Costi di spedizione e sdoganamento durante il periodo di garanzia
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Domanda 1: Cosa è necessario preparare prima di avviare la macchina?
1. Si prega di confermare se il modello è G1 o X1.
Soluzione: È possibile verificare il modello della macchina sull'alimentatore, quindi chiedere al venditore o al servizio post-vendita il file firmware/algoritmo corrispondente.
Precauzione: Solo il lotto di fabbrica è diverso, non ci sono differenze nelle altre funzioni della macchina.
2. Richiedere il testo dell'algoritmo/firmware corrispondente e il client Networktool e altre informazioni.
Soluzione: Chiedere al venditore o al servizio post-vendita.
3. Assicurarsi che la macchina sia in un ambiente di rete esterno, che il computer e la macchina siano collegati con un cavo di rete e siano sullo stesso segmento di rete.
Soluzione: Confermare autonomamente.
Domanda 2: Perché la macchina non ha hash rate
1. Verificare se è configurata correttamente, inclusi firmware, algoritmo e pool di mining.
Soluzione: Configurare la macchina con Network tool.
Precauzione: Si prega di fare riferimento al manuale per i dettagli o consultare il servizio post-vendita.
2. Dopo la configurazione, la macchina non risponde.
Soluzione: Cliccare su "Stato di avvio" e attendere alcuni minuti affinché la macchina legga il programma autonomamente.
Precauzione: Quando la macchina appare nello stato "caricamento", non operare alcun programma.
3. La macchina non ha un IP selezionato.
Soluzione: Assicurarsi che qualsiasi operazione selezioni l'indirizzo IP corrente della macchina.
4. Il pool di mining non è configurato correttamente e non è stato selezionato il pool corretto.
Soluzione: Completare la configurazione facendo riferimento al pool di mining per ciascuna valuta e algoritmo. Alcuni pool devono utilizzare indirizzi IP o pool trasferiti.
Precauzione: Chiedere al servizio post-vendita le istruzioni e gli indirizzi dei pool di mining supportati.
5. La scheda hash è danneggiata.
Soluzione: Verificare se la luce rossa su ciascuna scheda è accesa. Se si spegne, la scheda è danneggiata o il connettore non è inserito correttamente.
6. L'impostazione della frequenza è errata.
Soluzione: Ciascuna valuta ha una frequenza di esecuzione corrispondente. Si prega di verificare le impostazioni manuali.
Precauzione: È necessario selezionare l'impostazione della frequenza dopo aver configurato l'algoritmo, quindi bruciare il firmware.
7. Verificare se la configurazione del pool di mining è completa e corretta.
Soluzione: Inserire "cat global.csv" in "Comando di sistema" per verificare se il pool di mining e gli indirizzi del portafoglio sono configurati correttamente.
Precauzione: Apparirà una stringa di informazioni contenente gli indirizzi del pool di mining e del portafoglio, si prega di verificare attentamente.
8. Indirizzo del portafoglio errato.
Soluzione: Si prega di assicurarsi che l'indirizzo del portafoglio sia l'account del portafoglio del pool di mining corrispondente. L'account del portafoglio dell'exchange potrebbe non essere applicabile alla macchina.
Precauzione: È possibile registrare un account nel pool di mining e richiedere un indirizzo del portafoglio.
9. La memoria della macchina è piena.
Soluzione: Mostrato come passare avanti e indietro tra "mining" e "arresto".
Precauzione: Contattare il servizio post-vendita per pulire manualmente la memoria della macchina.
10. La rete non è connessa.
Soluzione: Si prega di assicurarsi che sia la macchina che il computer siano collegati utilizzando cavi di rete e siano sullo stesso segmento di rete.
Precauzione: Se si tratta di un laptop, assicurarsi che abbia accesso a un cavo di rete.
11. Dopo aver configurato i dettagli del pool di mining e del portafoglio, appare un messaggio di "Errore indirizzo IP".
Soluzione: Tornare nuovamente a "Informazioni macchina", cliccare su "Controllo remoto" - "Consenti caricamento algoritmo".
Precauzione: Se il messaggio "Errore indirizzo IP" appare dopo aver configurato le informazioni del pool di mining, è necessario operare questa soluzione.
12. La valuta selezionata non è supportata dall'algoritmo corrente.
Soluzione: Assicurarsi che le valute corrispondenti ai cinque algoritmi siano in corrispondenza uno a uno. Si può fare riferimento al manuale per completare le impostazioni.
Domanda 3: Se la macchina mantiene un hash rate basso
1. Il chip è mancante o la scheda hash non funziona.
Soluzione: Verificare se il numero di chip nella colonna "Informazioni macchina" è 12.
Precauzione: Se manca, si prega di contattare tempestivamente il servizio post-vendita.
2. Il cavo non è inserito correttamente, è allentato o è inserito in modo errato.
Soluzione: Verificare se il primo gancio è inserito saldamente e se è allentato o danneggiato.
Precauzione: Se c'è qualche danno, si prega di contattare tempestivamente il servizio post-vendita.
3. Suggerimento: Errore porta seriale.
Soluzione: Se appare questo messaggio, si prega di contattare il servizio post-vendita.
4. Il collegamento di rete è instabile.
Soluzione: Verificare la velocità di internet.
5. L'hash rate non è quello medio.
Soluzione: Si prega di assicurarsi che la macchina funzioni per più di 24 ore per verificare l'hash rate medio.
Precauzione: È necessario verificare l'hash rate e il guadagno sul lato del pool di mining.
6. C'è una commissione sul lato del pool di mining.
Soluzione: Confermare con il servizio clienti sul sito ufficiale del pool di mining.
7. Vengono estratte valute diverse.
Soluzione: La macchina ha cinque valute, e ciascuna valuta ha un hash rate diverso. Si prega di confermare l'hash rate nominale indicato nel manuale.
8. Il collegamento di rete è instabile.
Soluzione: Verificare la rete.
9. La tensione è instabile.
Soluzione: Escludere l'ambiente di tensione.
10. Alta temperatura.
Soluzione: Assicurarsi che la temperatura interna sia entro 25 gradi Celsius, che non ci siano ostruzioni nelle prese d'aria e che la circolazione dell'aria interna sia normale.
Domanda 4: Se la macchina mantiene una temperatura alta
1. La temperatura supera i 50 gradi Celsius.
Soluzione: Si prega di spegnere tempestivamente l'alimentazione, verificare la temperatura interna e la temperatura dell'uscita d'aria della macchina per vedere se c'è qualche ostruzione.
2. La macchina fa molto rumore. La temperatura è anormale?
Soluzione: È normale che il rumore fluttui quando la macchina è in funzione. È correlato alla frequenza della macchina.
Precauzione: Fintanto che la temperatura della macchina e la potenza di calcolo sono normali, può essere ignorato.
3. Il chip stesso è difettoso e il circuito interno è in cortocircuito.
Soluzione: Restituire alla fabbrica.
4. L'uscita d'aria è ostruita.
Soluzione: Verificare il sistema di ventilazione della macchina per rimuovere corpi estranei.
Domanda 5: Se l'hash rate della macchina rimane a 0
1. Errore del pool.
Soluzione: Sostituire il pool.
2. Errore di rete.
Soluzione: Verificare la rete.
3. Cambio dell'indirizzo IP del segmento di rete.
Soluzione: Autoverificare il segmento di rete per vedere se ci sono due router. È possibile utilizzare il controllo di gruppo per aggiungere manualmente i segmenti di rete.
4. La scheda hash è danneggiata.
Soluzione: Restituire alla fabbrica.
5. Modalità selezionata errata.
Soluzione: Selezionare la modalità corrispondente alla valuta.
6. Errore di configurazione del cruscotto.
Soluzione: Riconfigurare.
Domanda 6: Se la macchina mantiene una temperatura alta
1. Ventola danneggiata.
Soluzione: Sostituire la ventola.
2. L'uscita d'aria è ostruita.
Soluzione: Verificare se ci sono corpi estranei nell'uscita d'aria.
3. Torre di raffreddamento danneggiata.
Soluzione: Sintomi di temperatura anormalmente alta e sensazione di calore al tatto.
Precauzione: È necessario interrompere immediatamente l'alimentazione.
4. La torre di raffreddamento è allentata e disallineata.
Soluzione: Smontare e ispezionare, ri-fissare e applicare grasso siliconico.
Precauzione: È necessario interrompere immediatamente l'alimentazione.
5. Controllo della temperatura interna improprio.
Soluzione: Assicurarsi che la temperatura interna sia entro 25 gradi Celsius, che non ci siano ostruzioni nelle prese d'aria e che la circolazione dell'aria interna sia normale.
6. Accumulo di polvere.
Soluzione: Pulire regolarmente la polvere.
Precauzione: Una volta all'anno in ambiente normale, si consiglia la pulizia con aria compressa.
7. Cortocircuito.
Soluzione: Restituire alla fabbrica.
Domanda 7: Se il caricamento del cruscotto è troppo lungo
1. Lo stato di caricamento è troppo lungo.
Soluzione: La bruciatura dell'algoritmo richiede 40-60 minuti.
2. Nessun refresh della macchina.
Soluzione: Selezionare l'IP della macchina e quindi verificare la macchina.
Precauzione: Ci vogliono alcuni minuti per validare la macchina.
3. Errore informazioni porta seriale.
Soluzione: Si prega di contattare tempestivamente il servizio post-vendita se è necessario modificare i parametri.
4. Chip non funzionante.
Soluzione: Restituire alla fabbrica.
Domanda 8: Se il consumo energetico della macchina è troppo alto
1. Alimentatore danneggiato.
Soluzione: Sostituire l'alimentatore.
Precauzione: Può essere testato sostituendo l'alimentatore di altre macchine.
2. Tensione di ingresso errata collegata.
Soluzione: Escludere l'intervallo di tensione del sito.
3. Nessun adattatore installato.
Soluzione: Installare l'adattatore.
Precauzione: Si consiglia di installare un adattatore nelle Americhe o in altre aree con intervalli di alimentazione diversi.
4. Selezione della frequenza errata o nessuna selezione.
Soluzione: Si prega di confermare che la frequenza di lavoro corrente della macchina corrisponda alla frequenza richiesta dalla valuta.
5. Diverse valute hanno consumi energetici diversi.
Soluzione: Confermare il consumo energetico dei cinque algoritmi di valuta.
6. Errore del lettore.
Soluzione: Restituire alla fabbrica o sostituire le parti.
Domanda 9: Se il miner non si avvia
1. Alimentatore danneggiato.
Soluzione: Sostituire l'alimentatore.
Precauzione: L'alimentatore è di circa 2200W, si prega di notare.
2. Cavo di alimentazione danneggiato.
Soluzione: Sostituire il cavo di alimentazione.
3. C'è un cortocircuito tra la scheda hash e il collegamento del pannello di controllo.
Soluzione: Verificare la porta di cablaggio.
Domanda 10: Se l'indirizzo IP non viene trovato durante la configurazione del miner
1. Motivi di rete.
Soluzione: Verificare la rete.
2. Non nello stesso segmento di rete.
Soluzione: Verificare se ci sono altri router e se è necessario aggiungere manualmente le impostazioni del segmento di rete.
3. L'intervallo del segmento di rete del controllo di gruppo non è stato modificato.
Soluzione: Verificare se il segmento di rete è da 1-254. In caso contrario, modificare manualmente il segmento di rete nelle impostazioni del cruscotto.
4. VPN attivata.
Soluzione: Disattivare la VPN.
5. Il computer e la macchina non sono nello stesso segmento di rete.
Soluzione: Assicurarsi che sia la macchina che il computer utilizzino cavi di rete e siano collegati allo stesso segmento di rete per funzionare.
Domanda 11: Come bruciare gli algoritmi
1. La macchina attuale ha due modelli: G1 e X1. Si prega di confermare il modello della macchina dopo aver ricevuto la merce.
Soluzione: È possibile verificare il modello della macchina sull'alimentatore, quindi chiedere al venditore o al servizio post-vendita il file firmware/algoritmo corrispondente.
2. Come passare ad altre valute dopo la bruciatura.
Soluzione: È necessario calcolare nuovamente l'algoritmo corrispondente alla nuova valuta. Si prega di fare riferimento alle istruzioni.
Precauzione: Ogni volta che l'algoritmo viene bruciato, può essere mantenuto per impostazione predefinita e bruciato nuovamente la volta successiva quando non è necessario passare.
