Politica di rimborso
Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso.
Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, mai indossato o non utilizzato, con etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.
Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati. Se non si ottiene il permesso di restituzione in anticipo, le relative responsabilità saranno a carico dell'utente.
Indirizzo di ritorno: First Floor, No.1 Chunye Road，Chunshen Village, Xinqiao Town，Songjiang District, Shanghai China.
Per iniziare un reso, puoi contattarci all'indirizzo peter@jinglemining.com. Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione del reso, oltre alle istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.
Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sui resi all'indirizzo peter@jinglemining.com
Danni e problemi
Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al ricevimento e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo giusto.
Eccezioni/articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come beni deperibili (come cibo, fiori o piante), prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati ) e prodotti per la cura della persona (come prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo resi per materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Ti preghiamo di contattarci se hai domande o dubbi sul tuo articolo specifico.
Purtroppo non possiamo accettare resi su articoli in saldo o buoni regalo.
Cambi
Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.
Rimborsi
Ti avviseremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, sarai automaticamente rimborsato sul tuo metodo di pagamento originale. Ricorda che la banca o l'istituto che ha emesso la carta di credito può richiedere del tempo per elaborare e inviare anche il rimborso.
| Problema post-vendita | Problema specifico | Conferma problema | Assegnazione di responsabilità | Soluzione |
| 1.Problema logistico | Ritardo di spedizione | Ritardo alla presa | Responsabilità del fornitore di servizi | Indennizzare il cliente, richiedere un risarcimento al fornitore di servizi |
| Ritardo di sistema | Responsabilità dei raggi solari | compensare il cliente | ||
| Ritardo di pagamento | Responsabilità del cliente | — | ||
| Ritardo sdoganamento | Controllo del pacco durante lo sdoganamento | Nessuna responsabilità assegnata | — | |
| forza maggiore | Nessuna responsabilità assegnata | — | ||
| spedito con prodotti sensibili | Responsabilità del fornitore di servizi | compensare il cliente | ||
| Requisito Paese di importazione | Responsabilità del cliente | — | ||
| Ritardo di consegna | Indirizzo errato | Responsabilità del cliente | — | |
| assenza di ricevente | Responsabilità del cliente | — | ||
| Indirizzo errato da parte del personale | Responsabilità dei raggi solari | compensare il cliente | ||
| 2.Problema di qualità | Danni alle parti esterne | Pacchetto danneggiato | Responsabilità del fornitore di servizi | Indennizzare il cliente, richiedere un risarcimento al fornitore di servizi |
| Pacchetto non danneggiato | Responsabilità dei raggi solari | compensare il cliente | ||
| Non funziona quando collegato | — | Responsabilità dei raggi solari | Restituire per la riparazione | |
| Nessun hashrate/perdita di hashrate | — | Responsabilità dei raggi solari | Restituire per la riparazione |
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