.
Lösung: Wählen Sie die IP der Maschine und validieren Sie dann die Maschine.
Vorsichtsmaßnahme: Die Validierung der Maschine dauert einige Minuten.
3. Serieller Port-Informationsfehler.
Lösung: Bitte kontaktieren Sie umgehend den Kundendienst, wenn Parameter geändert werden müssen.
4. Chip funktioniert nicht.
Lösung: Rückgabe an den Hersteller.
Frage 8: Wenn der Stromverbrauch der Maschine zu hoch ist
1. Netzteil beschädigt.
Lösung: Netzteil austauschen.
Vorsichtsmaßnahme: Kann durch Austausch des Netzteils anderer Maschinen getestet werden.
2. Falsche Eingangsspannung angeschlossen.
Lösung: Standort-Spannungsbereich ausschließen.
3. Kein Adapter installiert.
Lösung: Adapter installieren.
Vorsichtsmaßnahme: Es wird empfohlen, einen Adapter in Amerika oder anderen Gebieten mit unterschiedlichen Spannungsbereichen zu installieren.
4. Falsche Frequenzauswahl oder keine Auswahl.
Lösung: Bitte bestätigen Sie, dass die aktuelle Arbeitsfrequenz der Maschine der von der Währung benötigten Frequenz entspricht.
5. Unterschiedliche Währungen haben unterschiedlichen Stromverbrauch.
Lösung: Bestätigen Sie den Stromverbrauch der fünf Währungsalgorithmen.
6. Lesefehler.
Lösung: Rückgabe an den Hersteller oder Austausch von Teilen.
Frage 9: Wenn der Miner nicht startet
1. Netzteil beschädigt.
Lösung: Netzteil austauschen.
Vorsichtsmaßnahme: Das Netzteil hat etwa 2200W, bitte beachten.
2. Stromkabel beschädigt.
Lösung: Stromkabel austauschen.
3. Es besteht ein Kurzschluss zwischen dem Hashboard und der Verbindung zur Steuerplatine.
Lösung: Überprüfen Sie den Verkabelungsanschluss.
Frage 10: Wenn die IP-Adresse nicht gefunden wird, wenn der Miner konfiguriert wird
1. Netzwerkbedingte Gründe.
Lösung: Netzwerk überprüfen.
2. Nicht im selben Netzwerksegment.
Lösung: Überprüfen Sie, ob andere Router vorhanden sind und ob Netzwerksegmenteinstellungen manuell hinzugefügt werden müssen.
3. Der Gruppensteuerungs-Netzwerksegmentbereich wurde nicht geändert.
Lösung: Überprüfen Sie, ob das Netzwerksegment von 1-254 reicht. Wenn nicht, ändern Sie das Netzwerksegment manuell in den Dashboard-Einstellungen.
4. VPN eingeschaltet.
Lösung: VPN ausschalten.
5. Computer und Maschine befinden sich nicht im selben Netzwerksegment.
Lösung: Stellen Sie sicher, dass sowohl die Maschine als auch der Computer Netzwerkkabel verwenden und im selben Netzwerksegment verbunden sind, um zu funktionieren.
Frage 11: Wie man Algorithmen brennt
1. Die aktuelle Maschine hat zwei Modelle: G1 und X1. Bitte bestätigen Sie Ihr Maschinenmodell nach Erhalt der Ware.
Lösung: Sie können das Maschinenmodell am Netzteil überprüfen und dann den Vertrieb oder den Kundendienst nach der entsprechenden Firmware-/Algorithmusdatei fragen.
2. Wie man nach dem Brennen auf andere Währungen umschaltet.
Lösung: Es ist notwendig, den Algorithmus, der der neuen Währung entspricht, erneut zu berechnen. Bitte beziehen Sie sich auf die Anleitung.
Vorsichtsmaßnahme: Jedes Mal, wenn der Algorithmus gebrannt wird, kann er standardmäßig beibehalten werden und beim nächsten Mal, wenn kein Wechsel erforderlich ist, erneut gebrannt werden.
