Versand- und Zollkosten während der Garantiezeit
Siehe offizielle Website-Richtlinie. Der Kunde trägt die Versand- und Zollkosten an das Unternehmen, das Unternehmen trägt die Rückversand- und Zollkosten.
Frage 1: Wenn das rote Licht des Miners dauerhaft leuchtet
1. Normaler Start, das Miner-Dashboard ist nicht konfiguriert und schaltet sich nach der Konfiguration ab.
Lösung: Verwenden Sie die Gruppensteuerungssoftware, um die Miner-IP zu scannen und das Dashboard zu betreten, um die Mining-Pool-Adresse und die Wallet-Adresse zu konfigurieren. Nach Auswahl des entsprechenden Währungsmodus kann es normal arbeiten.
2. Die Dashboard-Konfiguration ist falsch und ein gültiger Pool kann nicht erkannt werden.
Lösung: Überprüfen Sie, ob der Mining-Pool-Status "In Gebrauch" ist, wenn er "Tot" ist, ändern Sie die gültige Mining-Pool-Adresse
3. Fehlbedienung oder Stromausfall unterwegs.
Lösung: Überprüfen Sie, ob der Miner normal eingeschaltet ist und ob die Spannung stabil ist
4. Steuerplatine beschädigt.
Lösung:Überprüfen Sie, ob die Anzeigeleuchte auf der Steuerplatine rot ist
5. Hashboard beschädigt
Lösung: Gehen Sie ins Protokoll, um es anzuzeigen
6. Arbeitet nicht bei hohen Temperaturen.
Lösung: Es gibt eine Hochtemperaturwarnung im Protokoll. Der Temperaturschwellenwert überschreitet 70 Grad Celsius und erfordert eine physische Kühlung.
Frage 2: Wenn der Miner ständig neu startet
1. Die DAG-Datei im Miner wird 2-3 Mal pro Woche aktualisiert und wird zu diesem Zeitpunkt neu gestartet. Dies ist normal.
Lösung: ignorieren
Hinweis: Normalerweise ist die Häufigkeit einmal pro Woche. Wenn die Häufigkeit zu hoch ist, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.
2. Es wurde festgestellt, dass die Hashrate zu niedrig ist
Lösung: Überprüfen Sie das Protokoll oder den Kundendienst
Hinweis: Kontaktieren Sie den Kundendienst.
3. Pool-Verbindung ist instabil
Lösung: Ändern Sie eine Mining-Pool-Adresse
Hinweis: Wenn einige Mining-Pool-Websites ihre Adressen aktualisieren, fragen Sie den Kundendienst nach der neuesten gültigen Adresse.
4. Die Netzwerkverbindung ist instabil
Lösung: Überprüfen Sie die Internetgeschwindigkeit
5. Spannung ist instabil
Lösung: Spannungsumgebung ausschließen
6. Hohe Temperatur
Lösung: Stellen Sie sicher, dass die Raumtemperatur innerhalb von 25 Grad Celsius liegt, dass die Lüftungsöffnungen nicht blockiert sind und dass die Raumluftzirkulation normal ist.
Frage 3: Wenn die Hashrate des Miners niedrig bleibt
1. Basierend auf der 24-Stunden-Durchschnittshashrate ist eine momentan niedrige Hashrate kein Referenzwert.
Lösung: Weiterhin mindestens 24 Stunden beobachten
2. Eine Schwankung von 10% ist normal
Lösung: Die 10%ige Schwankung basierend auf dem bewerteten Modell des Miners ist normal.
3. Der Chip selbst ist defekt und der interne Stromkreis ist kurzgeschlossen.
Lösung: Zurück zum Werk
4. Ein Chip verloren
Lösung: Zurück zum Werk
5. Das Kabel ist nicht sicher eingesteckt und der Kontakt ist unzureichend.
Lösung: Zerlegen Sie den Miner und ersetzen Sie die Kabel
Hinweis: Bevor Sie den Miner zerlegen, müssen Sie Fotos machen und den SN-Code des Miners und das abgerissene Nicht-Garantie-Etikett senden.
6. Es gibt eine Provision auf der Mining-Pool-Seite.
Lösung: Bestätigen Sie mit dem offiziellen Mining-Pool
7. Hohe Temperatur
Lösung: Stellen Sie sicher, dass die Raumtemperatur innerhalb von 25 Grad Celsius liegt, dass die Lüftungsöffnungen nicht blockiert sind und dass die Raumluftzirkulation normal ist.
8. Firmware-Defekte
Lösung: Aktualisieren Sie auf die neueste Firmware
9. Altercoins
Lösung: Der Währungsalgorithmus wird nicht unterstützt oder nicht vollständig unterstützt
10. Dual Mining
Lösung: Die Hashrate von Dual Mining ist relativ niedrig
11. Der Pool unterstützt nicht
Lösung: Ersetzen Sie den Pool
12. Algorithmus nicht unterstützt
Lösung: Nicht unterstützt
13. DAG-Datei hat nicht genug Speicher
Lösung: Nicht unterstützt
14. Die Netzwerkverbindung ist instabil
Lösung: Netzwerk überprüfen
15. Spannung ist instabil
Lösung: Spannung überprüfen
Frage 4: Wenn die Hashrate des Miners bei 0 bleibt
1. Pool-Fehler
Lösung: Ersetzen Sie den Pool
2. Netzwerkfehler
Lösung: Netzwerk überprüfen
3. Netzwerksegment-IP-Adresse geändert
Lösung: Selbstüberprüfung des Netzwerksegments, um zu sehen, ob es zwei Router gibt. Gruppensteuerung kann verwendet werden, um Netzwerksegmente manuell hinzuzufügen.
4. Das Hashboard ist beschädigt
Lösung: Zurück zum Werk
5. Falscher Modus ausgewählt
Lösung: Wählen Sie den Modus entsprechend der Währung
6. Konfigurationsfehler
Lösung: Neu konfigurieren
Frage 5: Wenn die Temperatur des Miners zu hoch ist
1. Lüfter beschädigt
Lösung: Lüfter ersetzen
2. Der Luftauslass ist blockiert
Lösung: Überprüfen Sie, ob etwas den Luftauslass blockiert
3. Kühlturm beschädigt
Lösung: Symptome von abnorm hoher Temperatur und heißer Berührung
Hinweis: Sofort den Strom abschalten
4. Der Kühlturm ist locker und falsch ausgerichtet
Lösung: Zerlegen und inspizieren, neu befestigen und Silikonfett auftragen
Hinweis: Sofort den Strom abschalten
5. Unangemessene Raumtemperaturkontrolle
Lösung: Stellen Sie sicher, dass die Raumtemperatur innerhalb von 25 Grad Celsius liegt, dass die Lüftungsöffnungen nicht blockiert sind und dass die Raumluftzirkulation normal ist.
6. Hashboard-Kurzschluss
Lösung: Zurück zum Werk
Hinweis: Die Anzeigeleuchte des Hashboards blinkt weiß.
7. Staubansammlung
Lösung: Regelmäßig Staub entfernen
Hinweis: Einmal pro Jahr in normaler Umgebung, Windreinigung wird empfohlen
8. Kurzschluss
Lösung: Zurück zum Werk
Frage 6: Wenn das Laden des DAG des Miners zu lange dauert
1. Chip-Leseprogrammfehler
Lösung: Zurück zum Werk
2. Pool-Verbindung ist instabil
Lösung: Ersetzen Sie den Pool
Hinweis: Dies zeigt sich durch häufiges Wechseln zwischen Pools und einer hohen Ablehnungsrate.
3. Kurzschluss im Chip
Lösung: Zurück zum Werk
4. Chip funktioniert nicht
Lösung: Zurück zum Werk
5. Individuelle Unterschiede bei Chips
Lösung: Warten Sie, bis der Miner eine Hashrate anzeigt
Hinweis: Innerhalb von 40 Minuten ist normalerweise normal
Frage 7: Wenn der Stromverbrauch des Miners zu hoch ist
1. Stromversorgung beschädigt
Lösung: Stromversorgung ersetzen
Hinweis: Es kann getestet werden, indem die Stromversorgung anderer Miner ersetzt wird.
2. Falsche Eingangsspannung angeschlossen
Lösung: Standortspannungsbereich ausschließen
3. Kein Adapter installiert
Lösung: Adapter installieren
Hinweis: Es wird empfohlen, einen Adapter in Amerika oder anderen Gebieten mit unterschiedlichen Strombereichen zu installieren.
4. Übertaktungsmodus aktiviert
Lösung: Normal
5. Lesegerätfehler
Lösung: Zurück zum Werk oder Teile ersetzen
Frage 8: Wenn der Miner ständig ausfällt
1. Pool-Adressenfehler
Lösung: Ersetzen Sie den Pool
2. URL-Adressenlesefehler
Lösung: Überprüfen Sie, ob das Pool-Präfix falsch geschrieben ist
Hinweis: Sie können sowohl tcp als auch ssl versuchen
3. Internetgeschwindigkeit ist instabil
Lösung: Netzwerk überprüfen
4. Der Pool ist instabil
Lösung: Ersetzen Sie den Pool
5. Nicht konfiguriert
Lösung: Dashboard-Konfiguration
6. Chip-Ausfall
Lösung: Zurück zum Werk
7. Drahtlose Netzwerkverbindung ist instabil
Lösung: Es wird empfohlen, auf ein Netzwerkkabel umzusteigen
Frage 9: Wenn der Miner nicht startet
1. Stromversorgung beschädigt
Lösung: Stromversorgung ersetzen
2. Stromkabel
Lösung: Stromkabel ersetzen
3. Es gibt einen Kurzschluss zwischen dem Hashboard und der Stromversorgungsverbindung.
Lösung: Überprüfen Sie den Anschlussport
Frage 10: Wenn die roten und grünen Lichter des Miners immer leuchten
1. Der Miner hat keine ausführbare Firmware
Lösung: Karte wischen
Frage 11: Wenn der Ultra-Modus nicht gefunden wird, wenn der Miner konfiguriert wird
1. Die Firmware wurde nicht auf die neueste Version 11.17 aktualisiert
Lösung: Die neueste Firmware muss nach dem Herunterladen der Version 11.17 von der offiziellen Website aktualisiert werden
Hinweis: Die Firmware muss nicht entpackt werden
2. Aktualisierung fehlgeschlagen
Lösung: Klicken Sie auf den leeren Aktualisierungsbereich, um das Firmware-Komprimierungspaket auszuwählen, es muss nicht entpackt werden, und drücken Sie dann auf Aktualisieren
Hinweis: Klicken Sie auf den leeren Bereich, um zu aktualisieren. Klicken Sie nicht direkt auf die Schaltfläche "Aktualisieren".
3. Keine Aktualisierung
Lösung: Browser-Speicher löschen, Browser ändern, Seite aktualisieren
Frage 12: Wenn die IP-Adresse nicht gefunden wird, wenn der Miner konfiguriert wird
1. Netzwerkgründe
Lösung: Netzwerk überprüfen
2. Nicht im selben Netzwerksegment
Lösung: Überprüfen Sie, ob es andere Router gibt und müssen Sie Netzwerksegment-Einstellungen manuell hinzufügen
3. Der Gruppensteuerungsnetzwerksegmentbereich wurde nicht geändert.
Lösung: Überprüfen Sie, ob das Netzwerksegment von 1-254 ist. Wenn nicht, ändern Sie das Netzwerksegment manuell in den Dashboard-Einstellungen.
4. VPN eingeschaltet
Lösung: VPN ausschalten
