س1: في نفس المكان، يمكن ربط بعض الأجهزة بينما لا يمكن ربط البعض الآخر.
الجواب: لا تقم بتوصيل أكثر من 10 أجهزة في نفس المكان في وقت واحد، وإلا قد تفشل بعض أجهزة التتبع في الاتصال. أوقف تشغيل الأجهزة وأعد توصيلها للاختبار.
س2: لا يمكن توصيل جهاز تتبع.
الجواب: اختبره باستخدام نقطة اتصال Wi-Fi أخرى.
س3: يظهر جهاز التتبع سلوكًا غير طبيعي.
الجواب: غير شبكة نقطة الاتصال أو أعد تشغيل جهاز التتبع.
س4: يتطلب الجهاز الإعداد مرة أخرى بعد الاتصال الأولي بنقطة اتصال Wi-Fi.
الجواب: يشير هذا عادةً إلى نقطة اتصال غير مستقرة؛ حاول الانتقال إلى موقع مختلف.
س5: يتوقف الجهاز عن العمل عند تجاوز النطاق الفعال لنقطة اتصال Wi-Fi.
الجواب: أعد تكوين جهاز التتبع عند العودة إلى النطاق.
س6: يعرض النظام اسم نقطة اتصال Wi-Fi أو كلمة المرور غير صحيحة.
الجواب: تأكد من صحة بيانات الاعتماد (SSID وكلمة المرور).
س7: إذا فشلت جميع الحلول
الجواب: يرجى الاتصال بنا أو النظر في استبدال جهاز التتبع.