保証期間中の送料と通関費用
公式ウェブサイトのポリシーを参照してください。お客様は当社への送料を負担し、当社は返送料を負担します。お客様はすべての通関費用を負担します。
質問1: マシンの赤いランプが点灯し続ける場合
1. 正しく設定されていない
解決策: IPバックグラウンドに入り、マシンを設定する
予防策: Ipolloの公式グループコントロール「show IP」で検出可能
2. バックグラウンド設定が間違っており、有効なプールを検出できない
解決策: マイニングプールの状態が「Alive」かどうかを確認し、「Dead」の場合は有効なマイニングプールアドレスを変更する
3. 制御ボードが損傷している
解決策: 制御パネルのインジケーターランプが赤いかどうかを確認する
予防策: 正常に動作している場合は緑色のランプが断続的に点滅する
4. ハッシュボードが損傷している
解決策: 小さな穴から見て、チップボード上の白いランプが消えているかどうかを確認する
予防策: Ipollo Vシリーズのマシンにはメインチップボードが1つしかない
5. 高温で動作しない
解決策: メインコントロールボードページのファン速度が異常に高いか低いか確認し、ファン設定が最大速度100に調整されているか確認する
予防策: ファン速度が最大でもマシンが高温で動作しない場合は、工場に返送する
質問2: マシンが再起動を繰り返す場合
1. マシン内のDAGファイルは週に2回更新され、その際に再起動する。これは正常です。
解決策: 無視する
予防策: 通常は週に1回の頻度です。頻度が高すぎる場合は、アフターサービスに連絡してください。
2. ハッシュレートが低すぎると検出された
解決策: ログを確認してアフターサービスの助けを求める
予防策: アフターサービスの助けを求めることができる
3. プールリンクが不安定
解決策: マイニングプールアドレスを変更する
予防策: 一部のマイニングプール公式ウェブサイトがアドレスを更新する場合、最新の有効なアドレスをカスタマーサービスに問い合わせる
4. ネットワークリンクが不安定
解決策: インターネット速度を確認する
5. 電圧が不安定
解決策: 電圧環境を排除する
6. 高温
解決策: 室内温度が摂氏25度以内であること、通気口に障害物がないこと、室内の空気循環が正常であることを確認する
予防策: ファン速度は手動で調整可能で、最大100に調整することを推奨
質問3: マシンのハッシュレートが低いままの場合
1. 24時間平均の計算能力に基づいており、瞬間的な低い計算能力は参考値ではない
解決策: 少なくとも24時間観察を続ける
2. 10%の変動は正常
解決策: マシンの定格モデルに基づく10%の変動は正常
3. チップ自体に欠陥があり、内部回路が短絡している
解決策: 工場に返送する
予防策: チップの白いインジケーターランプが点灯しない
4. マイニングプール側に手数料がある
解決策: マイニングプールと確認する
5. 高温
解決策: 室内温度が摂氏25度以内であること、通気口に障害物がないこと、室内の空気循環が正常であることを確認する
6. ファームウェアの欠陥
解決策: 最新のファームウェアに更新する
予防策: Vシリーズマシンのファームウェアダウンロードリンク: https://ipollo.com/pages/w-series-firmware
7. 小規模な通貨
解決策: 通貨アルゴリズムがサポートされていないか、完全にサポートされていない
8. ダブルダイグ
解決策: デュアルマイニングのハッシュレートは比較的低い
9. プールがサポートしていない
解決策: プールを交換する
10. アルゴリズムがサポートされていない
解決策: サポートされていない
11. DAGファイルのメモリが不足している
解決策: サポートされていない
12. ネットワークリンクが不安定
解決策: ネットワークを確認する
13. 電圧が不安定
解決策: 電圧を確認する
質問4: マシンのハッシュレートが0のままの場合
1. プールエラー
解決策: プールを交換する
2. ネットワークエラー
解決策: ネットワークを確認する
3. ハッシュボードが損傷している
解決策: 工場に返送する
4. 間違ったモードが選択されている
解決策: 通貨に対応するモードを選択する
5. 設定したばかり
解決策: マシンが設定されたばかりで、計算能力が生成されるまで5〜6分かかる
6. バックエンド設定エラー
解決策: 再設定する
質問5: マシンの温度が高すぎる場合
1. ファンが損傷している
解決策: ファンを交換する
2. 排気口が詰まっている
解決策: 排気口に異物がないか確認する
3. 冷却タワーが損傷している
解決策: 異常に高温で触ると熱い症状
予防策: すぐに電源を切る必要がある
4. 冷却タワーが緩んでずれている
解決策: 分解して検査し、再固定してシリコングリースを塗布する
予防策: すぐに電源を切り、マシンをシャットダウンし、アフターサービスの指導を受けて分解する必要がある
5. 室内温度管理が不適切
解決策: 室内温度が摂氏25度以内であること、通気口に障害物がないこと、室内の空気循環が正常であることを確認する
6. ほこり
解決策: 定期的にほこりを掃除する
予防策: 通常の環境では年に1回、風による清掃が推奨される
7. ダブルマイニング
解決策: デュアルマイニングは電力消費が多い。通常のシングルマイニングの電力消費の20%以上高い場合は、アフターサービスに連絡する
質問6: マシンのファンエラーメッセージ（fan error）が表示される場合
1. マシンが起動したばかり
解決策: 設定したマイニングプールを開いたばかりで、完全に動作するまでこの表示を無視できる
予防策: 実行後に自動的に消える
2. プールリンクが不安定
解決策: プールを交換する
予防策: プール間の頻繁な切り替えと高い拒否率が現れる
3. ネットワークリンクが不安定
解決策: 受信率が低下し、ファンが上下し続ける原因となる。ネットワークを確認する必要がある
4. ファンが損傷している
解決策: ファンを交換する
質問7: マシンの電力消費が高すぎる場合
1. 電源が損傷している
解決策: 電源を交換する
予防策: 他のマシンの電源を交換してテストできる
2. 間違った入力電圧が接続されている
解決策: 現場の電圧範囲を排除する
3. アダプターがインストールされていない
解決策: アダプターをインストールする
予防策: アメリカや他の電力範囲が異なる地域ではアダプターのインストールが推奨される
4. オーバークロックモードが有効になっている
解決策: 正常
5. ファームウェアの理由
解決策: 一部のファームウェアバージョンはマシンの負荷を増加させ、高い電力消費を引き起こす。アフターサービスに相談し、推奨されるファームウェアバージョンをインストールする
6. デュアルマイニングモード
解決策: 対応するファームウェアバージョンを選択するか、ファン速度を最大に設定する
質問8: マシンが頻繁に切断される場合
1. プールアドレスエラー
解決策: プールを交換する
2. URLアドレスの読み取りエラー
解決策: プールのプレフィックスが間違って記述されていないか確認する
予防策: tcpとsslの両方を試すことができる
3. インターネット速度が不安定
解決策: ネットワークを確認する
4. プールが不安定
解決策: プールを交換する
5. 設定されていない
解決策: バックエンド設定
6. チップの故障
解決策: チップの故障
7. 無線ネットワークリンクが不安定
解決策: ネットワークケーブルに変更することを推奨
質問9: マシンが起動しない場合
1. 電源
解決策: 電源を交換する
2. 電源ケーブル
解決策: 電源コードを交換する
3. アダプターが損傷している
解決策: アダプターを交換する
質問10: マシンの赤と緑のランプが常に点灯している場合
1. マシンに実行可能なファームウェアがない
解決策: カードをスワイプする
予防策: カード情報をスワイプしてアフターサービスを求める
質問11: マシンの無線が設定できない場合
1. インターネットケーブルを接続して設定する必要がある
解決策: Ipolloマシンを無線で設定する場合、最初にネットワークケーブルを接続する必要がある
2. いつネットワークケーブルを抜くことができるか
解決策: 無線設定が成功した後、抜くことができる
3. 各マシンの設定にインターネットケーブルを接続する必要があるか？順序は？
解決策: ネットワークケーブルを接続し、1つずつ設定する必要がある。1つが成功したら抜き、次のマシンにネットワークケーブルを接続し、設定を続ける
4. 無効
解決策: アンテナが損傷していないか確認する
質問12: マイナーを設定する際にIPアドレスが見つからない場合
1. ネットワークの理由
解決策: ネットワークを確認する
2. 同じネットワークセグメントにない
解決策: 他のルーターがあるか確認し、手動でネットワークセグメント設定を追加する必要がある
3. グループコントロールのネットワークセグメント範囲が変更されていない
解決策: ネットワークセグメントが1-254であるか確認し、そうでない場合はバックグラウンド設定で手動でネットワークセグメントを変更する
4. VPNが有効になっている
解決策: VPNをオフにする
質問13: Ipolloダブルダイグチュートリアル
1. ビデオチュートリアルを参照: https://ipollo.com/blogs/news/etc-ethw-ethf-single-mining-and-zil-dual-mining
質問14: Ipollo Vシリーズカードスワイプチュートリアル
1. ビデオチュートリアル: https://cdn.shopify.com/videos/c/o/v/1384d88a466d4127b16a308ff2df19ad.mp4
質問15: デフォルトの工場設定に復元
1. システムが電源オフの状態で、Resetボタンを押しながら電源を入れる。緑色のランプが点滅し始めたら離す。10回点滅した後、システムは自動的に再起動し、デフォルトの工場設定に復元する。
