Costi di spedizione e sdoganamento durante il periodo di garanzia
Fare riferimento alla politica del sito ufficiale. Il cliente sostiene i costi di spedizione verso l'azienda, l'azienda sostiene i costi di spedizione di ritorno. Il cliente sostiene tutti i costi di sdoganamento.
Domanda 1: Se la luce rossa della macchina rimane accesa
1. Non configurata correttamente
Soluzione: Entrare nel background IP per configurare la macchina
Precauzione: Può essere rilevato attraverso il controllo di gruppo ufficiale "mostra IP" di Ipollo
2. La configurazione del background è errata e non è possibile rilevare un pool valido.
Soluzione: Verificare se lo stato del pool di mining è "Alive", se è "Dead", cambiare l'indirizzo del pool di mining efficace
3. Scheda di controllo danneggiata
Soluzione: Controllare se la luce indicatrice sul pannello di controllo è rossa
Precauzione: La luce verde di funzionamento normale lampeggia in modo intermittente
4. La scheda hash è danneggiata
Soluzione: Attraverso il piccolo foro, si può vedere che la luce bianca sulla scheda del chip è spenta.
Precauzione: Le macchine Ipollo V series hanno solo una scheda chip principale
5. Non funziona ad alta temperatura
Soluzione: La velocità della ventola nella pagina della scheda di controllo principale è anormale, troppo alta o troppo bassa. Verificare se la configurazione della ventola è stata regolata alla velocità massima di 100.
Precauzione: Se la velocità della ventola è al massimo e la macchina è ancora troppo calda e non funziona, restituirla alla fabbrica.
Domanda 2: Se la macchina continua a riavviarsi
1. Il file DAG all'interno della macchina viene aggiornato due volte a settimana e verrà riavviato in quel momento. Questo è normale.
Soluzione: ignorare
Precauzione: Di solito la frequenza è una volta a settimana. Se la frequenza è troppo alta, contattare il servizio post-vendita.
2. Rilevato che l'hashrate è troppo basso
Soluzione: Controllare il log per assistenza post-vendita
Precauzione: Può richiedere assistenza post-vendita
3. Il collegamento al pool è instabile
Soluzione: Cambiare un indirizzo del pool di mining
Precauzione: Se alcuni siti web ufficiali del pool di mining aggiornano i loro indirizzi, chiedere al servizio clienti l'ultimo indirizzo efficace.
4. Il collegamento di rete è instabile
Soluzione: Controllare la velocità di internet
5. La tensione è instabile
Soluzione: Escludere l'ambiente di tensione
6. Alta temperatura
Soluzione: Assicurarsi che la temperatura interna sia entro 25 gradi Celsius, che non ci siano ostruzioni nelle prese d'aria e che la circolazione dell'aria interna sia normale.
Precauzione: La velocità della ventola può essere regolata manualmente, si consiglia di regolarla al massimo a 100
Domanda 3: Se la macchina mantiene un hashrate basso
1. Basato sulla potenza di calcolo media di 24 ore, la potenza di calcolo istantanea bassa non è un valore di riferimento.
Soluzione: Continuare l'osservazione per almeno 24 ore
2. Una fluttuazione del 10% è normale
Soluzione: La fluttuazione del 10% basata sul modello nominale della macchina è normale.
3. Il chip stesso è difettoso e il circuito interno è in cortocircuito.
Soluzione: Restituire alla fabbrica
Precauzione: La luce indicatrice bianca del chip non si accende
4. C'è una commissione sul lato del pool di mining
Soluzione: Confermare con il pool di mining
5. Alta temperatura
Soluzione: Assicurarsi che la temperatura interna sia entro 25 gradi Celsius, che non ci siano ostruzioni nelle prese d'aria e che la circolazione dell'aria interna sia normale.
6. Difetti del firmware
Soluzione: Aggiornare all'ultimo firmware
Precauzione: Link per il download del firmware delle macchine V series: https://ipollo.com/pages/w-series-firmware
7. Piccola valuta
Soluzione: L'algoritmo della valuta non è supportato o non è completamente supportato
8. Doppio mining
Soluzione: L'hashrate del doppio mining è relativamente basso
9. Il pool non supporta
Soluzione: Sostituire il pool
10. Algoritmo non supportato
Soluzione: non supportato
11. Il file DAG non ha abbastanza memoria
Soluzione: non supportato
12. Il collegamento di rete è instabile
Soluzione: Controllare la rete
13. La tensione è instabile
Soluzione: Controllare la tensione
Domanda 4: Se l'hashrate della macchina rimane a 0
1. Errore del pool
Soluzione: Sostituire il pool
2. Errore di rete
Soluzione: Controllare la rete
3. La scheda hash è danneggiata
Soluzione: Restituire alla fabbrica
4. Modalità selezionata errata
Soluzione: Selezionare la modalità corrispondente alla valuta
5. Appena configurata
Soluzione: La macchina è stata appena configurata e ci vorranno 5-6 minuti per generare potenza di calcolo.
6. Errore di configurazione del backend
Soluzione: Riconfigurare
Domanda 5: Se la temperatura della macchina è troppo alta
1. Ventola danneggiata
Soluzione: Sostituire la ventola
2. L'uscita dell'aria è ostruita
Soluzione: Controllare se c'è qualche corpo estraneo nell'uscita dell'aria
3. Torre di raffreddamento danneggiata
Soluzione: Sintomi di temperatura anormalmente alta e sensazione di calore al tatto
Precauzione: È necessario interrompere immediatamente l'alimentazione
4. La torre di raffreddamento è allentata e disallineata
Soluzione: Smontare e ispezionare, ri-fissare e applicare grasso siliconico
Precauzione: È necessario interrompere immediatamente l'alimentazione e spegnere la macchina, e contattare la guida post-vendita per lo smontaggio.
5. Controllo della temperatura interna improprio
Soluzione: Assicurarsi che la temperatura interna sia entro 25 gradi Celsius, che non ci siano ostruzioni nelle prese d'aria e che la circolazione dell'aria interna sia normale.
6. Polvere
Soluzione: Pulire regolarmente la polvere
Precauzione: Una volta all'anno in ambiente normale, si consiglia la pulizia con aria compressa
7. Doppio mining
Soluzione: Il doppio mining consuma molta energia. Se è superiore al 20% del consumo energetico normale del singolo mining, contattare il servizio post-vendita.
Domanda 6: Se il messaggio di errore della ventola della macchina (fan error)
1. La macchina è stata appena accesa
Soluzione: Hai appena aperto il pool di mining configurato e puoi ignorare questo display fino a quando non sarà completamente operativo.
Precauzione: Scomparirà automaticamente dopo l'esecuzione
2. Il collegamento al pool è instabile
Soluzione: Sostituire il pool
Precauzione: Questo si manifesta con frequenti cambiamenti tra i pool e un alto tasso di rifiuto.
3. Il collegamento di rete è instabile
Soluzione: Causerà un calo del tasso di ricezione e la ventola continuerà a salire e scendere. È necessario controllare la rete.
4. Ventola danneggiata
Soluzione: Sostituire la ventola
Domanda 7: Se il consumo energetico della macchina è troppo alto
1. Alimentatore danneggiato
Soluzione: Sostituire l'alimentatore
Precauzione: Può essere testato sostituendo l'alimentatore di altre macchine.
2. Tensione di ingresso errata collegata
Soluzione: Escludere l'intervallo di tensione del sito
3. Nessun adattatore installato
Soluzione: Installare l'adattatore
Precauzione: Si consiglia di installare un adattatore nelle Americhe o in altre aree con intervalli di potenza diversi.
4. Modalità overclocking attivata
Soluzione: Normale
5. Motivo del firmware
Soluzione: Alcune versioni del firmware aumenteranno il carico della macchina e causeranno un alto consumo energetico. Consultare il servizio post-vendita per installare la versione del firmware consigliata.
6. Modalità doppio mining
Soluzione: Selezionare la versione del firmware corrispondente o impostare la velocità della ventola al massimo
Domanda 8: Se la macchina continua a disconnettersi
1. Errore dell'indirizzo del pool
Soluzione: Sostituire il pool
2. Errore di lettura dell'indirizzo URL
Soluzione: Controllare se il prefisso del pool è scritto erroneamente
Precauzione: Puoi provare sia tcp che ssl
3. La velocità di internet è instabile
Soluzione: Controllare la rete
4. Il pool è instabile
Soluzione: Sostituire il pool
5. Non configurato
Soluzione: Configurazione del backend
6. Guasto del chip
Soluzione: Guasto del chip
7. Il collegamento di rete wireless è instabile
Soluzione: Si consiglia di cambiare a un cavo di rete
Domanda 9: Se la macchina non si avvia
1. Alimentatore
Soluzione: Sostituire l'alimentatore
2. Cavo di alimentazione
Soluzione: Sostituire il cavo di alimentazione
3. Adattatore danneggiato
Soluzione: Sostituire l'adattatore
Domanda 10: Se le luci rosse e verdi della macchina sono sempre accese
1. La macchina non ha firmware eseguibile
Soluzione: Passare la carta
Precauzione: Passare le informazioni della carta per richiedere il servizio post-vendita
Domanda 11: Se il wireless della macchina non può essere configurato
1. È necessario collegare il cavo di rete per le impostazioni
Soluzione: Quando si configura la macchina Ipollo in modalità wireless, è necessario collegare prima il cavo di rete.
2. Quando è possibile scollegare il cavo di rete?
Soluzione: Dopo che la configurazione wireless è riuscita, è possibile scollegarlo.
3. Ogni configurazione della macchina richiede di collegare il cavo di rete? Qual è l'ordine?
Soluzione: È necessario collegare il cavo di rete e configurarlo uno per uno. Se uno ha successo, scollegarlo, quindi collegare il cavo di rete al successivo, continuare la configurazione e così via.
4. Non valido
Soluzione: Controllare se l'antenna è danneggiata
Domanda 12: Se l'indirizzo IP non viene trovato durante la configurazione del miner
1. Motivi di rete
Soluzione: Controllare la rete
2. Non nello stesso segmento di rete
Soluzione: Controllare se ci sono altri router e bisogno di aggiungere manualmente le impostazioni del segmento di rete
3. L'intervallo del segmento di rete del controllo di gruppo non è stato modificato.
Soluzione: Controllare se il segmento di rete è da 1-254. Se non lo è, modificare manualmente il segmento di rete nelle impostazioni del background.
4. VPN attivata
Soluzione: Disattivare VPN
Domanda 13: Tutorial sul doppio mining di Ipollo
1. Fare riferimento al tutorial video: https://ipollo.com/blogs/news/etc-ethw-ethf-single-mining-and-zil-dual-mining
Domanda 14: Tutorial sul passaggio della carta per le serie V di Ipollo
1. Tutorial video: https://cdn.shopify.com/videos/c/o/v/1384d88a466d4127b16a308ff2df19ad.mp4
Domanda 15: Ripristino delle impostazioni di fabbrica predefinite
1. Quando il sistema non è alimentato, tenere premuto il pulsante Reset e alimentare il sistema. Una volta che la luce verde inizia a lampeggiare, è possibile rilasciare. Dopo 10 lampeggi, il sistema si riavvierà automaticamente e ripristinerà le impostazioni di fabbrica predefinite.
