تكلفة الشحن والتخليص خلال فترة الضمان
راجع سياسة الموقع الرسمي. يتحمل العميل تكلفة الشحن والتخليص إلى الشركة، بينما تتحمل الشركة تكلفة الشحن والتخليص العائدة.
السؤال 1: إذا كان الضوء الأحمر لعامل التعدين يعمل لفترة طويلة
1. بدء التشغيل الطبيعي، لوحة التحكم الخاصة بعامل التعدين غير مهيأة، وتنطفئ بعد التهيئة.
الحل: استخدم برنامج التحكم الجماعي لمسح عنوان IP عامل التعدين والدخول إلى لوحة التحكم لتهيئة عنوان تجمع التعدين وعنوان المحفظة. بعد اختيار وضع العملة المناسب، يمكن أن يعمل بشكل طبيعي.
2. التهيئة الخاطئة للوحة التحكم ولا يمكن اكتشاف تجمع صالح.
الحل: تحقق مما إذا كانت حالة تجمع التعدين هي "قيد الاستخدام"، إذا كانت "غير نشطة"، قم بتغيير عنوان تجمع التعدين الصالح
3. خطأ في التشغيل أو انقطاع التيار الكهربائي في منتصف العملية.
الحل: تحقق مما إذا كان عامل التعدين يعمل بشكل طبيعي وما إذا كان الجهد الكهربائي مستقرًا
4. تلف لوحة التحكم.
الحل:تحقق مما إذا كان ضوء المؤشر على لوحة التحكم أحمر
5. تلف لوحة الهاش
الحل: ادخل إلى السجل للتحقق
6. عدم العمل في درجات حرارة عالية.
الحل: هناك تحذير من ارتفاع درجة الحرارة في السجل. يتجاوز حد درجة الحرارة 70 درجة مئوية ويتطلب تبريدًا ماديًا.
السؤال 2: إذا كان عامل التعدين يعيد التشغيل باستمرار
1. يتم تحديث ملف DAG داخل عامل التعدين 2-3 مرات في الأسبوع وسيتم إعادة التشغيل في ذلك الوقت. هذا طبيعي.
الحل: تجاهل
ملاحظة: عادة ما يكون التكرار مرة واحدة في الأسبوع. إذا كان التكرار مرتفعًا جدًا، يرجى الاتصال بخدمة ما بعد البيع.
2. تم اكتشاف أن معدل الهاش منخفض جدًا
الحل: تحقق من السجل أو طلب المساعدة من خدمة ما بعد البيع
ملاحظة: اتصل بخدمة ما بعد البيع.
3. رابط تجمع التعدين غير مستقر
الحل: قم بتغيير عنوان تجمع التعدين
ملاحظة: إذا قامت بعض المواقع الرسمية لتجمعات التعدين بتحديث عناوينها، اطلب من خدمة العملاء العنوان الفعال الأحدث.
4. رابط الشبكة غير مستقر
الحل: تحقق من سرعة الإنترنت
5. الجهد الكهربائي غير مستقر
الحل: استبعد بيئة الجهد الكهربائي
6. درجة حرارة عالية
الحل: تأكد من أن درجة الحرارة الداخلية ضمن 25 درجة مئوية، وأنه لا توجد عوائق في فتحات التهوية، وأن دوران الهواء الداخلي طبيعي.
السؤال 3: إذا كان معدل الهاش لعامل التعدين منخفضًا باستمرار
1. بناءً على متوسط معدل الهاش لمدة 24 ساعة، فإن المعدل المنخفض اللحظي ليس قيمة مرجعية.
الحل: استمر في المراقبة لمدة 24 ساعة على الأقل
2. تذبذب بنسبة 10% أمر طبيعي
الحل: التذبذب بنسبة 10% بناءً على النموذج المحدد لعامل التعدين أمر طبيعي.
3. الشريحة نفسها معيبة والدائرة الداخلية قصيرة.
الحل: العودة إلى المصنع
4. فقدان شريحة
الحل: العودة إلى المصنع
5. الكابل غير مثبت بشكل آمن والاتصال غير كافٍ.
الحل: فك عامل التعدين واستبدال الكابلات
ملاحظة: قبل فك عامل التعدين، تحتاج إلى التقاط صور وإرسال رمز SN الخاص بعامل التعدين وملصق عدم الضمان الممزق.
6. هناك عمولة على جانب تجمع التعدين.
الحل: تأكد من تجمع التعدين الرسمي
7. درجة حرارة عالية
الحل: تأكد من أن درجة الحرارة الداخلية ضمن 25 درجة مئوية، وأنه لا توجد عوائق في فتحات التهوية، وأن دوران الهواء الداخلي طبيعي.
8. عيوب في البرنامج الثابت
الحل: قم بتحديث البرنامج الثابت إلى أحدث إصدار
9. العملات البديلة
الحل: خوارزمية العملة غير مدعومة أو غير مدعومة بالكامل
10. التعدين المزدوج
الحل: معدل الهاش للتعدين المزدوج منخفض نسبيًا
11. تجمع التعدين غير مدعوم
الحل: استبدل تجمع التعدين
12. الخوارزمية غير مدعومة
الحل: غير مدعوم
13. ملف DAG لا يحتوي على ذاكرة كافية
الحل: غير مدعوم
14. رابط الشبكة غير مستقر
الحل: تحقق من الشبكة
15. الجهد الكهربائي غير مستقر
الحل: تحقق من الجهد الكهربائي
السؤال 4: إذا كان معدل الهاش لعامل التعدين صفرًا باستمرار
1. خطأ في تجمع التعدين
الحل: استبدل تجمع التعدين
2. خطأ في الشبكة
الحل: تحقق من الشبكة
3. تغيير عنوان IP للشبكة
الحل: تحقق ذاتيًا من الشبكة لمعرفة ما إذا كان هناك جهازي توجيه. يمكن استخدام التحكم الجماعي لإضافة الشبكة يدويًا.
4. تلف لوحة الهاش
الحل: العودة إلى المصنع
5. اختيار الوضع الخاطئ
الحل: اختر الوضع المناسب للعملة
6. خطأ في التهيئة
الحل: قم بإعادة التهيئة
السؤال 5: إذا كانت درجة حرارة عامل التعدين مرتفعة جدًا
1. تلف المراوح
الحل: استبدل المراوح
2. انسداد فتحة الهواء
الحل: تحقق مما إذا كان هناك شيء يعيق فتحة الهواء
3. تلف برج التبريد
الحل: أعراض ارتفاع درجة الحرارة بشكل غير طبيعي والشعور بالحرارة عند اللمس
ملاحظة: يجب قطع التيار الكهربائي فورًا
4. برج التبريل فضفاض وغير متوازن
الحل: فك وفحص، إعادة تثبيت وتطبيق دهون السيليكون
ملاحظة: يجب قطع التيار الكهربائي فورًا
5. التحكم غير السليم في درجة الحرارة الداخلية
الحل: تأكد من أن درجة الحرارة الداخلية ضمن 25 درجة مئوية، وأنه لا توجد عوائق في فتحات التهوية، وأن دوران الهواء الداخلي طبيعي.
6. دائرة قصيرة في لوحة الهاش
الحل: العودة إلى المصنع
ملاحظة: ضوء المؤشر في لوحة الهاش يلمع باللون الأبيض.
7. تراكم الغبار
الحل: نظف الغبار بانتظام
ملاحظة: مرة واحدة في السنة في البيئة العادية، يوصى بتنظيف الهواء
8. دائرة قصيرة
الحل: العودة إلى المصنع
السؤال 6: إذا استغرق تحميل DAG لعامل التعدين وقتًا طويلًا
1. خطأ في برنامج قراءة الشريحة
الحل: العودة إلى المصنع
2. رابط تجمع التعدين غير مستقر
الحل: استبدل تجمع التعدين
ملاحظة: يتجلى ذلك من خلال التبديل المتكرر بين تجمعات التعدين ومعدل الرفض المرتفع.
3. دائرة قصيرة داخل الشريحة
الحل: العودة إلى المصنع
4. الشريحة لا تعمل
الحل: العودة إلى المصنع
5. اختلافات فردية في الشرائح
الحل: انتظر حتى يظهر عامل التعدين معدل الهاش
ملاحظة: عادة ما يكون الأمر طبيعيًا في غضون 40 دقيقة
السؤال 7: إذا كان استهلاك الطاقة لعامل التعدين مرتفعًا جدًا
1. تلف مصدر الطاقة
الحل: استبدل مصدر الطاقة
ملاحظة: يمكن اختباره عن طريق استبدال مصدر الطاقة لعوامل التعدين الأخرى.
2. توصيل جهد كهربائي خاطئ
الحل: استبعد نطاق الجهد الكهربائي في الموقع
3. لم يتم تثبيت المحول
الحل: قم بتثبيت المحول
ملاحظة: يوصى بتثبيت محول في الأمريكتين أو مناطق أخرى ذات نطاقات طاقة مختلفة.
4. تم تفعيل وضع التردد العالي
الحل: طبيعي
5. خطأ في القارئ
الحل: العودة إلى المصنع أو استبدال الأجزاء
السؤال 8: إذا كان عامل التعدين يتوقف باستمرار
1. خطأ في عنوان تجمع التعدين
الحل: استبدل تجمع التعدين
2. خطأ في قراءة عنوان URL
الحل: تحقق مما إذا كان تم كتابة بادئة تجمع التعدين بشكل خاطئ
ملاحظة: يمكنك تجربة كل من tcp و ssl
3. سرعة الإنترنت غير مستقرة
الحل: تحقق من الشبكة
4. تجمع التعدين غير مستقر
الحل: استبدل تجمع التعدين
5. لم يتم التهيئة
الحل: تهيئة لوحة التحكم
6. فشل الشريحة
الحل: العودة إلى المصنع
7. رابط الشبكة اللاسلكية غير مستقر
الحل: يوصى بالتحويل إلى كابل الشبكة
السؤال 9: إذا فشل عامل التعدين في التشغيل
1. تلف مصدر الطاقة
الحل: استبدل مصدر الطاقة
2. كابل الطاقة
الحل: استبدل كابل الطاقة
3. هناك دائرة قصيرة بين لوحة الهاش ووصلة مصدر الطاقة.
الحل: تحقق من منفذ الأسلاك
السؤال 10: إذا كان الضوء الأحمر والأخضر لعامل التعدين يعملان دائمًا
1. عامل التعدين لا يحتوي على برنامج ثابت قابل للتنفيذ
الحل: تمرير البطاقة
السؤال 11: إذا لم يتم العثور على الوضع الفائق عند تهيئة عامل التعدين
1. لم يتم تحديث البرنامج الثابت إلى أحدث إصدار 11.17
الحل: يحتاج البرنامج الثابت الأحدث إلى التحديث بعد تنزيل الإصدار 11.17 من الموقع الرسمي
ملاحظة: لا حاجة لفك ضغط البرنامج الثابت
2. فشل التحديث
الحل: انقر على المساحة الفارغة للتحديث واختر حزمة البرنامج الثابت المضغوطة، لا حاجة لفك ضغطها، ثم اضغط على التحديث
ملاحظة: انقر على المساحة الفارغة للتحديث. لا تنقر مباشرة على زر "التحديث".
3. لم يتم التحديث
الحل: امسح ذاكرة المتصفح، قم بتغيير المتصفح، قم بتحديث الصفحة
السؤال 12: إذا لم يتم العثور على عنوان IP عند تهيئة عامل التعدين
1. أسباب متعلقة بالشبكة
الحل: تحقق من الشبكة
2. ليس في نفس الشبكة
الحل: تحقق مما إذا كان هناك أجهزة توجيه أخرى وتحتاج إلى إضافة إعدادات الشبكة يدويًا
3. لم يتم تعديل نطاق شبكة التحكم الجماعي.
الحل: تحقق مما إذا كانت الشبكة من 1-254. إذا لم يكن كذلك، قم بتعديل الشبكة يدويًا في إعدادات لوحة التحكم.
4. تم تشغيل VPN
الحل: قم بإيقاف تشغيل VPN
