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FAQ basée sur les symptômes pour P2 et SuperScalar K10

Un taux de hachage faible après la configuration signifie généralement que le mineur n'est pas entièrement configuré, que le point de terminaison du pool est incorrect ou que le firmware ne correspond pas au mode d'algorithme prévu. **Les redémarrages répétés** doivent d'abord être vérifiés par rapport à la stabilité de l'alimentation, en particulier pour les configurations proches d'une charge continue élevée. Le pool est connecté mais aucune part n'est acceptée indique souvent des erreurs de formatage du nom du travailleur, des erreurs d'adresse de portefeuille ou un mode d'extraction non pris en charge. Pour la maintenance de 2026, les utilisateurs doivent enregistrer une capture d'écran des valeurs normales du tableau de bord après la première exécution stable ; cette référence permet un diagnostic ultérieur beaucoup plus rapide. Ajoutez un tableau qui sépare les symptômes spécifiques au P2 et au K10 afin que le contenu d'assistance ne ressemble pas à une FAQ générique copiée sur deux machines différentes.

Question 1 : Que devez-vous préparer avant de faire fonctionner la machine ?

1. Veuillez confirmer si votre modèle est G1 ou X1.

Solution : Vous pouvez vérifier le modèle de la machine sur l'alimentation électrique, puis demander au service commercial ou après-vente le fichier firmware/algorithme correspondant.

Précaution : Seul le lot d'usine est différent, il n'y a aucune différence dans les autres fonctions de la machine.

2. Demandez le texte d'algorithme/firmware correspondant, le client Networktool et d'autres informations.

Solution : Demandez au service commercial ou après-vente.

3. Assurez-vous que la machine doit être dans un environnement réseau externe, et que l'ordinateur et la machine doivent être connectés avec un câble réseau et être sur le même segment réseau.

Solution : Confirmez par vous-même.

Question 2 : Pourquoi la machine n'a-t-elle pas de taux de hachage ?

1. Vérifiez si elle est correctement configurée, y compris le firmware, l'algorithme et le pool d'extraction.

Solution : Configurez la machine avec l'outil Network.

Précaution : Veuillez vous référer au manuel pour plus de détails ou consulter le service après-vente.

2. Après la configuration, la machine ne répond pas.

Solution : Cliquez sur "État de démarrage" et attendez quelques minutes pour que la machine lise le programme d'elle-même.

Précaution : Lorsque la machine apparaît dans l'état "chargement", n'opérez aucun programme.

3. La machine n'a pas d'IP sélectionnée.

Solution : Assurez-vous que toute opération sélectionne l'adresse IP actuelle de la machine.

4. Le pool d'extraction n'est pas correctement configuré et le pool d'extraction correct n'est pas sélectionné.

Solution : Complétez la configuration en vous référant au pool d'extraction pour chaque devise et algorithme. Certains pools doivent utiliser des adresses IP ou des pools transférés.

Précaution : Demandez au service après-vente les instructions et les adresses de pool d'extraction prises en charge.

5. La carte de hachage est endommagée.

Solution : Vérifiez si le voyant rouge sur chaque carte est allumé. S'il s'éteint, la carte est endommagée ou la fiche n'est pas correctement branchée.

6. Le réglage de la fréquence est incorrect.

Solution : Chaque devise a une fréquence de fonctionnement correspondante. Veuillez vérifier les réglages manuels.

Précaution : Vous devez sélectionner le réglage de fréquence après avoir configuré l'algorithme, puis graver le firmware.

7. Vérifiez si la configuration du pool d'extraction est complète et correcte.

Solution : Entrez "cat global.csv" dans "Commande système" pour vérifier si le pool d'extraction et les adresses de portefeuille sont correctement configurés.

Précaution : Une série d'informations contenant le pool d'extraction et les adresses de portefeuille apparaîtra, veuillez vérifier attentivement.

8. Mauvaise adresse de portefeuille.

Solution : Veuillez vous assurer que l'adresse du portefeuille est le compte de portefeuille du pool d'extraction correspondant. Le compte de portefeuille de l'échange peut ne pas être applicable à la machine.

Précaution : Vous pouvez vous rendre sur le pool d'extraction pour créer un compte et demander une adresse de portefeuille.

9. La mémoire de la machine est pleine.

Solution : Se manifeste par un basculement entre "extraction" et "arrêt".

Précaution : Contactez le service après-vente pour nettoyer manuellement la mémoire de la machine.

10. Réseau non connecté.

Solution : Veuillez vous assurer que la machine et l'ordinateur sont tous deux connectés à l'aide de câbles réseau et sont sur le même segment réseau.

Précaution : S'il s'agit d'un ordinateur portable, assurez-vous qu'il a accès à un câble réseau.

11. Après avoir configuré les détails du pool d'extraction et du portefeuille, un message d'"erreur d'adresse IP" apparaît.

Solution : Retournez à "Informations sur la machine", cliquez sur "Contrôle à distance" - "Autoriser le chargement de l'algorithme".

Précaution : Si le message "erreur d'adresse IP" apparaît après avoir configuré les informations du pool d'extraction, vous devez appliquer cette solution.

12. La devise sélectionnée n'est pas prise en charge par l'algorithme actuel.

Solution : Assurez-vous que les devises correspondant aux cinq algorithmes sont en correspondance un à un. Vous pouvez vous référer au manuel pour compléter les réglages.

Question 3 : Si la machine maintient un taux de hachage faible

1. La puce est manquante ou la carte de hachage ne fonctionne pas.

Solution : Vérifiez si le nombre de puces dans la colonne "Informations sur la machine" est de 12.

Précaution : S'il en manque, veuillez contacter le service après-vente rapidement.

2. Le câble n'est pas correctement branché, est desserré ou est branché incorrectement.

Solution : Vérifiez si la première boucle est fermement insérée et si elle est desserrée ou endommagée.

Précaution : S'il y a des dommages, veuillez contacter le service après-vente rapidement.

3. Astuce : Erreur de port série.

Solution : Si ce message apparaît, veuillez contacter le service après-vente.

4. La liaison réseau est instable.

Solution : Vérifiez la vitesse Internet.

5. Le taux de hachage n'est pas la moyenne.

Solution : Veuillez absolument laisser la machine fonctionner pendant plus de 24 heures pour vérifier le taux de hachage moyen.

Précaution : Il faut vérifier le taux de hachage et les revenus côté pool d'extraction.

6. Il y a une commission côté pool d'extraction.

Solution : Confirmez avec le service client sur le site web officiel du pool d'extraction.

7. Différentes devises sont extraites.

Solution : La machine a cinq devises, et chaque devise a un taux de hachage différent. Veuillez confirmer le taux de hachage nominal indiqué dans le manuel.

8. La liaison réseau est instable.

Solution : Vérifiez le réseau.

9. La tension est instable.

Solution : Excluez l'environnement de tension.

10. Température élevée.

Solution : Assurez-vous que la température ambiante est inférieure à 25 degrés Celsius, qu'il n'y a pas d'obstructions dans les évents et que la circulation d'air intérieure est normale.

Question 4 : Si la machine maintient une température élevée

1. La température dépasse 50 degrés Celsius.

Solution : Veuillez couper l'alimentation rapidement, vérifier la température ambiante et la température de la sortie d'air de la machine pour voir s'il y a un blocage.

2. La machine fait beaucoup de bruit. La température est-elle anormale ?

Solution : Il est normal que le bruit fluctue lorsque la machine fonctionne. Cela est lié à la fréquence de la machine.

Précaution : Tant que la température de la machine et la puissance de calcul sont normales, cela peut être ignoré.

3. La puce elle-même est défectueuse et le circuit interne est en court-circuit.

Solution : Retour en usine.

4. La sortie d'air est obstruée.

Solution : Vérifiez le système de ventilation de la machine pour retirer les corps étrangers.

Question 5 : Si le taux de hachage de la machine reste à 0

1. Erreur de pool.

Solution : Remplacez le pool.

2. Erreur réseau.

Solution : Vérifiez le réseau.

3. Changement d'adresse IP du segment réseau.

Solution : Vérifiez vous-même le segment réseau pour voir s'il y a deux routeurs. Le contrôle de groupe peut être utilisé pour ajouter manuellement des segments réseau.

4. La carte de hachage est endommagée.

Solution : Retour en usine.

5. Mauvais mode sélectionné.

Solution : Sélectionnez le mode correspondant à la devise.

6. Erreur de configuration du tableau de bord.

Solution : Reconfigurer.

Question 6 : Si la machine maintient une température élevée

1. Ventilateur endommagé.

Solution : Remplacer le ventilateur.

2. La sortie d'air est obstruée.

Solution : Vérifiez s'il y a des corps étrangers dans la sortie d'air.

3. Tour de refroidissement endommagée.

Solution : Symptômes d'une température anormalement élevée et sensation de chaleur au toucher.

Précaution : Il faut couper l'alimentation immédiatement.

4. La tour de refroidissement est desserrée et désalignée.

Solution : Démonter et inspecter, refixer et appliquer de la graisse silicone.

Précaution : Il faut couper l'alimentation immédiatement.

5. Contrôle de température ambiante inapproprié.

Solution : Assurez-vous que la température ambiante est inférieure à 25 degrés Celsius, qu'il n'y a pas d'obstructions dans les évents et que la circulation d'air intérieure est normale.

6. Accumulation de poussière.

Solution : Nettoyer régulièrement la poussière.

Précaution : Une fois par an dans un environnement normal, un nettoyage à l'air est recommandé.

7. Court-circuit.

Solution : Retour en usine.

Question 7 : Si le chargement du tableau de bord prend trop de temps

1. L'état de chargement est trop long.

Solution : La gravure de l'algorithme prend 40 à 60 minutes.

2. Aucune actualisation de la machine.

Solution : Sélectionnez l'IP de la machine puis validez la machine.

Précaution : Il faut quelques minutes pour valider la machine.

3. Erreur d'information du port série.

Solution : Veuillez contacter le service après-vente rapidement si des paramètres doivent être modifiés.

4. Puce non fonctionnelle.

Solution : Retour en usine.

Question 8 : Si la consommation électrique de la machine est trop élevée

1. Alimentation endommagée.

Solution : Remplacer l'alimentation.

Précaution : Cela peut être testé en remplaçant l'alimentation d'autres machines.

2. Mauvaise tension d'entrée connectée.

Solution : Excluez la plage de tension du site.

3. Aucun adaptateur installé.

Solution : Installez un adaptateur.

Précaution : Il est recommandé d'installer un adaptateur en Amérique ou dans d'autres zones avec des plages de puissance différentes.

4. Sélection de fréquence incorrecte ou aucune sélection.

Solution : Veuillez confirmer que la fréquence de travail actuelle de la machine correspond à la fréquence requise par la devise.

5. Différentes devises ont une consommation électrique différente.

Solution : Confirmez la consommation électrique des cinq algorithmes de devises.

6. Erreur de lecteur.

Solution : Retour en usine ou remplacement de pièces.

Question 9 : Si le mineur ne démarre pas

1. Alimentation endommagée.

Solution : Remplacer l'alimentation.

Précaution : L'alimentation est d'environ 2200W, veuillez noter.

2. Câble d'alimentation endommagé.

Solution : Remplacer le câble d'alimentation.

3. Il y a un court-circuit entre la carte de hachage et la liaison du panneau de contrôle.

Solution : Vérifiez le port de câblage.

Question 10 : Si l'adresse IP n'est pas trouvée lors de la configuration du mineur

1. Raisons réseau.

Solution : Vérifiez le réseau.

2. Pas dans le même segment réseau.

Solution : Vérifiez s'il y a d'autres routeurs et s'il faut ajouter manuellement des paramètres de segment réseau.

3. La plage de segment réseau du contrôle de groupe n'a pas été modifiée.

Solution : Vérifiez si le segment réseau est de 1 à 254. Sinon, modifiez manuellement le segment réseau dans les paramètres du tableau de bord.

4. VPN activé.

Solution : Désactivez le VPN.

5. L'ordinateur et la machine ne sont pas sur le même segment réseau.

Solution : Assurez-vous que la machine et l'ordinateur utilisent tous deux des câbles réseau et sont connectés au même segment réseau pour fonctionner.

Question 11 : Comment graver des algorithmes

1. La machine actuelle a deux modèles : G1 et X1. Veuillez confirmer votre modèle de machine après réception des marchandises.

Solution : Vous pouvez vérifier le modèle de la machine sur l'alimentation électrique, puis demander au service commercial ou après-vente le fichier firmware/algorithme correspondant.

2. Comment passer à d'autres devises après la gravure.

Solution : Il est nécessaire de recalculer l'algorithme correspondant à la nouvelle devise. Veuillez vous référer aux instructions.

Précaution : Chaque fois que l'algorithme est gravé, il peut être conservé par défaut et regravé la prochaine fois lorsqu'il n'est pas nécessaire de changer.