Versand- und Zollkosten während der Garantiezeit
Siehe offizielle Website-Richtlinien. Der Kunde trägt die Versandkosten zum Unternehmen, das Unternehmen trägt die Rückversandkosten. Der Kunde trägt alle Zollkosten.
Frage 1: Wenn die rote Lampe der Maschine dauerhaft leuchtet
1. Nicht korrekt konfiguriert
Lösung: Gehen Sie in den IP-Hintergrund, um die Maschine zu konfigurieren
Vorsichtsmaßnahme: Es kann über die offizielle Gruppensteuerung "show IP" von Ipollo erkannt werden
2. Die Hintergrundkonfiguration ist falsch und ein gültiger Pool kann nicht erkannt werden.
Lösung: Überprüfen Sie, ob der Mining-Pool-Status "Alive" ist, wenn er "Dead" ist, ändern Sie die effektive Mining-Pool-Adresse
3. Steuerplatine beschädigt
Lösung: Überprüfen Sie, ob die Anzeigelampe auf der Steuerplatine rot leuchtet
Vorsichtsmaßnahme: Normal arbeitende grüne Lampe blinkt intermittierend
4. Die Hashboard ist beschädigt
Lösung: Durch das kleine Loch kann man sehen, dass das weiße Licht auf der Chip-Platine aus ist.
Vorsichtsmaßnahme: Ipollo V-Serie Maschinen haben nur eine Haupt-Chip-Platine
5. Arbeitet nicht bei hohen Temperaturen
Lösung: Die Lüftergeschwindigkeit auf der Hauptsteuerplatine-Seite ist abnormal, zu hoch oder zu niedrig. Überprüfen Sie, ob die Lüfterkonfiguration auf die maximale Geschwindigkeit von 100 eingestellt ist.
Vorsichtsmaßnahme: Wenn die Lüftergeschwindigkeit maximal ist und die Maschine immer noch zu heiß ist und nicht arbeitet, senden Sie sie zurück an die Fabrik.
Frage 2: Wenn die Maschine sich ständig neu startet
1. Die DAG-Datei in der Maschine wird zweimal pro Woche aktualisiert und wird zu diesem Zeitpunkt neu gestartet. Dies ist normal.
Lösung: ignorieren
Vorsichtsmaßnahme: Normalerweise ist die Häufigkeit einmal pro Woche. Wenn die Häufigkeit zu hoch ist, wenden Sie sich an den Kundendienst.
2. Es wurde festgestellt, dass die Hashrate zu niedrig ist
Lösung: Überprüfen Sie das Protokoll für die Hilfe des Kundendienstes
Vorsichtsmaßnahme: Kann die Hilfe des Kundendienstes in Anspruch nehmen
3. Pool-Verbindung ist instabil
Lösung: Ändern Sie eine Mining-Pool-Adresse
Vorsichtsmaßnahme: Wenn einige Mining-Pool-Websites ihre Adressen aktualisieren, fragen Sie den Kundenservice nach der neuesten effektiven Adresse.
4. Die Netzwerkverbindung ist instabil
Lösung: Überprüfen Sie die Internetgeschwindigkeit
5. Spannung ist instabil
Lösung: Spannungsumgebung ausschließen
6. Hohe Temperatur
Lösung: Stellen Sie sicher, dass die Raumtemperatur innerhalb von 25 Grad Celsius liegt, dass die Lüftungsschlitze nicht blockiert sind und dass die Raumluftzirkulation normal ist.
Vorsichtsmaßnahme: Die Lüftergeschwindigkeit kann manuell eingestellt werden, es wird empfohlen, sie auf maximal 100 einzustellen
Frage 3: Wenn die Maschine eine niedrige Hashrate hat
1. Basierend auf der 24-Stunden-Durchschnittsrechenleistung ist die momentane niedrige Rechenleistung kein Referenzwert.
Lösung: Beobachten Sie mindestens 24 Stunden weiter
2. Schwankungen von 10% sind normal
Lösung: Die 10% Schwankung basierend auf dem bewerteten Modell der Maschine ist normal.
3. Der Chip selbst ist defekt und die interne Schaltung ist kurzgeschlossen.
Lösung: Zurück zur Fabrik
Vorsichtsmaßnahme: Die weiße Anzeigelampe des Chips leuchtet nicht
4. Es gibt eine Provision auf der Mining-Pool-Seite
Lösung: Bestätigen Sie mit dem Mining-Pool
5. Hohe Temperatur
Lösung: Stellen Sie sicher, dass die Raumtemperatur innerhalb von 25 Grad Celsius liegt, dass die Lüftungsschlitze nicht blockiert sind und dass die Raumluftzirkulation normal ist.
6. Firmware-Defekte
Lösung: Aktualisieren Sie auf die neueste Firmware
Vorsichtsmaßnahme: V-Serie Maschinen-Firmware-Download-Link: https://ipollo.com/pages/w-series-firmware
7. Kleine Währung
Lösung: Der Währungsalgorithmus wird nicht unterstützt oder nicht vollständig unterstützt
8. Doppeltes Mining
Lösung: Die Hashrate des dualen Minings ist relativ niedrig
9. Der Pool unterstützt nicht
Lösung: Ersetzen Sie den Pool
10. Algorithmus nicht unterstützt
Lösung: nicht unterstützt
11. DAG-Datei hat nicht genug Speicher
Lösung: nicht unterstützt
12. Die Netzwerkverbindung ist instabil
Lösung: Überprüfen Sie das Netzwerk
13. Spannung ist instabil
Lösung: Überprüfen Sie die Spannung
Frage 4: Wenn die Hashrate der Maschine 0 bleibt
1. Pool-Fehler
Lösung: Ersetzen Sie den Pool
2. Netzwerkfehler
Lösung: Überprüfen Sie das Netzwerk
3. Die Hashboard ist beschädigt
Lösung: Zurück zur Fabrik
4. Falscher Modus ausgewählt
Lösung: Wählen Sie den Modus entsprechend der Währung
5. Gerade konfiguriert
Lösung: Die Maschine wurde gerade konfiguriert und es dauert 5-6 Minuten, um Rechenleistung zu generieren.
6. Backend-Konfigurationsfehler
Lösung: Neu konfigurieren
Frage 5: Wenn die Temperatur der Maschine zu hoch ist
1. Lüfter beschädigt
Lösung: Lüfter ersetzen
2. Der Luftauslass ist blockiert
Lösung: Überprüfen Sie, ob sich Fremdkörper im Luftauslass befinden
3. Kühlturm beschädigt
Lösung: Symptome von abnormal hoher Temperatur und heißer Berührung
Vorsichtsmaßnahme: Sofort den Strom abschalten
4. Der Kühlturm ist locker und falsch ausgerichtet
Lösung: Zerlegen und inspizieren, neu befestigen und Silikonfett auftragen
Vorsichtsmaßnahme: Es ist notwendig, den Strom sofort abzuschalten und die Maschine herunterzufahren, und den Kundendienst für die Demontage zu kontaktieren.
5. Unangemessene Raumtemperaturkontrolle
Lösung: Stellen Sie sicher, dass die Raumtemperatur innerhalb von 25 Grad Celsius liegt, dass die Lüftungsschlitze nicht blockiert sind und dass die Raumluftzirkulation normal ist.
6. Staub
Lösung: Regelmäßig Staub entfernen
Vorsichtsmaßnahme: Einmal pro Jahr in normaler Umgebung, Windreinigung wird empfohlen
7. Doppeltes Mining
Lösung: Duales Mining verbraucht viel Strom. Wenn es höher als 20% des normalen Einzel-Mining-Stromverbrauchs ist, wenden Sie sich an den Kundendienst.
Frage 6: Wenn die Fehlermeldung des Lüfters der Maschine angezeigt wird (Lüfterfehler)
1. Die Maschine wurde gerade eingeschaltet
Lösung: Sie haben gerade den konfigurierten Mining-Pool geöffnet und können diese Anzeige ignorieren, bis er vollständig betriebsbereit ist.
Vorsichtsmaßnahme: Es wird nach dem Betrieb automatisch verschwinden
2. Pool-Verbindung ist instabil
Lösung: Ersetzen Sie den Pool
Vorsichtsmaßnahme: Dies äußert sich durch häufiges Wechseln zwischen Pools und einer hohen Ablehnungsrate.
3. Die Netzwerkverbindung ist instabil
Lösung: Es wird dazu führen, dass die Empfangsrate sinkt und der Lüfter weiter auf und ab geht. Sie müssen das Netzwerk überprüfen.
4. Lüfter beschädigt
Lösung: Lüfter ersetzen
Frage 7: Wenn der Stromverbrauch der Maschine zu hoch ist
1. Stromversorgung beschädigt
Lösung: Stromversorgung ersetzen
Vorsichtsmaßnahme: Es kann durch Ersetzen der Stromversorgung anderer Maschinen getestet werden.
2. Falsche Eingangsspannung angeschlossen
Lösung: Standortspannungsbereich ausschließen
3. Kein Adapter installiert
Lösung: Adapter installieren
Vorsichtsmaßnahme: Es wird empfohlen, einen Adapter in Amerika oder anderen Gebieten mit unterschiedlichen Strombereichen zu installieren.
4. Overclocking-Modus aktiviert
Lösung: Normal
5. Firmware-Grund
Lösung: Einige Firmware-Versionen erhöhen die Last der Maschine und verursachen hohen Stromverbrauch. Konsultieren Sie den Kundendienst, um die empfohlene Firmware-Version zu installieren.
6. Dual-Mining-Modus
Lösung: Wählen Sie die entsprechende Firmware-Version oder stellen Sie die Lüftergeschwindigkeit auf das Maximum ein
Frage 8: Wenn die Maschine ständig ausfällt
1. Pool-Adresse falsch
Lösung: Ersetzen Sie den Pool
2. URL-Adressenlesefehler
Lösung: Überprüfen Sie, ob das Pool-Präfix falsch geschrieben ist
Vorsichtsmaßnahme: Sie können sowohl tcp als auch ssl versuchen
3. Internetgeschwindigkeit ist instabil
Lösung: Überprüfen Sie das Netzwerk
4. Der Pool ist instabil
Lösung: Ersetzen Sie den Pool
5. Nicht konfiguriert
Lösung: Backend-Konfiguration
6. Chip-Fehler
Lösung: Chip-Fehler
7. Drahtlose Netzwerkverbindung ist instabil
Lösung: Es wird empfohlen, auf ein Netzwerkkabel zu wechseln
Frage 9: Wenn die Maschine nicht startet
1. Stromversorgung
Lösung: Stromversorgung ersetzen
2. Stromkabel
Lösung: Stromkabel ersetzen
3. Adapter beschädigt
Lösung: Adapter ersetzen
Frage 10: Wenn die roten und grünen Lichter der Maschine immer leuchten
1. Die Maschine hat keine ausführbare Firmware
Lösung: Karte durchziehen
Vorsichtsmaßnahme: Kartendurchziehungsinformationen, um den Kundendienst zu kontaktieren
Frage 11: Wenn die drahtlose Verbindung der Maschine nicht eingerichtet werden kann
1. Muss zuerst das Internetkabel einstecken
Lösung: Beim drahtlosen Einrichten der Ipollo-Maschine muss zuerst das Netzwerkkabel eingesteckt werden.
2. Wann kann das Netzwerkkabel entfernt werden?
Lösung: Nach erfolgreicher drahtloser Konfiguration kann es entfernt werden.
3. Muss jede Maschinenkonfiguration das Internetkabel einstecken? Was ist die Reihenfolge?
Lösung: Sie müssen das Netzwerkkabel einstecken und eine nach der anderen einrichten. Wenn eine erfolgreich ist, entfernen Sie es, stecken Sie dann das Netzwerkkabel in die nächste, fahren Sie mit der Konfiguration fort und so weiter.
4. Ungültig
Lösung: Überprüfen Sie, ob die Antenne beschädigt ist
Frage 12: Wenn die IP-Adresse nicht gefunden wird, wenn der Miner konfiguriert wird
1. Netzwerkgründe
Lösung: Überprüfen Sie das Netzwerk
2. Nicht im gleichen Netzwerksegment
Lösung: Überprüfen Sie, ob es andere Router gibt und ob Netzwerksegment-Einstellungen manuell hinzugefügt werden müssen
3. Der Gruppensteuerungs-Netzwerksegmentbereich wurde nicht geändert.
Lösung: Überprüfen Sie, ob das Netzwerksegment von 1-254 ist. Wenn nicht, ändern Sie das Netzwerksegment manuell in den Hintergrundeinstellungen.
4. VPN eingeschaltet
Lösung: VPN ausschalten
Frage 13: Ipollo Doppel-Mining-Tutorial
1. Siehe Video-Tutorial: https://ipollo.com/blogs/news/etc-ethw-ethf-single-mining-and-zil-dual-mining
Frage 14: Ipollo V-Serie Karten-Durchziehungs-Tutorial
1. Video-Tutorial: https://cdn.shopify.com/videos/c/o/v/1384d88a466d4127b16a308ff2df19ad.mp4
Frage 15: Werkseinstellungen wiederherstellen
1. Wenn das System nicht eingeschaltet ist, halten Sie die Reset-Taste gedrückt und schalten Sie das System ein. Sobald die grüne Lampe zu blinken beginnt, können Sie loslassen. Nach 10 Mal Blinken startet das System automatisch neu und stellt die Werkseinstellungen wieder her.
