تكلفة الشحن والتخليص خلال فترة الضمان

الرجوع إلى سياسة الموقع الرسمي. العميل يتحمل تكلفة الشحن إلى الشركة، والشركة تتحمل تكلفة الشحن العائدة. العميل يتحمل جميع تكاليف التخليص.

السؤال 1: إذا ظل الضوء الأحمر للجهاز مضاءً لفترة طويلة

1. التكوين غير صحيح

الحل: الدخول إلى خلفية IP لتكوين الجهاز

الاحتياط: يمكن اكتشافه من خلال مجموعة التحكم الرسمية "عرض IP" من Ipollo

2. تكوين الخلفية خاطئ ولا يمكن اكتشاف تجمع صالح.

الحل: التحقق مما إذا كانت حالة تجمع التعدين "حية"، إذا كانت "ميتة"، قم بتغيير عنوان تجمع التعدين الفعال

3. لوحة التحكم تالفة

الحل: التحقق مما إذا كان ضوء المؤشر على لوحة التحكم أحمر

الاحتياط: ضوء العمل الأخضر الطبيعي يومض بشكل متقطع

4. لوحة الهاش تالفة

الحل: من خلال الفتحة الصغيرة، يمكنك رؤية أن الضوء الأبيض على لوحة الشريحة مطفأ.

الاحتياط: أجهزة Ipollo V سلسلة تحتوي على لوحة شريحة رئيسية واحدة فقط

5. لا يعمل في درجات حرارة عالية

الحل: سرعة المروحة في صفحة لوحة التحكم الرئيسية غير طبيعية، مرتفعة جدًا أو منخفضة جدًا. تحقق مما إذا تم ضبط تكوين المروحة على السرعة القصوى 100.

الاحتياط: إذا كانت سرعة المروحة عند الحد الأقصى والجهاز لا يزال ساخنًا جدًا ولا يعمل، قم بإعادته إلى المصنع.

السؤال 2: إذا استمر الجهاز في إعادة التشغيل

1. يتم تحديث ملف DAG داخل الجهاز مرتين في الأسبوع وسيتم إعادة التشغيل في ذلك الوقت. هذا طبيعي.

الحل: تجاهل

الاحتياط: عادةً ما يكون التكرار مرة واحدة في الأسبوع. إذا كان التكرار مرتفعًا جدًا، يرجى الاتصال بخدمة ما بعد البيع.

2. تم اكتشاف أن معدل الهاش منخفض جدًا

الحل: تحقق من السجل لمساعدة ما بعد البيع

الاحتياط: يمكن طلب المساعدة من خدمة ما بعد البيع

3. رابط تجمع التعدين غير مستقر

الحل: تغيير عنوان تجمع التعدين

الاحتياط: إذا قامت بعض المواقع الرسمية لتجمعات التعدين بتحديث عناوينها، اطلب من خدمة العملاء أحدث عنوان فعال.

4. رابط الشبكة غير مستقر

الحل: تحقق من سرعة الإنترنت

5. الجهد غير مستقر

الحل: استبعاد بيئة الجهد

6. درجة حرارة عالية

الحل: تأكد من أن درجة الحرارة الداخلية ضمن 25 درجة مئوية، وأنه لا توجد عوائق في فتحات التهوية، وأن دوران الهواء الداخلي طبيعي.

الاحتياط: يمكن ضبط سرعة المروحة يدويًا، يوصى بضبطها على الحد الأقصى 100

السؤال 3: إذا استمر معدل الهاش منخفضًا

1. بناءً على متوسط قوة الحوسبة لمدة 24 ساعة، فإن قوة الحوسبة المنخفضة اللحظية ليست قيمة مرجعية.

الحل: متابعة المراقبة لمدة 24 ساعة على الأقل

2. تذبذب بنسبة 10% طبيعي

الحل: التذبذب بنسبة 10% بناءً على النموذج المحدد للجهاز طبيعي.

3. الشريحة نفسها معيبة والدائرة الداخلية قصيرة.

الحل: العودة إلى المصنع

الاحتياط: ضوء المؤشر الأبيض للشريحة لا يضيء

4. هناك عمولة على جانب تجمع التعدين

الحل: تأكيد مع تجمع التعدين

5. درجة حرارة عالية

الحل: تأكد من أن درجة الحرارة الداخلية ضمن 25 درجة مئوية، وأنه لا توجد عوائق في فتحات التهوية، وأن دوران الهواء الداخلي طبيعي.

6. عيوب في البرنامج الثابت

الحل: التحديث إلى أحدث برنامج ثابت

الاحتياط: رابط تنزيل برنامج ثابت لسلسلة V: https://ipollo.com/pages/w-series-firmware

7. عملة صغيرة

الحل: خوارزمية العملة غير مدعومة أو غير مدعومة بالكامل

8. تعدين مزدوج

الحل: معدل الهاش للتعدين المزدوج منخفض نسبيًا

9. التجمع لا يدعم

الحل: استبدال التجمع

10. الخوارزمية غير مدعومة

الحل: غير مدعوم

11. ملف DAG لا يحتوي على ذاكرة كافية

الحل: غير مدعوم

12. رابط الشبكة غير مستقر

الحل: تحقق من الشبكة

13. الجهد غير مستقر

الحل: تحقق من الجهد

السؤال 4: إذا ظل معدل الهاش للجهاز 0

1. خطأ في التجمع

الحل: استبدال التجمع

2. خطأ في الشبكة

الحل: تحقق من الشبكة

3. لوحة الهاش تالفة

الحل: العودة إلى المصنع

4. تم اختيار الوضع الخاطئ

الحل: حدد الوضع المقابل للعملة

5. تم التكوين للتو

الحل: تم تكوين الجهاز للتو وسيستغرق 5-6 دقائق لتوليد قوة الحوسبة.

6. خطأ في تكوين الخلفية

الحل: إعادة التكوين

السؤال 5: إذا كانت درجة حرارة الجهاز مرتفعة جدًا

1. المروحة تالفة

الحل: استبدال المروحة

2. فتحة الهواء مسدودة

الحل: تحقق مما إذا كان هناك أي جسم غريب في فتحة الهواء

3. برج التبريد تالف

الحل: أعراض ارتفاع درجة الحرارة بشكل غير طبيعي والشعور بالحرارة عند اللمس

الاحتياط: يجب قطع التيار على الفور

4. برج التبريد غير مثبت بشكل صحيح وغير متوازن

الحل: فك وفحص، إعادة التثبيت وتطبيق شحم السيليكون

الاحتياط: يجب قطع التيار وإيقاف الجهاز على الفور، والاتصال بإرشادات ما بعد البيع للتفكيك.

5. التحكم في درجة الحرارة الداخلية غير مناسب

الحل: تأكد من أن درجة الحرارة الداخلية ضمن 25 درجة مئوية، وأنه لا توجد عوائق في فتحات التهوية، وأن دوران الهواء الداخلي طبيعي.

6. الغبار

الحل: تنظيف الغبار بانتظام

الاحتياط: مرة واحدة في السنة في بيئة طبيعية، يوصى بتنظيف الهواء

7. تعدين مزدوج

الحل: التعدين المزدوج يستهلك الكثير من الطاقة. إذا كان أعلى من 20% من استهلاك الطاقة الطبيعي للتعدين الفردي، يرجى الاتصال بخدمة ما بعد البيع.

السؤال 6: إذا ظهرت رسالة خطأ في مروحة الجهاز (fan error)

1. تم تشغيل الجهاز للتو

الحل: لقد قمت للتو بفتح تجمع التعدين المكون ويمكن تجاهل هذا العرض حتى يعمل بالكامل.

الاحتياط: سيختفي تلقائيًا بعد التشغيل

2. رابط التجمع غير مستقر

الحل: استبدال التجمع

الاحتياط: يتجلى ذلك من خلال التبديل المتكرر بين التجمعات ومعدل الرفض المرتفع.

3. رابط الشبكة غير مستقر

الحل: سيؤدي إلى انخفاض معدل الاستقبال واستمرار المروحة في الصعود والهبوط. تحتاج إلى التحقق من الشبكة.

4. المروحة تالفة

الحل: استبدال المروحة

السؤال 7: إذا كان استهلاك الطاقة للجهاز مرتفعًا جدًا

1. مصدر الطاقة تالف

الحل: استبدال مصدر الطاقة

الاحتياط: يمكن اختباره عن طريق استبدال مصدر الطاقة لأجهزة أخرى.

2. تم توصيل جهد الإدخال الخاطئ

الحل: استبعاد نطاق جهد الموقع

3. لم يتم تثبيت المحول

الحل: تثبيت المحول

الاحتياط: يوصى بتثبيت محول في الأمريكتين أو مناطق أخرى بنطاقات طاقة مختلفة.

4. تم تمكين وضع التردد العالي

الحل: طبيعي

5. سبب البرنامج الثابت

الحل: بعض إصدارات البرنامج الثابت ستزيد من حمل الجهاز وتسبب استهلاكًا مرتفعًا للطاقة. استشر خدمة ما بعد البيع لتثبيت إصدار البرنامج الثابت الموصى به.

6. وضع التعدين المزدوج

الحل: حدد إصدار البرنامج الثابت المقابل، أو اضبط سرعة المروحة على الحد الأقصى

السؤال 8: إذا استمر الجهاز في الانقطاع

1. خطأ في عنوان التجمع

الحل: استبدال التجمع

2. خطأ في قراءة عنوان URL

الحل: تحقق مما إذا كان بادئة التجمع مكتوبة بشكل خاطئ

الاحتياط: يمكنك تجربة كل من tcp و ssl

3. سرعة الإنترنت غير مستقرة

الحل: تحقق من الشبكة

4. التجمع غير مستقر

الحل: استبدال التجمع

5. غير مكون

الحل: تكوين الخلفية

6. فشل الشريحة

الحل: فشل الشريحة

7. رابط الشبكة اللاسلكية غير مستقر

الحل: يوصى بالتغيير إلى كابل الشبكة

السؤال 9: إذا فشل الجهاز في التمهيد

1. مصدر الطاقة

الحل: استبدال مصدر الطاقة

2. كابل الطاقة

الحل: استبدال كابل الطاقة

3. المحول تالف

الحل: استبدال المحول

السؤال 10: إذا ظل ضوءا الجهاز الأحمر والأخضر مضاءين دائمًا

1. الجهاز لا يحتوي على برنامج ثابت قابل للتنفيذ

الحل: تمرير البطاقة

الاحتياط: تمرير معلومات البطاقة لطلب خدمة ما بعد البيع

السؤال 11: إذا تعذر إعداد اللاسلكي للجهاز

1. تحتاج إلى توصيل كابل الإنترنت للإعدادات

الحل: عند إعداد جهاز Ipollo لاسلكيًا، تحتاج إلى توصيل كابل الشبكة أولاً.

2. متى يمكنك فصل كابل الشبكة؟

الحل: بعد نجاح التكوين اللاسلكي، يمكنك فصله.

3. هل يحتاج كل تكوين جهاز إلى توصيل كابل الإنترنت؟ ما هو الترتيب؟

الحل: تحتاج إلى توصيل كابل الشبكة وإعداده واحدًا تلو الآخر. إذا نجح واحد، افصله، ثم قم بتوصيل كابل الشبكة بالجهاز التالي، واستمر في التكوين، وهكذا.

4. غير صالح

الحل: تحقق مما إذا كانت الهوائي تالف

السؤال 12: إذا لم يتم العثور على عنوان IP عند تكوين المعدن

1. أسباب الشبكة

الحل: تحقق من الشبكة

2. ليس في نفس نطاق الشبكة

الحل: تحقق مما إذا كانت هناك أجهزة توجيه أخرى وتحتاج إلى إضافة إعدادات نطاق الشبكة يدويًا

3. لم يتم تعديل نطاق شبكة التحكم الجماعي.

الحل: تحقق مما إذا كان نطاق الشبكة من 1-254. إذا لم يكن كذلك، قم بتعديل نطاق الشبكة يدويًا في إعدادات الخلفية.

4. VPN قيد التشغيل

الحل: إيقاف VPN

السؤال 13: برنامج تعليمي للتعدين المزدوج Ipollo

1. راجع البرنامج التعليمي بالفيديو: https://ipollo.com/blogs/news/etc-ethw-ethf-single-mining-and-zil-dual-mining

السؤال 14: برنامج تعليمي لتمرير البطاقة لسلسلة V من Ipollo

1. برنامج تعليمي بالفيديو: https://cdn.shopify.com/videos/c/o/v/1384d88a466d4127b16a308ff2df19ad.mp4

السؤال 15: استعادة إعدادات المصنع الافتراضية

1. عندما لا يكون النظام قيد التشغيل، اضغط باستمرار على زر Reset وقم بتشغيل النظام. بمجرد أن يبدأ الضوء الأخضر في الوميض، يمكنك التخلي. بعد وميض 10 مرات، سيعيد النظام التشغيل تلقائيًا واستعادة إعدادات المصنع الافتراضية.